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Las claves del Social CRM: ¿Cómo convertimos fans en clientes?
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¿En qué consiste el Social CRM? ¿Cómo nos sirve estratégicamente a corto, medio y largo plazo?¿Cómo evolucionará esta disciplina del marketing en el futuro ¿Qué se está haciendo en las principales empresas y organizaciones mundiales? ¿Qué nuevos canales aparecerán ¿Qué sectores empresariales son los más interesados en desarrollar una estrategia de Social CRM? Webseminar en la Online Business School, a cargo de José Javier Díaz, Head of X-CRM en AIS de Havas Media.
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