Chatbots: cómo la Inteligencia Artificial puede ayudarme a atender mejor a mis clientes

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Por ZEWS Web and Fabián Vargas descubierto por Player FM y nuestra comunidad - los derechos de autor son propiedad de la editorial, no de Player FM, y el audio se transmite directamente desde sus servidores. Presiona el botón de suscripción para rastrear cambios en Player FM o pega el URL del feed en otras aplicaciones de podcast.
La incorporación de este sistema automatizado es bastante sencilla, no requiere de muchos requisitos previos, haciéndolo más accesible a cualquier sitio que desee incorporarlo en su funcionalidad, más aún si lo implementa una empresa especializada como ZEWS.
Debido a que los chatbots atienden 24/7, un buen diseño de conversación hará que aquellos interesados en sus servicios dejen sus datos de forma sencilla, sintiendo que conversan y no que les extraen información, lo que potencia la captura de de nuevos leads, en cualquier momento, aunque sus oficinas hayan ya cerrado por el día. ¡En tiempos como los actuales, no se puede uno dar el lujo de dejar ir a ningún prospecto interesado!
Además, una forma de generar empatía con el cliente potencial y facilitar que se convierta en prospecto calificado, es atenderlo de forma inmediata, para que vaya sintiendo cercanía y confianza con la empresa a la vez que se hace una buena idea del servicio que podemos ofrecer en todos los niveles. En ese sentido, nuevamente el chatbot puede ser su gran aliado, pues se pueden dar respuesta a cuántas consultas frecuentes reciban y, al final, ofrecer a los prospectos que nos dejen sus datos para poder seguir en comunicación con ellos.

¡En ZEWS creamos estrategias digitales con resultados reales!


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