Self-Service Portale Und XaaS Marktplätze - Vom Service Request Bis Zur Einkaufshilfe MSP-INSIGHTS (DE, German) - Cloud & Managed Service Impulse podcast

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Technologie Business Managed Service Olaf Kaiser

Contenido proporcionado por Olaf Kaiser. Todo el contenido del podcast, incluidos episodios, gráficos y descripciones de podcast, lo carga y proporciona directamente Olaf Kaiser o su socio de plataforma de podcast. Si cree que alguien está utilizando su trabajo protegido por derechos de autor sin su permiso, puede seguir el proceso descrito aquí https://es.player.fm/legal.

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Self-Service Portale und XaaS Marktplätze - vom Service Request bis zur Einkaufshilfe

1y ago 59:16

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Aktuell gibt es viele Gespräche und auch Piloten zu Service-Portalen oder Service Marktplätzen , die sich verstärkt dem Thema der Subscriptions und dem XaaS Gedanken annehmen.

Ich freue mich daher sehr, dass ich mich im elften Austausch mit Robert Sieber, dem Geschäftsführer von MSP Support, genau über dieses Thema austauschen konnte. Robert bringt dabei auch seine spannenden Erfahrungswerte als CIO ein.

Wir schauen auf die folgenden Themen:

Die Einführung von Self-Service-Portalen
Die Unterscheidung von Störungen und Service Requests
B2B-Shops und Einkaufsplattformen als Vorstufe zu Marktplätzen
Engpässe und Herausforderungen für Service Provider
Die Usability und User Experience als Herausforderung für den Anbieter
Internes Einsatzgebiete und interner Nutzen eines Portals

-----------------------

Und hier einige Links, wenn Ihr mehr über Robert Sieber wissen möchtet:

>> http://www.msp-support.de

>> https://www.linkedin.com/in/robertsieber/

>> Podcast: http://www.different-thinking.de

-----------------------

Und mehr von Olaf Kaiser:

www.linkedin.com/in/olafkaiser/

www.olaf-kaiser.coach/

Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen

https://bit.ly/allgemeinen-termin-buchen

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#Technologie #Business #Managed Service #Olaf Kaiser

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published 1y ago

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Aktuell gibt es viele Gespräche und auch Piloten zu Service-Portalen oder Service Marktplätzen , die sich verstärkt dem Thema der Subscriptions und dem XaaS Gedanken annehmen.

Ich freue mich daher sehr, dass ich mich im elften Austausch mit Robert Sieber, dem Geschäftsführer von MSP Support, genau über dieses Thema austauschen konnte. Robert bringt dabei auch seine spannenden Erfahrungswerte als CIO ein.

Wir schauen auf die folgenden Themen:

Die Einführung von Self-Service-Portalen
Die Unterscheidung von Störungen und Service Requests
B2B-Shops und Einkaufsplattformen als Vorstufe zu Marktplätzen
Engpässe und Herausforderungen für Service Provider
Die Usability und User Experience als Herausforderung für den Anbieter
Internes Einsatzgebiete und interner Nutzen eines Portals

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