#002 - A importância do mapeamento da jornada do cliente

De Cliente pra Cliente

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5y ago 25:19

MP3•Episodio en casa

Neste episódio você terá o conceito e dicas práticas de como mapear e otimizar as jornadas dos seus clientes. O exercício do mapeamento de jornada é uma das bases a serem dominadas para criar um programa de experiência do cliente de sucesso.

Materiais mencionados neste episódio

Planilha para mapeamento de jornada | https://lp.harmo.me/jornada-do-cliente/

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38 episodios

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