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El espacio de Capital Radio que mira al futuro digital de las empresas. De la mano de Salesforce, vamos a conocer cómo las compañías se transforman para dar respuesta a los grandes retos y cambios digitales de nuestro tiempo. Un conocimiento y experiencias, compartidas cada semana por los especialistas de Salesforce y por los directivos responsables de la transformación digital de las empresas. Todos los miércoles, desde las 19.30h hasta las 20h.
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Yuka Fútbol es el mejor programa en formato podcast para mantenerte al dīa con todas las noticas en el mundo del fútbol. Síguenos para que no te pierdas toda la acción de la UEFA Champions League + La Copa Mundial 2018
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En el programa de hoy contamos con la participación de Javier Castellanos Calabrés, Head of Digital IT Orange & Robot Factory RPA en MasOrange. Javier es un pionero en el mundo digital. Fundador de El Rincon del vago a finales de los noventa, es un gran conocedor de las posibilidades que ofrecen los procesos digitales y que ahora implementa en la c…
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En el programa de hoy nos acompaña Juan Villén, director de Idealista Hipotecas, el bróker de hipotecas del portal de referencia en el sector inmobiliario. Junto María Ángeles Santos, Vicepresidenta de Salesforce e Íñigo Lumbreras, ejecutivo de cuentas, conocemos cómo una compañía que nació en la era digital, ha ido evolucionando, siempre apoyada e…
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En el programa de hoy contamos con la participación de José María Capilla Sánchez-Tirado, Chief IT & Data Officer para la región de Mediterraneo Europ Assistance, compañía con más de 60 años de experiencia en servicios de asistencia, que da soporte en 200 países y territorios a través de su red de 750.000 socios autorizados. Con la ayuda de Sebasti…
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En el programa de hoy hablamos de Agentforce, la nueva herramienta de IA de Salesforce, que ya está disponible para todas las empresas, y que marca una nueva era en la aplicación de la Inteligencia Artificial a los procesos de negocio. Con la ayuda de Fernando Gallego, Vicepresidente de Salesforce y de Fabián Gradolph, Director de Comunicación, con…
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En el programa contamos con la participación de David Sánchez Carmona, Senior GTM & Revenue Systems Manager de The Hotels Network y con Enrique Mazón, Vicepresidente de Salesforce. Con su ayuda, conoceremos las particularidades de una herramienta implementada por Salesforce que, en palabras de los invitados, cubre todo el proceso de creación de pro…
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En el programa de hoy hablaremos de la transformación del mundo a través de las personas. Concretamente gracias a los testimonios de los voluntarios del grupo de trabajo Boldforce de Salesforce, que dirige sus esfuerzos ayudar a personas originarias del África negra o a realizar trabajos directamente sobre el terreno.Y entre los distintos proyectos…
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En el programa de hoy, Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce y Gonzalo Goñi, Director de Solution Engineering de Salesforce Iberia, nos cuentan las novedades presentadas en Dreamforce 2024, la cita anual de referencia para todo el ecosistema Salesforce. Y si hay un nombre propio que ha marcado esta convocatoria ha sido el de Agentforce. Se…
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El Transformador: "Acciona y el dato como base de transformación de infraestructuras y personas"
25:43
En el programa de hoy contamos con la presencia de Javier García Vizcaino, Director de Aplicaciones Corporativas en Acciona. Con la ayuda de Fernando Galán, Director de cuentas en Salesforce, conocemos cómo la compañía desarrolla sus procesos de transformación digital con una visión holística e integral, que abarca desde la gestión de las diferente…
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En el programa de hoy, tenemos la fortuna de contar con uno de los mayores expertos en la gestión de datos. Álvaro Pariente, especialista en el área financiera y que forma parte del ecosistema de partners de Salesforce nos describe, junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan la…
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En el programa de hoy contamos con la presencia de Nuria Fuentes, Chief Information and Innovation Officer de Ingesan, división de servicios del GRUPO OHLA. Acompañados de Fernando Galán, director de cuentas estratégicas en Salesforce, podremos conocer cómo una compañía que presta servicios principalmente a las AAPP, ha desarrollado una alta capaci…
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En el programa de hoy, planteamos una masterclass sobre cómo optimizar los procesos de ventas gracias a la IA. Con la ayuda de José María Denia, cofundador y Chief Business Officer de Nubika y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, exploramos todas las oportunidades que surgen en el proceso de venta, desde la planificación hasta la ejec…
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El Transformador: "Telefónica Global Solutions: transformarse desde dentro para mejorar la experiencia de cliente"
24:15
En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación digital de Telefónica Global Solutions (TGS) con la ayuda de Mariano Moreno, Head of Core Systems y de Alberto Marugán, Salesforce Developments & Operation Manager, ambos de TGS y, por parte de Salesforce, de Belén Sánchez Góngora, ejecutiva de cuentas y Marcos García, Global Account Exec…
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En el programa de hoy hablamos con Laura Abarquero, vicepresidenta de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación de la compañía, del encuentro "Marketing & Commerce Summit" que tendrá lugar el próximo 13 de junio en Madrid y que reunirá a más de 400 expertos que hablarán sobre e-commerce y marketing y el papel transformador de la tecnol…
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En el programa de hoy tenemos la oportunidad de aproximarnos al sector energético y desentrañar las claves que vive actualmente la industria. De la mano de Carlos Vila Montañés, Responsable Global de Excelencia Operativa de Iberdrola Redes, y acompañados por Guillermina Moreno, Ejecutiva Global de cuentas en Salesforce, conoceremos los desafíos a l…
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En el programa de hoy conocemos el proceso de digitalización y posterior transformación digital de Grupo Varma, grupo de distribución de bebidas espirituosas, vinos y otros productos que gestiona más de 50 marcas, algunas muy reconocidas como Ron Barceló. Con la ayuda de Alberto Medina, CIO de la compañía y Álvaro Sánchez Prieto, Ejecutivo de cuent…
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En el programa de hoy hablamos de la importancia del servicio a los clientes. Al calor del próximo Service Summit, cita de referencia de Salesforce en el mes de mayo, Fernando Gallego, vicepresidente de Salesforce y Fabián Gradolph, director de comunicación, nos hablan de la necesidad de velar por este área y de cómo la tecnología está comenzando a…
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En el programa de hoy conocemos el proceso de transformación y fidelización del cliente en el que se encuentra inmerso Conforama. Con la ayuda de Jordi Gabarró, CRM & Loyalty Manager de Conforama Ibérica y de Berta Raventós, directora Comercial en Salesforce, conoceremos cómo se inició un proceso de digitalización, dirigido a obtener un mayor aprov…
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En el programa de hoy ofrecemos todos los detalles del Salesforce World Tour, cita de referencia que tendrá lugar el 4 de abril en el Recinto Ferial de Madrid, IFEMA. De la mano de Lorena Mercedes, directora de marketing de Salesforce y de Alberto Cordero, Director de Solution Engineering en Salesforce, conocemos los detalles de una cita que pondrá…
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En el programa de hoy contamos con la participación de Álvaro Barnechea, responsable de marketing corporativo en Parques Reunidos y de Íñigo Lumbreras, Ejecutivo de cuentas de marketing y commerce en Salesforce. Conocemos la actualidad de una compañía presente en 11 países, con más de 50 parques de ocio que responden a las diferentes culturas, tend…
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En el programa de hoy contamos con la participación de Margarita de Cos, presidenta de la Global Summit of Women, y de Mildred Laya, directora de Executive Engagment de Salesforce, y a través del espacio las disruptoras, abordamos varios aspectos sobre este encuentro de referencia que tendrá lugar en Madrid los próximos 9 al 11 de mayo. En él se po…
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El Transformador: "La aplicación de la IA y su efecto en la productividad de las áreas de IT"
24:56
En el programa de hoy hablamos de manera triangular con Luis Burgos, miembro de la unidad corporativa de sistemas de información en Naturgy; Luis Santos, Managing Director del área de ingeniería, responsable del offering de Integration Services en Deloitte España y con Ricardo Usaola, Vicepresidente de Salesforce, responsable del área de Mulesoft. …
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En el programa de hoy hablamos con María Ángeles Santos y Laura Abarquero, Vicepresidentas de Salesforce, sobre el impacto de la IA Generativa en las estrategias de marketing y las enormes perspectivas que se abren en su desarrollo. Este 2024 ha comenzado con una alta expectativa en cuanto a su uso y aplicación y así lo refleja un estudio llevado a…
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En el programa de hoy abordamos nuevamente el tema de la educación, pero en esta ocasión lo hacemos desde la óptica de formase como un especialista en CRM y con certificaciones Salesforce. Nos hablan de ello los responsables del nuevo Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce, de la Universidad Rey Juan…
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El Transformador: "Digitalizarse para poner al aficionado del Real Betis en el centro del club"
26:45
En el programa de hoy contamos con la participación de una entidad muy especial. Se trata del Real Betis Balompié. De la mano de Alejandro Cañestro, Director de IT del Real Betis y de Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos cómo su apuesta por dotar de herramientas digitales a todos los procesos vinculados con la marca "Betis" les…
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En el programa de hoy contamos con la participación de Jaime López-Francos, CEO de Dentsu Iberia y Pablo Rodríguez Añino, VP de Salesforce. Dentsu es el primer grupo de comunicación de España y engloba a marcas como Carat, iProspect, dentsu X, Dentsu Creative, Mediasal, Merkle y Omega CRM. Estas dos útlimas compañías centran su actividad en la expe…
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En el programa de hoy contamos con la participación de Daniel Magaña, Director de la Agenda de Transformación Digital de la Universidad Nebrija que, acompañado por Belén Gancedo, vicepresidenta del área de educación de Salesforce y de Bruno Bucher, ejecutivo de cuentas, nos explica cómo esta institución entendió hace tiempo la necesidad de tener un…
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En el programa de hoy contamos con la participación de Ernesto López, Commercial applications Manager, EMEA de Holcim y Javier Gallego, CRM product owner EMEA. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, hablamos sobre la experiencia de Holcim Digital Center EMEA, centro que da soporte a 40 países y más de 20.000 usuarios. Con más de 10…
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En el programa de hoy contamos con la presencia de Bernardo Ruiz, CTO de Top Doctors y Sonia Almodovar, Data Tech Lead deTop Doctors. Acompañados por Susana Morillas, Solution Engineer de Tableau en Salesforce y Mikel Imaz, Account Executive de Tableau en Salesforce, conocemos las particularidades de una compañía que sustenta en la tecnología todos…
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En el programa de hoy nos visita Mireia Vila Trunas, CIO de EDP Renovables. Junto a Javier Benavente, Vicepresidente de Salesforce, conocemos el momento presente de la compañía, el rápido crecimiento que ha vivido en los últimos años, tanto en negocio como en estructura, así como los grandes desafíos del sector en el que se desenvuelve. Para respon…
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El título de este post responde a su vez al título del libro de nuestro invitado en El Transformador. Adolfo Ramírez, experto en digitalización y miembro del Consejo Asesor de Salesforce, nos acompaña en este programa junto a Pablo Rodríguez Añino, vicepresidente de Salesforce. Con él, hablamos del escenario de digitalización que vive la economía e…
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En el programa de hoy hablamos con Pau Contreras, VP y Barcelona Hub Leader de Salesforcey con Carlos Grau, miembro del consejo asesor de Salesforce Iberia, de la reciente inauguración de la nueva sede de la compañía en Barcelona y de los propósitos y objetivos que se fijaron durante el acto de presentación. Rodeados de destacadas figuras de la soc…
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En el programa de hoy hablamos de IA como protagonista exclusivo. Al igual que lo fue durante la celebración de Dreamforce, el evento año de Salesforce en el que más de 40.000 asistentes presenciales y cientos de miles online pudieron conocer las oportunidades que esta tecnología tendrá para las empresas en sus procesos de negocio. Con la ayuda de …
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En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. Junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, descubrimos cómo una experiencia personalizada, como es un viaje a medida, se apoya necesariamente en…
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En el programa de hoy analizamos el apasionante sector de la logística con foco en las operaciones portuarias, con la ayuda de Bergé Logística. José Antonio Pérez, CIO de la compañía, junto a Juan Luis Molina, responsable comercial en MuleSoft y Fernando Galán, responsable comercial en Salesforce, conoceremos la complejidad de un negocio como el de…
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En el programa de hoy abordamos desde una óptica B2B, cómo se puede transformar digitalmente una empresa de base tecnológica. Para ello contamos con la participación de Marta Ruiz, Product Director Internal Customer Experience de Hotelbeds y de Manuel Melle, Vicepresidente de Salesforce. La compañía, una de las mayores del sector Hospitality B2B a …
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El sector público vuelve a El Transformador de la mano de Juan Ángel Morejudo Flores, director general de Administración Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que nos explica, junto a Soledad Camacho, Directora Comercial del área de Sector Público de Salesforce y Emilio González, responsable de la zona centro del mismo área, el …
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En el programa de hoy contamos con la presencia de Andrés del Zotto, Responsable de Digitalización Comercial en Global B2B Telefónica, que nos explicará, junto a Juan Martínez Cano, Account Manager de MuleSoft y Marcos García, Global Account Manager de Salesforce para la cuenta de Telefónica, cómo ha crecido y evolucionado esta unidad de negocio di…
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En el programa de hoy hablamos sobre talento, empleo y formación con José Manuel de la Chica, CTO & Head of Tech Innovation en Santander Universidades & Universia Holding y con Ángel Ortiz, director comercial en Salesforce. Y lo hacemos desde la perspectiva privilegiada de Universia, una red de conocimiento global en el que estudiantes, trabajadore…
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En el programa de hoy, repasamos con la ayuda de Mildred Laya, Directora de Executive Engagement en Salesforce y de Lorena Mercedes, Directora de marketing de la compañía, el resultado del ciclo Executive Female Leadership&Talent 2023 llevado a cabo el pasado mes de mayo y que tenía como objetivo conocer, debatir, compartir y aprender con important…
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En el programa de hoy, Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales en Salesforce, nos hablan del plan de expansión y desarrollo territorial que la compañía está implementando en la península ibérica. A través de encuentros y eventos, los primeros en Bilbao y Valencia, los expertos de Salesforce quieren trasladar las líneas de trabajo priorit…
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En el programa de hoy contamos con la presencia de Samuel Nevado, Director de la unidad de negocio de Transporte de Transfesa y de Enrique Ramírez, CIO de la compañía. Acompañados por Javier Benavente, director comercial en Salesforce, tenemos la oportunidad de conocer la historia reciente de la compañía, filial de la alemana Deutsche Bahn, y que d…
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En el programa de hoy, José Miguel Capo Rodríguez, responsable de Sistemas Salesforce EDP Solar y Javier Benavente, Director Comercial en Salesforce, explican el proceso de lo que consideran una "aceleración digital" frente al de "transformación digital". Al ser una compañía relativamente reciente, que parte de cero, no hay nada que transformar per…
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El Transformador: "World Tour Essentials Barcelona: los proyectos de Salesforce para Cataluña""
24:23
En el programa de hoy hablamos con Dayana Peraza y Jordi Ossó, directores comerciales de Salesforce en Cataluña sobre el World Tour Essentials que se celebró a principios de mayo en Barcelona y que congregó a miles de asistentes. A lo largo del encuentro se pudieron escuchar testimonios e historias de transformación de diversas empresas que, a trav…
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En el programa de hoy nos acompaña José David Gómez, Responsable de Marketing de Ulity & Wabi de Santander Consumer Finance, y Ángel Ortiz, de Salesforce. Hablamos sobre cómo la tecnología nos permite ir mucho más allá de los servicios tradicionales, dando respuesta a las nuevas demandas y necesidades de los clientes. Con el proceso de transformaci…
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En el programa de hoy nos acompaña Sergio García, director del área Retail Iberia del Grupo Lar Asset Management. Junto a Javier Olea, director comercial de Salesforce y Lucía Paradinas, Ejecutiva de cuentas de la compañía, se analiza el sector de Centros Comerciales, en donde la tecnología comienza a jugar un papel clave en el desarrollo del negoc…
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En el programa de hoy hablamos de uno de los eventos más relevantes de Salesforce en España: el World Tour Madrid. Un encuentro de profesionales, desarrolladores y clientes de la compañía en los que, a través de charlas, ponencias y talleres, quieren dibujar las oportunidades que ofrece para los negocios y las organizaciones un proceso de transform…
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En el programa de hoy nos acompaña Antonio Rodríguez, Chief Strategy & Transformation Officer de Astara que junto a Francisco Gil, Vicepresidente de Salesforce, analizan el profundo proceso de transformación de la empresa, y que ha supuesto un replanteamiento total de la compañía e incluso un cambio de nombre. Todo ello para dar respuesta a las nue…
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En el programa de hoy hablamos con Fernando Gallego Cáceres, Vicepresidente de Service Cloud y Platform en Salesforce y con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce. Revisamos las tendencias en lo que se refiere al capítulo de atención al cliente y todos los aspectos que se comentaron en Salesforce Service Summit, encuentro con clien…
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La celebración del 8M, día internacional de la mujer y cuyo lema este año es "Por un mundo digital inclusivo: innovación y tecnología para la igualdad de género" define cómo los retos en materia de igualdad pasan necesariamente por la incorporación de la mujer al ecosistema STEM. En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de …
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En el programa de hoy nos aproximamos con Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y un referente global en el sector, a las perspectivas y desarrollos del retail para 2023. Junto a Enrique Mazón, vicepresidente de commerce cloud de Salesforce, analizamos cómo, tras finalizar la 'trilogía' para el sector que supusieron los…
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