Episode 22: Key English phrases for talking on the phone with American customers - ¿Cómo le puedo servir?

No Te Rindas Intermediate English

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2y ago 23:25

MP3•Episodio en casa

Si te interesa trabajar con angloparlantes en el área de servicio al cliente, checa este episodio. If you are preparing for work as a customer service or help desk representative in a bilingual capacity, in this episode you will improve your ability to talk to American customers without provoking them to anger, unintentionally.
Gabe, who manages a team at a help desk, gives his insight into phrases like:
"Bear with me..."
"I've done some checking..."
"Did I lose you?"
and others. With Greg acting as an unhappy customer and Gabe as the customer service agent, this episode takes you step-by-step through a brief exchange that you can listen to several times to be able to use the phrases yourself!
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