Diseño de Servicios en latinoamérica con Jessica Sangiorgio. Design Talks Podcast ep49

Design Talks

Si piensas que el diseño de un servicio está relacionado con el servicio al cliente y los call centers, estás un poco perdido y te conviene escuchar este episodio. El diseño de intangibles como los servicios, los procesos y las experiencias está siendo cada vez más requerido y evoluciona rápidamente en diferentes áreas del mundo. Hoy en Design Talks charlamos con Jessica Sangiorgio, una diseñadora italiana con un amplio recorrido en latinoamerica que nos explica qué es el Diseño de Servicios y qué hace un Service Designer en su cotidianidad, todo esto con la perspectiva de una extranjera dentro de nuestro maravilloso folklore latino. Bienvenidos al episodio número 49 de Design Talks el podcast orgullosamente latino-folcloristico, en español. NOTAS Perfil Jessica Sangiorgio en LinkedIn https://www.linkedin.com/in/jessica-sangiorgio-6245b631/ ¿Qué es el Diseño de Servicios? Una historia de dos cafeterías. Fjord https://vimeo.com/216124773 Artículo sobre el Libro “Qué es el Diseño de servicios” (ENG) https://service-design.co/book-what-is-service-design-1d24dd471762 Herramientas para el diseño de servicios https://servicedesigntools.org Virtual Service Design Global Conference 2020 - Embracing Change. Service Design Network SDN https://www.service-design-network.org/sdgc/sdgc20 Síguenos en: Facebook: fb/designtalks Instagram: @designtalks_es Twitter: @designtalks_es Linkedin: /designtalks-podcast Youtube: goo.gl/41mAS5 Suscríbete y escúchanos en: Spotify: spotify.designtalks.co Itunes & Apple Podcast: iphone.designtalks.co Google Podcast: android.designtalks.co Ivoox: goo.gl/ozMYqq Música Safe and Warm in Hunter's Arms (ROLLER GENOA) http://jamen.do/t/1314412 Pondré Tu Nombre (VIEJO DEN) http://jamen.do/t/1254617 Canto del ayer (MOAVE) http://jamen.do/t/1312858 Is It Right? (LOWER LOVEDAY) http://jamen.do/t/1559614 --- Send in a voice message: https://anchor.fm/designtalks-es/message