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Entrevistas con expertos de marketing online y comercio electrónico de España. El podcast de Marketing4eCommerce, busca completar un extenso "audio curso" de Marketing Digital y eCommerce a través de conversaciones en profundidad con profesionales de cada temática: estrategia de marketing y negocio, Social Media, SEO, SEM, influencers, publicidad online, email marketing... pero también logística, omnicanalidad, medios de pago, CMS para eCommerce... Cada semana dos nuevas píldoras de conocimi ...
Literatura, Warhammer, Fantasía, rol, anime, comics, manga y novelas ligueras.
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Branding: cómo crear una marca que transmita confianza desde el minuto cero, con Guillem Hernández (Eleva) [246]
50:51
La web de Eleva, elevadesk.com, genera la sensación de ser la de una marca consolidada, como si tuviese años de experiencia. La propia web, el diseño, logra generar confianza en el usuario. Es cierto que está creada por Guillem Hernández, que tiene mucha experiencia haciendo webs en Shopify con Crisp Studio, y tiene como socio al fundador de Marmot…
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Cómo OMNICANALIZAR el retail más allá de la teoría, con Betty Lepina (Charm Hunters) [245]
1:06:06
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La omnicanalidad parte del uso central de un dato único por cliente, compre donde compre, y para ello derivan consecuencias en los medios de pagos, en el funcionamiento logístico y en el marketing, la forma de comunicarnos con ese usuario omnicanal. En este programa contamos con al experiencia de Betty Lepina, co manager de la boutique de headhunti…
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Del drama a la oportunidad: cómo fidelizar clientes a través de las devoluciones, con Fernando Pedraz (Reveni) [244]
58:46
Las devoluciones: ese rompedor de planes de negocio. Se habla mucho de intentar cobrar por las devoluciones y poco de la mala experiencia que genera para el usuario primero darse cuenta de que lo que ha comprado no vale, que es ya algo frustrante. Si sobre eso, metemos dificultades para la devolución y semanas de espera para asegurarte de que te ha…
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Especial 8M: Cómo transformar la realidad a través del marketing, con Iria Otero (As Peaky Branders) [243]
58:06
Este miércoles es el 8M, Día Internacional de la Mujer. Momento de mucho violeta en las publicaciones de las marcas. Nuestra forma de acercarnos a esta reivindicación es una conversación centrada en reflexionar sobre el papel del marketing en este tema. Históricamente, como fijador de estereotipos, bajo la premisa de buscar empatizar con el target.…
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Cómo doblar ventas en sector dermoestética a través de marketplaces, con Singuladerm y Década [242]
1:00:18
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1:00:18
Singuladerm, la marca comercial de Prima Derm, fue la ganadora de los Marketplaces Awards 2022 en la categoría Belleza. Fue un premio sorprendente para una marca que se había lanzado a vender en Amazon a finales de 2021. Así que nos hemos acercado al caso para ver cómo ha sido ese ascenso meteórico. Vamos a charlar con Ricard Julià, miembro del con…
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En el programa de esta semana vamos a entrar a fondo en #Shopify. Hemos liado a su Country Lead en España, Gonzalo Torres, para preguntarle por algunos de los estereotipos que acompañan a Shopify desde hace años: ¿Es malo para el #SEO? ¿Shopify es solo para marcas pequeñas? Te vas a llevar bastantes sorpresas. Enlaces de interés: ⭐Patrocinador del …
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Xtralife es una tienda online de videojuegos. Facturan más de 6 millones al año, y creciendo, con foco en España. Atacan a un target bastante digital, foco menores de 40 años, y logran ratios de conversión muy altos. Así que buscamos que nos contasen cómo lo hacen. Marc Tomás ahora está en la agencia Adsmurai pero estuvo trabajando hasta hace poco …
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Wetaca a fondo: de Masterchef a revolucionar los tuppers desde digital, con Andrés Casal [239]
52:20
Vamos a hablar con el CEO de Wetaca, Andrés Casal. Wetaca es un proyecto de comida a domicilio por suscripción, con foco en gente que quiere comer bien pero no quiere o no tiene tiempo para cocinar. Para resolver el asunto de comida a estudiantes o para los que comemos de tupper en la oficina. En la charla salió el tema de influencers y nos vinimos…
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El entrevistado de esta semana es Mario Herraiz, cofundador y CEO de Nozama. Ellos le dieron la vuelta a Amazon, ya empezando por su nombre. Están especializados en vender y ayudar a vender a sus clientes exclusivamente en Amazon, en todas las modalidades posibles: vendor , seller, encargándose de la logística, solo analizando oportunidades… Vamos …
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Cómo conquistar Europa con bicis urbanas, con Txampa Alberca (Santafixie) [237]
1:03:52
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Txampa es el CEO de #Santafixie, tienda online de bicicletas urbanas. Vamos a conocer a fondo este proyecto de nicho, con más de 3 millones de euros de facturación anual y más del 80% de ventas fuera de España. Nos servirá para ver cómo hace su #marketing, cómo diferencia su negocio en local versus internacional y sus planes de futuro. Enlaces de i…
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[ES] Prestashop a fondo: Essentials, Prestashop Checkout, competencia, retos 2023… con Jorge González [236]
1:01:47
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Prestashop, proyecto de código abierto de origen francés, lanzado en 2008, pronto se convirtió en la plataforma ecommerce de referencia en España. Los datos de plataformas instaladas actualmente, según Builtwith apuntan a que ahora hay ya más Woocommerce que Prestashops, aunque a poco que alguien rasque en esa data enseguida se da cuenta de que las…
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[MX] 6 Pasos para que puedas emprender, generar contenido y ganar dinero, Mariana Garcia (HOTMART) [235]
43:03
Emprender es el sueño de muchos, sin embargo no siempre es fácil el camino del emprendedor, ya que no depende solo de tener un producto o un servicio ideal que logre cubrir las necesidades de un sector, sino que hay que tener una estructura completa que logre equilibrar un proceso que incluya desde los primeros pasos hasta la inversión y crecimient…
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[ES] Disfruta y Verdura: De telemarketing B2B a referencia de producto ecológico para consumidor final, con Jordi Navarro [234]
1:01:33
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Vamos a conocer a fondo a Disfruta y verdura (disfrutaverdura.com), un ecommerce del campo a tu casa, con más de 15 años de experiencia, que ha logrado transformarse desde un proyecto de telemarketing B2B a ser la referencia de producto ecológico para consumidor final, con 15 personas en plantilla y varios millones de facturación. Vamos a ver con s…
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[MX] Hablemos de emprendedurismo con Gabriela Alzina. La emprendedora serial más efectiva del año. [233]
42:26
Gabriela Alzina es sinónimo de logros y #emprendimiento, a pesar de su corta edad ha logrado una serie de reconocimientos, entre ellos la empresaria joven de México en 2021 por Coparmex Nacional, es Vicepresidente de innovación y emprendimiento de jóvenes empresarios Nacional Copamex, un impulso hacia la calidad y el emprendimiento que es digno de …
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[ES] Especial tendencias 2023 con Marta Gil (Conforama), Álvaro Gómez (Elogia) y Brais Comesaña (Corporate Lab) [232]
1:11:29
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Y para comenzar el año por todo lo alto nos hemos reunido con grandes profesionales del sector para crear esta tertulia interesante en la que trataremos de las tendencias que marcarán el rumbo del sector digital en los próximos doce meses. Nos acompañarán tres grandes expertos en la materia: Marta Gil, Directora de Marketing & Ecommerce en Conforam…
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Dentro del eCommerce, la logística es una clave indispensable, y a veces es el único contacto físico que se tiene con el cliente, por lo que elegir un servicio de #paquetería y logística que se adapte a las necesidades de cada negocio es vital. Para contarnos más sobre ello entrevistamos a Axel Demb, cofundador de Ifull, el fulfillment inteligente …
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[ES] Solo de croquetas: De restaurante físico a eCommerce de nicho gourmet, con Eduardo Gambero [230]
50:40
En unas fechas donde toda la fama se la lleva el turrón, los postres, el marisco, nosotros vamos a la comida rica de verdad. Me crucé con la web solodecroquetas.es y me pareció tal fantasía que no pude resistirme a traerme a su CEO, Eduardo Gambero, al podcast. Tenía mis dudas: web TAN de nicho, que solo distribuya croquetas online. Ticket presumib…
Una breve descripción de la sensura en el anime
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[MX] Conoce 1minPretty, una empresa muy especial que gracias a su estrategia y rápido crecimiento, con Claudia Magdaleno [229]
35:21
El sector belleza es uno de los más exitosos vía email, y tan solo por detrás de los electrodomésticos, los productos de belleza y cuidado personal siempre logran las tendencias en búsqueda y ventas online, y esta es una oportunidad que 1minpretty no ha dejado de lado logrando no solo iniciar en el mundo del eCommerce, sino aprovechar al máximo tod…
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[ES] Factorial a fondo: así se gestó el último unicornio español, con Bernat Farrero (Itnig) [228]
1:01:31
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Esta semana entrevistamos a Bernat Farrero. El podcaster de Itnig, uno de mis podcast favoritos. Fundador y presidente de la incubadora Itnig, su campo de pruebas, según nos dice, hasta encontrar su gran proyecto, en el que está centrado ahora: Factorial, el último unicornio español tras la ronda de 120 millones de dólares que cerró en octubre. Vam…
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[MX] Avera: Una marca 100% mexicana que triunfa gracias a su estrategia de marketplaces, con Jorge Cielak [227]
44:21
Uno de los grandes ganadores en #eCommerce es el sector de productos para hogar, electrodomésticos y cocina, sin embargo esto mismo hace que diferenciarse sea sumamente difícil, sobre todo en un mercado tan extenso como #México y en el que grandes players internacionales tienen ventaja histórica, sin contar con que el comercio electrónico ha permit…
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[ES] Click & Reserve, Ship from Store: cómo hacer una gestión de stocks realmente omnicanal, con Mar Villanueva (SoCloz) [226]
54:18
Vamos a profundizar en soluciones prácticas, concretas de omnicanalidad. Charlamos con Mar Villanueva, Chief Business Officer de SoCloz en España. SoCloz es una herramienta de origen francés especializada en optimizar la gestión de almacenes de las marcas que tienen tiendas, para tener localizados todos los productos y poder hacer un uso eficiente …
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[MX] Bed Bath & Beyond : cómo lograr el éxito en la omnicanalidad, con Adrián Valenzuela [225]
34:44
En algún momento se llegó a pensar que el #eCommerce superaría al canal offline en ventas, especialmente durante la pandemia cuando en México el comercio electrónico mostró un gran impulso. Sin embargo los hábitos de los consumidores nos han mostrado que una estrategia #omnicanal es indispensable para cualquier empresa, ya que en el #consumer journ…
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[ES] Cobee: democratizando los beneficios flexibles para los empleados, con Borja Aranguren [224]
49:27
El 22 de noviembre se conoció que Cobee logró una ronda de inversión de 40 millones de euros. La cuarta de su historia. Tiene muchísimo mérito en un entorno en el que las rondas están siendo bastante más difíciles de cerrar que hace un año, sin ir muy lejos. Cobee es una startup española de gestión de beneficios e incentivos para empleados. Poco an…
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[MX] La estrategia de marketing digital de una de las marcas más potentes de electrodomésticos, con Santiago Nuñez y Alfredo Salazar
39:45
De forma histórica una de las categorías con mayor compra online han sido los #electrodomésticos, tanto así que en el último estudio realizado por la AMVO, esta categoría tiene el 40% de intención de compra para el próximo Buen Fin, siendo los pure players los que atraen la mayor captación de clientes #online. En este sentido #Whirlpool cuenta con …
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[ES] Growth: Así experimentan los eCommerce más grandes de España, con Javier Lipúzcoa (Product Hackers) [222]
1:03:17
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Vamos a tener una charla super estimulante sobre cómo mejorar los resultados de un negocio digital. Mucho Corti, Luis Díaz del Dedo, Andres Barreto… pero el que curra de verdad en Product Hackers es Javier Lipúzcoa. Ex CRO de rankia, es a día de hoy líder de uno de los tres equipos de la agencia de Growth Product Hackers, llevando a clientes de la …
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Tras semanas de gran expectación, llegó a su fin la segunda edición de los Premios Ecommerce MX 2022, una gala que se ha convertido en referencia de los grandes del comercio electrónico en México. Y además de mucha diversión, esta gala nos ha dejado un gran aprendizaje que nos han compartido los grandes expertos del sector, y como no, para terminar…
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[ES] Gestión de envíos: cómo reducir un 45% las llamadas de “dónde está mi pedido”, con Cristina Massa (Qapla’) [220]
54:30
Vamos a hablar un poco de logística, que sin duda es uno de los retos más locos de un Black Friday: el cómo darle salida a un pico de ventas tan grande. porque una cosa es aceptar visitas en una web y otra triplicar el número de productos, paquetes, cajas que hay que mover de verdad de un almacén a miles de viviendas particulares. Vamos a ver forma…
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[MX] Digitalización en el sector retail en México: el camino hacia la consolidación, con Manuel Quintana (Almacenes Anfora) y Víctor Galicia (OpenPay) [219]
54:09
A medida que el mundo se digitaliza, las empresas evolucionan adaptándose a las preferencias de los consumidores, mientras que nuevas herramientas surgen para atender sus necesidades. Y para entender mejor esta evolución hoy entrevistamos a Manuel Quintana, Director comercial de Almacenes Anfora y Víctor Galicia, Head of Marketing en OpenPay. Enlac…
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En el programa de esta semana vamos a hablar de nuevo de NFTs. Tenemos dos programas al menos en los que recuerdo que tratamos esto con cierta chicha: uno con Xabier Iglesias (el 123) y otro con Diego Arroyo de Laagam (el 158). Pero creo que es un tema lo suficientemente novedoso y complejo como para insistir un poco para que lo entendamos bien, yo…
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La digitalización nos ha alcanzado, y si bien muchas empresas de diferentes rubros han logrado alcanzar el éxito debido a la digitalización, otras más han tenido que reinventarse, modificar sus estrategias y adaptarse a un mundo menos físico. Para enterarnos de cómo lo ha hecho Epson hemos invitado hoy a María Fernanda Fragoso, eCommerce Manager de…
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[ES] Cómo trabajar la omnicanalidad desde los centros comerciales, con Marcos Estopiñán (Carmila) [216]
43:52
Vamos a hablar de aplicaciones prácticas de omnicanalidad. Marcos Estopiñán es el responsable de marketing digital e innovación de Carmila, una cadena de casi 80 centros comerciales vinculados a Carrefour. Vamos a ver con él qué tipo de soluciones trabajan para ayudar a sus tiendas a vender online y sobre todo a hacer sinergias entre el consumo dig…
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[MX] Conoce la estrategia de la cementera mexicana impulsando sus canales B2B y B2C, con Hugo César Miranda [215]
36:09
Contar con un canal de ventas digital no se limita solamente a productos destinados al cliente minorista o a ciertas verticales como moda, electrodomésticos o abarrotes, y #CEMEX lo sabe. La cementera mexicana lanzó un sitio web para venta enfocado en atender a constructores, contratistas, arquitectos, emprendedores y público en general enfocado en…
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[ES] Google Shopping a fondo: desde cómo darse de alta a cómo funcionan las campañas Performance Max, con Mario Dudas [214]
57:58
Una de las campañas que seguro que estarás usando de cara al Black Friday es Google Shopping. Es el formato que detecta las búsquedas en Google con intención de compra y les enseña directamente productos, con su foto, precio y enlace a la tienda online. Vamos a ver con Mario Dudas, profesional especializado en Google Shopping, todo lo relacionado c…
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[MX] Conoce la estrategia, el objetivo y algunos datos de Mercado Libre con Hernán Cieri [213]
41:46
Hablar de Mercado Libre es hablar de los inicios del eCommerce en Latinoamérica, un referente sin igual que se ha ganado el corazón y la fidelidad de los consumidores en México y claro, esto lo ha logrado con base en esfuerzo, dedicación y estar dentro de las últimas tendencias en marketing y estrategias de ventas online. Para conocer un poquito má…
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[ES] Pivotando del B2C al B2B: Uncovercity, startup de experiencias gastronómicas sorpresa, con Juanjo Sáez [212]
1:03:28
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En el programa de esta semana vamos a conocer un proyecto que a mí me llamó mucho la atención. Se llama Uncovercity. Su punto de partida es el ofrecer experiencias gastronómicas sorpresa. Tú vas a la web, lo compras y… no sabes lo que compras. Ellos se encargan de citarte, llevarte a un sitio y ellos deciden el menú con el que te van a sorprender, …
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[MX] La piratería digital, cómo saber detectarla con Pilar Gordoa (Penguin Random House) [211]
50:31
La digitalización ha tocado sectores tradicionalmente físicos, como el caso de las editoriales y comercialización de libros. Primero llegaron los ebooks, luego los audiolibros y ahora las librerías cuentan con eCommerces propios. Para entender un poco más este recorrido hacia la digitalización hablamos con Pilar Gordoa, Directora de estrategia digi…
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[ES] Jamones Joselito: cómo digitalizar la empresa familiar del “mejor jamón del mundo”, con José Gómez [210]
1:02:33
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Esta semana charlamos con José Gómez, Brand Manager de Jamones Joselito. Es un caso muy interesante. una empresa familiar que ha logrado no solo “no echarse a perder” sino que cada generación ha logrado dar un paso más en su evolución. Partiendo de una innegociable apuesta por la calidad, aunque eso pueda suponer un limitante para crecer, veremos c…
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[MX] El éxito de Platanomelón y todos los retos de un eCommerce rodeado de tabús, con Lourdes Albin Fernández [209]
43:30
Platanomelón, la tienda de artículos eróticos, está clasificada como finalista de los Premios Ecommerce México 2022 gracias a la creatividad, contenido y formatos que utiliza en sus redes sociales. Hoy entrevistamos a su Country Manager, Lourdes Albin Fernández, que nos cuenta la trayectoria de este eCommerce y todos los retos que se enfrenta en un…
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[ES] El chatbot de Freshly Cosmetics: cómo conseguir más del 30% de conversión, con Laura Vernet y Federico Evrad (Oct8ne) [208]
1:02:36
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En la entrevista de esta semana vamos a tener la oportunidad de entrar hasta la cocina en cómo organiza el chat de su web uno de los proyectos más potentes del vertical de cosmética en España: Freshly Cosmetics. Vamos a charlar con Laura Vernet, su Customer Love Specialist y con Federico Evrard, director comercial de la herramienta Oct8ne, la que u…
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[MX] El delivery como una solución tecnológica que ayuda a las PYMES su crecimiento en las ventas online, con Edgardo Ortiz (Hubster) [207]
39:58
Uno de los principales hábitos que adoptamos los mexicanos a raíz de la pandemia y que se ha mantenido debido a sus ventajas ha sido el #delivery de alimentos. De hecho de acuerdo al último estudio realizado por la AMVO, el 56% de los habitantes en nuestro país realiza compras de #alimentos #online debido a sus múltiples ventajas, sin embargo, no t…
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[ES] Historia de Atrápalo: 22 años ayudando a escapar de la rutina, con su CMO, Nacho Sala [206]
1:02:20
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Ojo al entrevistón de esta semana. No bromeo si os digo que la primera gestión para esta conversación fue en el año 2019. Se quedó la cosa algo olvidada y logré liarlo este verano, con la excusa de pillarlo algo menos ocupado. Se trata de Ignacio Sala, Nacho Sala, cofundador y director de marketing de Atrápalo, uno de los proyectos históricos de In…
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[MX] La importancia de la digitalización para posicionarse y evolucionar como marca, con Marco Guerrero (C&A) [205]
33:58
Si bien la digitalización es una tarea obligada para empresas de todo tipo y vertical, es verdad que los esfuerzos por posicionar una marca en línea nunca se acaban ya que es necesario evolucionar para mantener la vigencia en un mundo online en constante cambio y con consumidores cuyos hábitos se modifican constantemente. Para conocer más sobre el …
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[ES] Cómo optimizar tus canales de venta con Bizum y pago por enlace, con Óscar Martínez (Worldline) [204]
50:46
Estos días estamos por publicar un ebook, junto con la solución de pagos Worldline, la antigua Ingenio Epayments. Es una guía sobre cómo optimizar las ventas online, con especial foco en el proceso de checkout, claro, donde una tienda se la juega al trabajar su conversión. Para hablar sobre este tema, hemos invitado al Country Manager de Worldline,…
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La importancia de la información en ecommerce y cómo una PIM te ayuda a gestionar toda la información de tus activos digitales, con Emmanuel Trillo (ContentOh!) [203]
40:42
Actualmente, la pregunta ya no es si contar o no con un eCommerce, sino cómo gestionarlo. El adecuado manejo de los catálogos y contenidos, es una de las claves principales para captar la atención de los consumidores, una labor que parece fácil pero que no lo es. Y para ayudar a las empresas Content-Oh! ha surgido, como una solución para hacer clic…
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Cómo evolucionar del email a la omnicanalidad en los puntos de contacto con los clientes, con Laura Parra (Sendinblue) [202]
49:43
El programa de esta semana va sobre omnicanalidad, o al menos de cómo buscarla. Y para ello vamos a charlar con Laura Parra, Brand Manager de la herramienta de envíos “todo en uno” Sendinblue. Sendinblue, como las marcas, empezó centrada en el envío de correos electrónicos y ha ido ampliando a convertirse en CRM, y desde ahí integrar comunicaciones…
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Descubre qué es la tecnología Geofencing y cómo puede ayudar a las empresas a optimizar los recursos en ADS, con Eduardo Jerome
43:00
99 Degrees & Co. es una agencia especializada en marketing digital, y junto con su equipo de trabajo, Eduardo Jerome se dedica día tras día a potencializar las empresas que utilizan sus servicios. Hoy entrevistamos a Eduardo Jerome, Director General de 99Degrees & Co quien nos contará más sobre su agencia y cómo optimizar los recursos en ads. Enlac…
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El podcast de Marketing4eCommerce cumple 200 programas ininterrumpidos. por este motivo hemos preparado un especial recopilatorio de las 20 entrevistas más escuchadas de estos 200 programas juntos. Te dejamos enlace de lo comentado en la intro y a las 20 entrevistas en cuestión, por orden de más escuchadas. Enlaces de interés: Consulta las 20 entre…
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Si vives en España, o estás fuera del mundo o ya te habrás dado cuenta del poder grande y creciente que tiene Bizum entre los consumidores. Si vives fuera, por ahora quédate con que es un sistema para hacer transferencias instantáneas, que se empezó usando para pagos entre usuarios pero que cada vez más se usa para pagar en ecommerce. Y ya verás… q…
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Cómo digitalizar y hacer crecer a las pymes a través de la implementación de herramientas como el eCommerce, con Matt Cole (SUMA SAAS) [198]
35:18
Para todos es claro que la digitalización es la clave actual para empresas de cualquier tamaño y vertical, sin embargo, no siempre les es fácil realizar acciones cotidianas como automatizar tareas comerciales clave para agilizar sus negocios, y es ahí donde el respaldo de herramientas de gestión se vuelve indispensable, y entre ellas se encuentra S…
