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La clave de la venta | Ep. 32. Burbuja de inspiración
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Ayer te hablaba de la diferencia entre la demanda que hace el cliente (lo que quiere o cree que necesita) y su necesidad, aquello que realmente necesita cubrir. ¿Cómo descubrir una y otra?
La verdad es que tus mism@s clientes te van a dar la respuesta. Lo que quieren, lo que no, incluso el por qué no. Decimos lo que queremos y lo que no tanto en palabra (si nos preguntan) como en acción.
Ahora viene lo más importante, ¿les estás tú escuchando?
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