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SimFails #004: Soap Bubble Emotions

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SOAP BUBBLE EMOTIONS: In this week's SimFails, Marcus brings us a failure from the reactions phase of debriefing, and an argument that's existed about that phase. How do we go from scripted searches during that phase looking for a "feelings word" to genuine emotional inquiries from one person to another? How do we listen to the hidden emotions behind participant's words and in their non-verbals? Learn more at www.harvardmedsim.org.
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