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La Influencia de la Comunicación No Verbal en las Organizaciones con Martin Pettinati
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Esta vez, tenemos la compañía y visión de Martin Pettinati, especialista en comunicación dentro de las organizaciones. Nombrado Top Voice LATAM de LinkedIn 2020 gracias a sus brillantes publicaciones acerca de la comunicación en esta red social. En la conversación, menciona que la comunicación no verbal es esencial para controlar mejor la información que expresas a tus usuarios y ayuda a saber cómo se sienten al interactuar contigo. De esta manera, escuchar sus sugerencias es mucho más fácil, convirtiéndose en una herramienta para el marketing.
Qué Aprenderás:
- La relevancia de tener una comunicación digital genuina entre las diferentes partes de una organización.
- La complejidad de la comunicación en la realidad que vivimos actualmente.
- Cómo crear la personalidad de una marca teniendo siempre en cuenta la voz y el lenguaje nativo que está personalidad tendrá.
- Cómo la comunicación no verbal permite tener mayor control sobre el mensaje que transmites a tus clientes, permitiendo entender cómo se sienten al interactuar con tu marca y, de esta manera, analizar mejor las respuestas y propuestas para cumplir con sus necesidades.
- Conocer los “pain points” de tus clientes y cómo encontrarlos, te permitirá poder tener un buen argumento de venta.
- Entender a la comunicación no verbal como herramienta que revela los problemas con los que se enfrenta la audiencia.
- Los riesgos que corre la empresa al establecer estrategias de marketing y no tener reglas o limitaciones sobre ellas.
Comunícate con Martín Pettinati a través de LinkedIn.
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