How to understand the Customer Experience Journey through research and deliver a world class strategy #23
MP3•Episodio en casa
Manage episode 311078106 series 3082495
Contenido proporcionado por Blirt and Blirt Consulting. Todo el contenido del podcast, incluidos episodios, gráficos y descripciones de podcast, lo carga y proporciona directamente Blirt and Blirt Consulting o su socio de plataforma de podcast. Si cree que alguien está utilizando su trabajo protegido por derechos de autor sin su permiso, puede seguir el proceso descrito aquí https://es.player.fm/legal.
In this episode we unpack we do the research to do CX Strategy.
We cover:
- the customer journey
- the right content at the right time
- team / business alignment
- metrics and measurement
48 episodios