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31. Come mantenere la connessione con i clienti e reagire alla crisi — con Stefano Rizzi, Country Manager Italia Global Blue
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Nella trentunesima puntata di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Stefano Rizzi, Country Manager Italia di Global Blue. Stefano ci introduce al mondo del Tax Free Shopping e agli innovativi servizi di Remote Selling della sua azienda, toccando diversi interessanti argomenti come personalizzazione degli approcci, diversificazione e innovazione tecnologica. Nella puntata si discutono le difficoltà che il turismo internazionale sta affrontando e le soluzioni innovative che Global Blue ha implementato per mantenere la connessione con i propri clienti e partner, ma anche i rapporti con le istituzioni e le prospettive per tutti gli stakeholders dell’ecosistema dello Shopping Tax Free. Come sempre l’episodio si conclude con gli imperdibili consigli operativi che il nostro ospite dirige ad attuali e futuri manager che si trovano a guidare il cambiamento del nostro paese verso innovazione e digitalizzazione. Buon ascolto!
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