Segway'in Başarısızlığının Ardındaki Gerçek Sebepler (The Trouble with the Segway)

Yiğit Konur'un Okuma Listesi

"Paul Graham'ın 2009’da yazdığı bu makale, Segway'in başlangıçtaki vaatlerini yerine getirememe sebeplerini inceliyor. Segway kullanan birinin 'aptal' göründüğünü ve 'kendini beğenmiş' bir izlenim oluşturduğunu belirtiyor. Graham, bir Segway'de sadece duruyormuş gibi göründüğümüz için, bu aletin bizi zahmetsizce taşıdığını ve bu durumun insanlarda rahatsızlık yarattığını ifade ediyor. Segway'in başarısızlığının, aslında şirketin kendisinin de bir tür Segway olmasından kaynaklandığını öne sürüyor: Para toplamada çok başarılı oldukları için, kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak ürünlerini yavaşça geliştirmek yerine, insanların onlara binerken aptal göründüklerini anlamadan hızla ilerlediler.

---

# Segway'in Başarısızlığının Ardındaki Gerçek Sebepler (The Trouble with the Segway)

Temmuz 2009

Dürüst olmak gerekirse, Segway beklenen başarıyı elde edemedi. Bunun birkaç nedeni var ama en önemlisi insanların onları kullanırken görülmek istememeleri. Segway kullanırken insanlar genellikle tuhaf duruyor.

Arkadaşım Trevor Blackwell, kendi Segway'ini yaptı. Biz ona Segwell adını verdik. Ayrıca bir de tek tekerlekli versiyonunu yaptı. Ona da Eunicycle dedik. İlk bakışta sıradan tek tekerlekli bisiklet gibi duruyor. Ta ki sürücünün pedal çevirmediğini fark edene kadar. Trevor, kahve almak için hem Segwell'ini hem de Eunicycle'ını kullanarak şehir merkezine gitti. Eunicycle'ı kullandığında insanlar ona gülümserler. Ama Segwell'ini kullandığında, arabalarından hakaretler savururlar: ""Yürümeye üşenen tembel, seni!""

Segway'ler neden bu tepkiyi alıyor? Bir Segway'de tuhaf göründüğün nedeni, aslında kendini beğenmiş görünmen. Çünkü yeterince çaba göstermiyor gibi görünüyorsun.

Bir motor sürücüsü de aynı şekilde çaba sarf etmiyor. Ama motorun üzerine oturduğu için, bir çaba gösteriyor gibi görünüyor. Segway kullanırken sadece orada duruyorsun. Ve biri, örneğin bir sedan koltuğunda oturan biri, hiçbir çaba sarf etmeden hızla ilerliyorsa, kendini beğenmiş görünmekten kaçamaz.

Bir deney yap ve netleşir: Segway gibi çalışan ama bir ayak önde diğerini takip eder şekilde kullanabileceğin bir şeyi hayal et, örneğin bir kaykay gibi. Bu, yarı kadar bile garip durmayacak.

Yani Segway'in hedeflediği pazarın daha fazlasını yakalamak için bir yol olabilir: Sürücü için bu kadar kolay olmayan bir versiyon yap. Ayrıca tasarımın kaykaylar veya bisikletler yerine tıbbi cihazlar tarzında olması da yardımcı olurdu.

İlginç bir şekilde, Segway'i bu duruma sokan şey, şirketin kendisinin de bir tür Segway olmasıydı. Onlar için her şey çok kolaydı; para toplamada çok başarılı oldular. Eğer şirketi aşamalı olarak büyütmeleri gerekiyorsa, gerçek kullanıcılara sattıkları birkaç versiyon üzerinden denemeler yaparak, insanların onları kullanırken aptal göründüğünü hemen öğrenebilirlerdi. Ama onlar gizli çalışmak için yeterince paraya sahiptiler. Eminim ki bir sürü odak grupları vardı, ama arabalarından hakaretler savuran insanlar yoktu. Bu yüzden, kendilerini kör bir sokakta hızla ilerlerken fark etmediler.""""

---

İlişkili Konseptler: Segway sorunları, Segway halk algısı, Segway tasarım hataları, Segway pazar başarısızlığı, Segway kullanıcı deneyimi, Trevor Blackwell Segway, Eunicycle, Segway'e halk tepkisi, Segway vs skateboard, Segway geliştirme eleştirileri, Segway yatırım sorunları."