(Spanish) Bienvenido al Customer Masters Show: Julius habla sobre 'Customer Experience' con su particular punto de vista híbrido que va desde la psicología, diseño, marketing, ventas y tecnología en conjunto. * * * (English) Welcome to Customer Masters Show: Julius talks about customer experience with a particular hybrid point of view ranging from psychology, design, marketing, sales and technology together.
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Podcast divulgativo sobre el mundo del packaging con una visión global del sector: medio ambiente, legislación, diseño, historia, marketing, customer experience, maquinaria, materiales, etc.
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Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al ...
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The English Made Simple Podcast | English Podcast | English Conversations Made Easy | Work | Study | Travel
English Made Simple
English Made Simple #1 podcast for professionals, international students & other awesome non-English speakers planning to live, work or study overseas. Tune in every week to hear from your lovely host Milena who shares her wisdom (as she likes to call it :)) and crazy stories about what life in Australia is really like for a non-English speaker. Milena is an online English coach and is passionate about simplifying English learning for learners who struggle to make conversation. She breaks it ...
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La Venta Consultiva es la metodología principal del Consultor de Ventas, el cual asesora, facilita, ayuda, propone, recomienda la mejor solución a los problemas y necesidades del Cliente. Esto te ayudará a diferenciarse de tus competidores, ser relevante para tus clientes. Además, si te interesa la Venta Consultiva y quieres certificarte como Consultor de Ventas, puedes hacerlo en el programa que más se adapte a ti.
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Reflect on 2024 with me in this special episode of the English Made Simple Show! I share my highlights, including moving into a new home and attending a Yamandu Costa concert, while encouraging you to think about your own wins and lessons from the year. Let’s leave behind what held us back and step into 2025 with purpose and positivity. Tune in for…
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Learn how to handle customer complaints like a pro in this episode. Whether you work in customer service or just want to improve your communication skills, you’ll pick up practical tips and phrases to handle tough situations with confidence. Tune in for helpful advice on how to handle customer complaints. Enjoy!Download your free gift here to help …
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In this episode, I share a personal story of dealing with bad customer service during a major project. From poor communication to feeling like ‘just a transaction,’ I dive into the frustrations of being a customer when service falls short. Have you ever experienced bad customer service? Enjoy today's episode! Download your free gift here to help yo…
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In this episode, we dive into customer service and call center communication, focusing on how to navigate different accents, including Northern and Southern US accents. Plus, we share a fun audio clip from Gabe and Goyo’s '¡No Te Rindas! Intermediate English' podcast, where they role-play a call center scenario and teach us how to use the NATO Phon…
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In this episode, we look at the pros and cons of AI teachers vs Human teachers... have a listen then tell me inside the Comments, which one do you prefer? Enjoy :) ---- Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence www.englishmadesimple.net/spellmyname Also, check out my YouTube Chan…
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In this episode, we explore how you can use AI virtual assistants like Google Assistant, Siri, and Alexa to practice English in your everyday conversations. Learn practical tips on how to ask questions, improve your listening skills, and even have fun while interacting with AI - all from the convenience of your phone. Enjoy :)---- Download your fre…
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In this episode, we explore how the latest AI technology from Samsung can enhance your English learning experience. Plus, I’ll share a personal story on how AI is shaking things up in the way we work. Tune in and let’s embrace the future of language learning together! Enjoy :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell You…
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EP 29 | Preguntas y respuestas con el profesor del Programa Avanzado IA y LinkedIn para Ventas
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✅ 𝗗𝗲𝘀𝗰𝘂𝗯𝗿𝗶𝗿𝗲𝗺𝗼𝘀 𝗰𝗼́𝗺𝗼 𝗹𝗮 𝗜𝗔, 𝗷𝘂𝗻𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻, 𝗲𝘀𝘁𝗮́ 𝗿𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗹𝗮 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗿𝗮 𝗲𝗻 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗲𝗺𝗼𝘀. 𝗬 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗲𝘅𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗿𝗹𝗼, 𝗻𝗮𝗱𝗶𝗲 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗶𝗻𝘃𝗶𝘁𝗮𝗱𝗼: 𝗝𝗼𝗿𝗴𝗲 𝗚𝗶𝗹, 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗼𝗿 𝗱𝗲𝗹 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗮 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘇𝗮𝗱𝗼 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 𝘆 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗩𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀. Quédate para explorar cómo la IA puede ser un aliado estratégico en las Ventas: 🕒 00:06 Introducción 🕒 00:14 A…
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In this episode, we explore how the Olympic Games can be the perfect icebreaker for starting conversations. Learn fun and engaging ways to chat about your favourite sports, share interesting facts, and connect with others. Enjoy! :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence www.englis…
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Hey amigos y amigas! Today, I'm sharing how different it is to drive in Australia compared to Europe, the US, or the rest of the world! Enjoy! :) Download your free gift here to help you with spelling: How to Spell Your Name in English with Confidence www.englishmadesimple.net/spellmyname Also, check out my YouTube Channel here: www.youtube.com/cha…
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Hey amigos y amigas! Join me on a hilarious and educational journey as I share my experience of renting a car in New Zealand. Learn useful English phrases and expressions while enjoying my funny rent-a-car anecdotes. If you're travelling soon, this episode is for you. Enjoy! :)Download your free gift here to help you with spelling:How to Spell Your…
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In this episode of The English Made Simple Show, we embark on a journey to the breathtaking landscapes of New Zealand's South Island. I'll introduce you to some Maori words, starting with Aotearoa, the Maori name for New Zealand. Join me as we explore the stunning scenery and learn why every corner of the South Island is perfect for a selfie. Enjoy…
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EP 28 | Preguntas y respuestas con el profesor del Programa Avanzado de Inteligencia Artificia ly LinkedIn para Ventas
17:09
✅ 𝗣𝗲𝗱𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝗩𝗶𝗰𝗲𝗻𝘁𝗲, 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗕𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀 𝗦𝗰𝗵𝗼𝗼𝗹, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝘀𝘁𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗲𝗴𝘂𝗻𝘁𝗮𝘀 𝗺𝗮́𝘀 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗲𝗹 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗮 𝗔𝘃𝗮𝗻𝘇𝗮𝗱𝗼 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 (𝗜𝗔) 𝘆 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗩𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀. 🕒 00:18 Antecedentes y trayectoria profesional del Profesor 🕒 02:07 ¿Que van a conseguir con el Programa? 🕒 03:56 ¿Cómo LinkedIn y las herramientas de automatización ayudan e…
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Hey amigos, in today's episode I try to convince you to learn how to spell your name confidently and clearly. Every time and in every possible situation. In today's episode you also learn a few phrasal verbs such as: dive into, come in handy and jot down. Enjoy today's episode!Download your free gift here:How to Spell Your Name in English with Conf…
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✅ Hoy hablamos con Gabriel Martín sobre #Pipeline y #Forecast. ✅ Gabriel es Licenciado en Derecho por la Universidad San Pablo CEU. Country Manager Business Objects (SAP). Senior Regional Director (Symantec). Area Vice President (Commvault) y profesor en Sales Business School. 🎓 ✅ Escucha el Episodio 27 de nuestro podcast especializado en Ventas y …
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In today's episode we are going to learn how to spell our name in English using the Phonetic Alphabet. Doing this the right way will make you sound like a confident English speaker. Enjoy today's show!Download your free gift here: How to Spell Your Name in English with Confidencehttps://www.englishmadesimple.net/spellmynameAlso, check out my YouTub…
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In this episode, we're delving into more train-related idioms that native English speakers love to use. Whether you're at work, chilling with friends, or just hanging out, these expressions add some fun flair to your conversations. Join me as we break down phrases like "a train of thought" and "off the rails," and practice saying them together! Enj…
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Hey amigos, let's learn some train related idioms (expressions). Listen till the end as you'll get to practice these expressions with the 'Repeat After Me segment.' Enjoy today's episode!Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE S…
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Today's episode is about my recent train experience travelling around Australia on Christmas Eve and New Year's Day. Happy New Year to you all and enjoy today's episode. :)Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishm…
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✔ Hoy hablamos con Javier Gallardo sobre Customer Experience y su relevancia en Ventas. ✔ Economista (Universidad Carlos III de Madrid) con postgrado en IESE (Customer Experience), ha trabajado durante 20 años en Sage. Actual Director de Experiencia de Clientes y Customer Success, y es profesor en Sales Business School. ✔ Escucha el Episodio 26 de …
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Imagine traveling into the future with grammar-savvy cyborgs making English lessons a breeze! Well, maybe not, but it's food for thought. Remember, when 2024 arrives, let's hit the ground running with energy and enthusiasm. And if you find yourself stuck, just shake it off and have a good laugh.Thank you, amigos, for your incredible support. Your b…
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Exploring the airport continues today! In this episode, discover additional phrases to enhance your airport vocabulary. Enjoy the learning journey! :)Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey**…
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Have you ever gotten lost in the airport? Well, you're in luck! In today's episode you will learn new phrases to help you navigate the airport with confidence. Enjoy :)Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishmades…
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Hey, it's time to practice your pronunciation. Tune in to today's episode to practice some commonly used phrases in the workplace. Also, check out my YouTube Channel here:www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey*** If you love the E…
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Hey, it's time to practice your pronunciation. Tune in to today's episode to practice some commonly used phrases in the workplace. Also, check out my YouTube Channel here:https://www.youtube.com/channel/UCd-97FNYxvF7yvbllwBaEiwEnjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey*** If you lo…
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✔ Hoy hablamos con Cristina Sandín sobre Corporate Storytelling. ✔ Estudió Marketing en la Universidad CEU San Pablo, tiene un MBA en EAE y un máster en Social Media Management. Ha desempeñado cargos directivos en PHILIPS, OGILVY y HAKAWATI CAFE, y es profesor en Sales Business School. ✔ Escucha el Episodio 25 de nuestro podcast especializado en Ve…
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In today's episode I introduce you to AI - Artificial Intelligence. I cover the pros and cons of using AI to learn English and also list three AI tools you could start using today. Enjoy :)*** Learn English with AI: englishmadesimple.net/AI***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey*** If you love the EMS Podcast, why don't you buy me a cof…
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Estimado/a suscriptor/a, En esta ocasión, quiero compartir con vosotros los conceptos de reciclado, reciclabilidad que me hicieron durante una entrevista. Además aprovecho esta ocasión, para explicar el concepto de reciclabilidad que en un futuro quiere regular la UE. En la entrevista, se abordaron temas interesantes como la reciclabilidad y el rec…
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✔ Hoy hablamos con Joaquín Rodrigo sobre equipos de alto rendimiento. ✔ Estudió Marketing y Gestión de Marketing en la Universidad de San Francisco, MBA en el Instituto de Empresa. Actualmente es Director General de Sandoz para España y Portugal, Presidente de BIOSIM y profesor de Sales Business School. ✔Escucha el Episodio 24 de nuestro podcast es…
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Today I clarify a couple of expressions we covered in the previous episode. For example, 'let's get the ball rolling' and what the heck does ROI mean? Don't miss today's episode. Enjoy :)***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey*** If you love the EMS Podcast, why don't you buy me a coffee? With your support, I'll be able to keep making n…
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En el capítulo de esta semana voy a tratar aspectos tan interesantes como: ¿entienden realmente los consumidores el concepto de sostenibilidad? ¿hasta que punto la sostenibilidad es una de sus prioridades? ¿Y las empresas saben transmitir o divulgar de un modo comprensible lo que están haciendo? Escucha el capítulo de hoy porque voy a resumir 3 gra…
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En el capítulo de hoy vamos a tratar cuáles son las principales tendencias de innovación en soluciones sostenibles del sector alimentario. En líneas generales podemos destacar tres grandes ejes de innovación en packaging: 1.- materia prima reciclada (Mecánicamente o químicamente) 2.- Materiales compostables 3.- Digitalización del envase para la red…
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Queridos oyentes, En el episodio de esta semana, hablo de la importancia de la economía circular y cómo la verdadera solución sostenible para el futuro. La UE quiere reactivar su política de circularidad porque se ha dado cuenta que las legislaciones que ha ido desarrollando hasta la fecha no son efectivas. De ahí que esté promulgando nuevas propue…
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182.- El nuevo reglamento europeo de envases y residuos: Armonizará o empeorará la situación actual
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Estimados Oyentes, En este último episodio de nuestro podcast, analizamos el nuevo reglamento sobre envases y residuos de envases, que ha generado debate e interpretaciones en el sector del packaging. Durante el programa, explico como la UE reconoce que ha habido errores en la interpretación de la directiva que viene a sustituir. La UE destaca la i…
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Hey amigos, today I'd like to highlight some important things about common challenges you may experience as a non-English speaking professional. I share some personal examples in today's episode. Enjoy, it's a long one :)***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/survey*** If you love the EMS Podcast, why don't you buy me a coffee? With your supp…
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¡Hola a todos! En el último episodio de nuestro podcast, hablo sobre el papel de la inteligencia artificial en la industria del packaging y cómo puede afectar a ciertas profesiones y procesos. Fue una conversación con Chat GPT muy interesante que me dejó reflexionando sobre las posibilidades y los riesgos que la inteligencia artificial puede traer …
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Serena Rebollo de Packaging Cluster nos explica su participación como asociación del packaging, Y la organización del congreso de packaging 4.0. junto con los congresos organizados por Alimarket sobre logística y envasado. Durante estos 3 días asistirán a cada uno de los congresos más de 200 asistentes pertenecientes a las principales empresas del …
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Hace ya unas semanas, estuve hablando de los distintos tipos de marcación artificial que existen, ventajas e inconvenientes de algunos de ellos. Tuve la suerte de poder entrevistar a Javier Pita para que nos explicase cómo funciona el sistema Navilens. Pues en mi buceo constante, date y me encuentro con Bleecker un nuevo sistema de representación d…
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🎧🤖 ¿Te has preguntado cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede transformar el mundo de las ventas? 💡 Diego San Román en este episodio nos explica: 1️⃣ ¿Qué es la Inteligencia Artificial y cómo funciona? 2️⃣ Cómo la IA ayuda en las diferentes fases del proceso de venta. 3️⃣ Tres ejemplos concretos de cómo la IA impulsa las ventas y mejora el rendi…
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Cada día, las personas son más conscientes sobre su rol en la sociedad, y la necesidad de proteger el medio ambiente; lo que ha llevado disminuir considerablemente la compra de productos de algunas empresas, que con su actividad económica afectan el entorno y la salud, optando por opciones mucho más responsables ambiental y socialmente. Los fabrica…
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Llevamos meses hablando de personalización, diseños, formas, colores, digitalización, blockchain, códigos de barras y un largo etcétera. Todos estos conceptos sólo tienen un único objetivo: aportar valor y diferenciación a nuestro envase. Todos estos fenómenos nos invitan a pensar que ya no estamos en la era de la digitalización, sino de los conten…
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✔ Hoy hablamos con Roberto Espinosa sobre Metodologías y Técnicas de Venta ✔ Economista (Univ. de Valladolid y San Diego). Ha sido Directivo de Intel en España y Europa durante más de 15 años y Senior Business Manager en Tech Data Europa. Actualmente es director para el Sur de Europa en ULTIMAKER y profesor de Sales Business School. ✔ En este episo…
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176.- ¿Te gustaría ensayar gratis tu nanomaterial biobasado? Bionanopolys es tu oportunidad.
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La test bed de Bionanopolys ha lanzado una convocatoria abierta para seleccionar cinco proyectos que podrán de forma gratuita desarrollar, probar o escalar bionanomateriales. ¿qué empresas pueden participar? BioNanoPolys está formado por 27 socios de 12 países europeos entre los que se encuentran 10 centros de investigación, 10 pymes, 3 grandes emp…
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Durante el episodio, Paul comparte cuáles han sido sus descubrimientos trabajando para Packaging Cluster así como su experiencia con los nuevos diseños de envases sostenibles. Destaca los desafíos actuales del embalaje y la protección de la marca. Mientras que Alex nos ofrecerá un análisis de los cambios que se han realizado y el impacto de los mat…
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Hace unas semanas estuvimos hablando sobre la importancia de pertenecer a las asociaciones o a un cluster, incluso la colaboración público privada a través de centros tecnológicos y universidades como fuente de benchmarking y colaboración. Es muy importante conocer cuál es toda la red de agentes que existen dentro del sector del Packaging. Hoy tene…
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Elizabeth Staab de la empresa H.B. Fuller nos enseña de un modo muy práctico cómo puedes a través de un sistema de encolado reducir o eliminar el film estirable sin perjudicar a la sujección y estabilidad de tus envíos. La solución está implementada para cajas, sacos, latas, botellas,... Esta solución evita el deslizamiento, reduce los costes de ma…
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As promised today you'll learn the three phrases that you can use at your place of work. It will help you if you have a job working in an office. The three phrases are: Hands-on, Paid off and Conscious of your time. Enjoy today's episode! :)Don't forget to do the Listener Survey? Follow the link below.***LINK TO THE SURVEY: englishmadesimple.net/su…
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Esta semana vamos a charlar con Roberto Fernández de Bobadilla de la empresa Gaslogic, empresa desarrolladora de soluciones de producción de nitrógeno in-situ para un muy amplio sector industrial. Alberto nos va a explicar porque ellos lo defienden como el nitrógeno sostenible. Durante la entrevista, nos va a explicar el proceso productivo, el ahor…
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En el programa de hoy, Maria Martinez-Herrera, Responsable de Seguridad Alimentaria y Medioambiente de ASEDAS, Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados, nos cuenta cómo la nueva legislación que entró en vigor este enero les afecta y cómo la gran distribución se va adecuando a las exigencias de la realidad interna del fun…
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Hoy voy a seguir el ejemplo de Manuel Fernández, que os recomiendo que sigáis, porque aporta muchos datos relevantes, científicos, sobre la realidad del plástico. Como sabéis desde hace ya unos cuantos años, hay una tendencia por parte de muchísimos fabricantes o al menos la hubo, la de sustituir el plástico por el cartón por el mero hecho de que e…
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