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In this episode, Service Calls checks in with Duffy’s AIS CEO Wayne Stoutner for advice on how techs in the field can overcome COVID fatigue, and how to best prepare to bring equipment online—whether it sat as a result of pandemic-imposed closures or is a new installation. Next, Gary Petitti, president of Gary’s East Coast Service, solves an issue with a dishmachine pump that runs backward. And techs with EMR, Smart Care Equipment Solutions and Malachy Parts & Service point to the silver lining of the pandemic for the service industry.

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