#155 El timo "legal" de los Pagos Online con Movistar y el ClubMediaFest

24:01
 
Compartir
 

Manage episode 321617988 series 1287059
Por Juanjo Gurillo descubierto por Player FM y nuestra comunidad - los derechos de autor son propiedad de la editorial, no de Player FM, y el audio se transmite directamente desde sus servidores. Presiona el botón de suscripción para rastrear cambios en Player FM o pega el URL del feed en otras aplicaciones de podcast.

En este ventoso audio (pido disculpas por los trozos en que se escucha el viento), os cuento lo que me ha sucedido con algo llamado Pagos Online y la operadora Movistar.

Resulta que desde hace 6 semanas veo cargos extra a mi tarifa bajo el concepto de Pagos Online. Curiosamente yo no me he suscrito a nada ni he activado dichos pagos. Más tarde me he enterado de que estos pagos vienen activados por defecto (ahí la primera trampa) y para más inri si quieres ver el concepto facturado te tienes que registrar y dar de alta en los citados Pagos Online. El sinsentido ya va cobrando importancia...

He tenido que contactar con la atención al cliente de Movistar para esclarecer el entuerto que estaba haciendo subir un 20% mi factura mensual. Al hacerlo, he descubierto que el pasado lunes 24 de enero a las 4:11 h de la madrugada me suscribí (mentira porque estaba durmiendo) a un sospechoso servicio denominado "clubmediafest" en virtud de lo cual se me estaban facturando 3,50€ semanales y autorenovable. El citado club sirve en teoria para estar al corriente de algo relacionado con tus youtubers favoritos (una "shit" como un piano) y para darse de baja, las instrucciones que te da movistar son poco más que surrealistas, echad un vistazo.

Según Movistar esto es algo a lo que como compañía no pueden negarse a prestar por no se que decreto europeo (hecha la ley, hecha la trampa) y que son servicios de subscripción de terceros que el usuario contrata y acepta (mentira, yo no lo he hecho).

Finalmente me han dado de baja de la susodicha subscripción a tan magno club, me han desactivado los Pagos Online (algo que tenía que venir ya por defecto en todas las líneas al hacer la contratación) y han gestionado la devolución de los cargos que los vampiros del famoso club ya se habían beneficiado a su favor.

Yo que queréis que os diga, a mi todo esto me apesta a mangarufa de la operadora y si cuela, cuela...

Así que ya sabéis, si sóis usuarios de esta operadora gestionad ya mismo el que os desactiven los Pagos Online. Lo podéis hacer por DM en Twitter o por WhatsApp en el +34 638 10 10 04 en España. A mi me han atendido magníficamente bien por WhatsApp (para algo bueno sirve la App verde).

Afortunadamente no me han puesto ninguna traba en la gestión y el cuento ha tenido un final feliz, a falta de que llegue la factura del próximo 1 de abril, pero eso ya es otra historia... Quitando esto, lo cierto es que estoy muy contento con la tarifa Infinita de Movistar ya que por 47,95€ al mes tengo la SIM principal en un Router 4G+ sirviendo los datos ilimitados a todo mi hogar, más el servicio multisim con 3 tarjetas más que disfrutan de esos datos ilimitados.

204 episodios