No hay mejora de Customer Experience sin Agile - Carlos Iglesias

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Si quieres ver el vídeo con slides: https://www.youtube.com/watch?v=iwVfSJHBFXI&t=3s "La industria está empezando a darse cuenta de cómo de importante es tener una mentalidad customer-centric. Mejorar la experiencia de cliente empieza a ser una prioridad en los boards de las grandes compañías, pero… ¿están preparadas para asumir el reto?"

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