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NPS - några reflektioner
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NPS-metoden är enkel att använda och mycket populär bland kommersiella företag och offentliga verksamheter. Men alla metoder som bygger på relativt enkla modeller har också sina svagheter. I denna podd delar jag med mig av några reflektioner och viss kritik till NPS-metoden. Kolla även in min blogg @ www.owboma.se.
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