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427. Kano Model
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¡Muy buenos días!
Hoy vamos a hablar del Kano model, un concepto que pone sobre la mesa las variables de la satisfacción de los clientes y las características de nuestros productos para detectar posibles huecos sin cubrir y evitar derrochar recursos en aquello menos importante.
Si quieres contactar conmigo puedes hacerlo en alvaroflecha.com
Nos escuchamos mañana con un nuevo episodio, ¡un saludo!
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