The Power Of Honesty, Transparency And Communication With Bryce Ackerman Working Smarter: Presented By Calabrio podcast

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The Power of Honesty, Transparency and Communication with Bryce Ackerman

11M ago 48:25

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Bryce Ackerman from Roche Diagnostics joins Dave to discuss the role of WFM in CX, some of the biggest myths about WFM and how important honesty and transparency are when dealing with the workforce. Bryce shares some history of his journey in WFM and some of the life lessons he has learned along the way.

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40 episodios

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

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