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EP.105 人才培訓的重點是 Learning 而不是 Training，助妳找尋定位和方向 — 星展銀行人力資源學習與發展部資深副總裁 程鈺玲 Jacqualine Chen
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在永續經營的範疇裡，Learning and Development 猶如企業培育人才的引擎室在運作，引領公司及社會持續前進的關鍵之一。這次來跟我們分享她在引導企業培訓高潛力人才領域心得的 Jacqualine 就聊到，其實企業的培訓更應是發掘並啟發每個人內在的影響力，甚至是找到自己對於人生、對於職涯的 purpose，在 “learning” 這條路上的主角從來就是自己，講師只是引領妳思考的催化者。今天，讓我們來聽聽 DBS Bank 星展銀行的 L&D 領航者 Jacqualine 她的跨國跨產業經驗，和她為什麼發覺，幫助人成長，是一件值得她傾注所有熱忱為之努力的志向。
【內容重點】
- 20 年前的「頭痛醫頭，腳痛醫腳」已過時，主管發掘同仁的核心價值，適才適所
- 發展企業未來的接班梯隊可以怎麼做？
- 企業文化的挑戰是沒有了雙向的同理心 — 期望老闆理解的同時，也要學會理解老闆
- 如何建立同仁的心理安全感（psychological safety）？
- 她也這麼說：「沒有任何事，能比信任讓我更有歸屬感。」
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