Discover a whole new take on Artificial Intelligence with Squirro's educational podcast! Join host Lauren Hawker Zafer, a top voice in Artificial Intelligence on LinkedIn, for insightful chats that unravel the fascinating world of tech innovation, use case exploration and AI knowledge. Dive into candid discussions with accomplished industry experts and established academics. With each episode, you'll expand your grasp of cutting-edge technologies and their incredible impact on society, and y ...
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Why the customer and employee experience should be treated as one (Part 1 of 2)
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Why should organizations be blending customer and employee experience and what does that mean for brands in today’s world? Hear John McVay, Head of Digital Experience Solutions for the Americas at Cognizant discuss how this methodology can ensure both topline growth and employee retention. It’s clear why a synchronized experience between customers and employees is imperative for customer-facing workers, but it’s also invaluable for employees whose roles contribute indirectly to the customer experience itself.
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