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Ep. 7 La navegación del paciente
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¿Te has preguntado cómo es la experiencia del paciente, desde la perspectiva del paciente? ¿Te has preguntado si en la institución que trabajas se ayuda a los pacientes o clientes a entender y acceder a los servicios de una forma fácil y accesible?
La navegación del paciente es la experiencia que tiene el o la paciente en la isntitución a la que va a recibir servicios y una pobre navegación, puede influir en la poca comprensión del uso del sistema de salud, en poca adherencia a los tratamientos y hasta en el ambiente de tu trabajo
En este episodio, la Dra. Beatriz Q. Vallejo te habla acerca de la navegación del paciente en el sistema de salud explicando cómo este servicio apoya a las personas, especialmente aquellas con enfermedades crónicas, en la comprensión y uso del sistema de salud, asegurando una atención adecuada y oportuna.
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