Confianza, innovación y servicio al cliente. Claves en la consolidación de la cultura cooperativa.

FIRA Podcast

Confianza, innovación y servicio al cliente en la cultura cooperativa. En este episodio nos acompaña Juan Pablo de León Murillo. Director de Comunicación y RRPP de Caja Popular Mexicana. una de las empresas del sector cooperativo más importantes en el país. Juan Pablo es un experto en Comunicación en Crisis, Administración del Cambio, Desarrollo Organizacional y Educación Financiera y como Director de Comunicación e Imagen Institucional de Caja Popular Mexicana, Juan Pablo ha impulsado la cultura de prevención, administración y manejo de crisis en las entidades cooperativas, así como estrategias de comunicación a diferentes segmentos poblacionales susceptibles de ser socios cooperativos, desde niños hasta personas de la tercera edad. Además de su rol profesional en Caja Popular Mexicana, Juan Pablo es speaker en temas de Comunicación, Educación Financiera y Economía Social y Solidaria y autor del libro de educación financiera para niños La Gran Aventura de Güerquito. En este capitulo vas a conocer cómo fortalece el sector cooperativo la confianza de sus clientes, cómo la innovación y la satisfacción al cliente mediante la adaptabilidad de los productos financieros y puntos de venta, son factores clave para la consolidación en el sector cooperativo y cómo FIRA puede apoyar a este sector. #cooperativismo, #economíasolidaria #economiasocial #crisis, #ahorro #finanzas #educacionfinanciera También te dejamos aquí los vínculos para que conozcas más acerca del trabajo de Juan Pablo y de su libro La Gran Aventura de Güerquito https://www.juanpablodeleon.com/index.html https://www.juanpablodeleon.com/libro_guerquito.html Acá puedes también conocer nuestra herramienta de estimación paramétrica de costos agrícolas AGROCOSTOS que es super útil para despachos financieros, técnicos y productores. https://www.fira.gob.mx/Nd/Agrocostos.jsp Puedes hacernos llegar un correo a [e-mail] y [e-mail] con tus comentarios y sugerencias. ¡Nos encantará conocerte y agregarte a nuestra comunidad! No olvides por favor compartir este podcast ampliamente para que pueda llegar a quien está buscando una oportunidad de desarrollo y crecimiento.