Don't miss a thing. Hear directly from leading brands and marketing technology platforms about the challenges and opportunities facing marketers today, from AI to building customer lifetime value as well as business value. The Agile Brand with Greg Kihlström® features executives and thought leaders from top brands and platforms discussing the trends driving the industry forward, like first-party data strategies, artificial intelligence, consumer data privacy, omnichannel customer experience, ...
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AI + AI Authentic Consumer Interactions
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This episode of DEEP DIVES from DENYSE advocates for a shift in AI consumer service from AI competing with AI to AI collaborating with AI to create more authentic interactions. It proposes ten strategies to achieve this, integrating human empathy and personalisation with AI's efficiency. These strategies include incorporating emotional intelligence, utilising human-AI hybrid teams, and enabling contextual conversations and multi-modal interactions. The ultimate goal is to enhance consumer experience by creating more efficient, personalised, and empathetic interactions while maintaining ethical AI practices. The discussion emphasises the importance of human oversight and continuous improvement through feedback loops.
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