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Cómo Triunfar en el Ecommerce B2B: Lecciones de una Experta de Stanley Black & Decker
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La ventas en Ecommerce B2B superan los USD $7 trillones a nivel mundial. Eso es más del doble del tamaño del ecommerce B2C, y se espera que esa cifra crezca un 18% anualmente hasta 2030. Para 2025, se espera que el 80% de todas las ventas B2B se realicen en línea.
En este episodio de Ecommerce con Shopify, Obeth Seguinot conversa con Lori Egozcue, una experta en el sector de ecommerce B2B con una vasta trayectoria en Stanley Black & Decker. La discusión profundiza en la importancia del comercio electrónico B2B, especialmente en contextos insulares como el Caribe, donde la logística de importación y distribución define el mercado. Lori comparte su experiencia desde los inicios en Black & Decker, su evolución a través de la fusión con Stanley, y cómo la digitalización ha sido fundamental en transformar las operaciones y estrategias de venta. Destacan los retos como el cambio organizacional y la adopción tecnológica, y cómo el ecommerce B2B ofrece personalización y eficiencia para satisfacer las demandas de los clientes en cualquier momento.
Lori anticipa una creciente transacción digital y una evolución en el rol de los vendedores hacia consultores estratégicos, subrayando la necesidad de un enfoque “digital-first” y la utilización de datos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar las operaciones. Además, invita a los oyentes a la Ecommerce Growth Caribbean Conference, donde compartirá sus conocimientos y experiencias para inspirar y guiar a las empresas en su transformación digital. Este episodio no solo destaca la trayectoria y perspectivas de Lori en el ecommerce B2B, sino que también sirve como preámbulo a su participación en la conferencia, abriendo camino para una discusión más profunda sobre las oportunidades de digitalización en el Caribe.
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