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Die Verbraucherzentralen in Deutschland bieten unabhängige Informationen und Beratung für Verbraucherinnen und Verbraucher. In diesem Podcast geht es um alle Aspekte des Verbraucherschutzes und aktuelle Themen rund um Ihre Rechte. Expertinnen und Experten der Verbraucherzentralen informieren unterhaltsam rund um Nachhaltigkeit, Konsum, Abzocke, Digitale Welt, Geldanlage und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de/genau-genommen. Feedback und/oder Themen ...
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In einer Sonderfolge beantworten wir im Expertengespräch ganz grundsätzliche Fragen rund um die Themen Klimawandel und (digitaler) Klimaschutz. Das Wichtigste in Kürze: Im Expertengespräch werden grundsätzliche Fragen rund um Klimawandel und Klimaschutz anhand alltagsnaher Beispiele beantwortet. Unter anderem geht es um Klimawandel in Politik und M…
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Gutes Plastik, böses Plastik ... und alles dazwischen. Wir sprechen über unser aller Müll und wie wir damit am besten umgehen. Darum geht es: Mythen und Wahrheiten rund um die Abfallentsorgung Was genau bedeutet eigentlich dieser "Grüne Punkt"? Wird unser Müll immer noch in ferne Länder exportiert? Wann ist Plastik besser als Glas oder Papier? Wie …
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Was genau macht so ein Trojaner auf meiner Festplatte? Wie "phishen" Kriminelle meine Onlinedaten? Und vor allem: Wie schütze ich mich davor? Wir haben da ein paar Tipps! Darum geht es: Wie Cyberkriminelle an unsere Daten gelangen - und was wir dagegen tun können! Phishing, Malware, Ransomware, Trojaner, Computerviren, Hacker-Angriffe - wer schon e…
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Smart Home Geräte bieten Komfort im Alltag, wissen aber mehr über uns, als wir ahnen - und geben diese Informationen an die Hersteller weiter! Darum geht es: So schützen Sie Ihre Daten im digital vernetzten Haushalt Smart-Home-Geräte sind längst in den meisten Wohnungen und Häusern angekommen. Und die Gründe hierfür sind offensichtlich: Die Technol…
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Ein Paket oder Brief - unendlich viele Möglichkeiten, was beim Versand schiefgehen kann. Wir informieren Sie über frustfreie Lösungen beim Ärger mit Brief- und Paketdiensten. Ein Paket oder Brief - unendlich viele Möglichkeiten, was beim Versand schiefgehen kann. Glücklicherweise lassen sich die meisten Probleme mit verspäteter und verlorener Post …
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Egal, ob am Telefon oder im Internet - vor Abofallen sollte man auf der Hut sein! Darum geht es: Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein - und in einen teuren Vertrag führen! Nicht immer ist es ein attraktiver Gewinn, der versprochen wird, um Verbraucherinnen und Verbrauchern in eine Vertragsfalle hinein zu locken. Oft ist es auch ein kostenlose…
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Wo müssen wir uns bereits jetzt mit KI-Technologien im Alltag auseinandersetzen und was erwartet uns in Zukunft? Darum geht es: Die Künstliche Intelligenz und wir - wohin geht die Reise? In der Forschung und Produktentwicklung im Digitalumfeld hat das Thema Künstliche Intelligenz bzw. maschinelles Lernen bereits seit Jahrzehnten einen Stammplatz. D…
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Der beste Tipp, wenn ein Vertreter an der Haus- oder Wohnungstür klingelt? Gar nicht erst aufmachen! Darum geht es: Was an der Haustür angeboten wird - und warum Sie es ablehnen sollten! Welche legalen und illegalen Maschen stehen hinter sogenannten Haustürgeschäften? Wer sind die bevorzugten Opfer solch unerwünschte Vertreter? Was sind die wichtig…
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Wie viel kommerzielles Kalkül und wie viel gesellschaftliche Verantwortung stehen hinter dem Geschäft mit Regenbogen-Sneakern und "Pride"-Kapuzenpullis? Darum geht es: Was müssen Anbieter leisten, die mit Regenbogen- und "Pride"-Produkten Geld verdienen? Die Vielfalt menschlicher Erfahrungen, Identitäten und Kulturen ist auch in den Marketingmaßnah…
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Mit welchen Mitteln Betrüger über Textnachrichten an das Geld und die persönlichen Daten ihrer Opfer gelangen - und wie Sie darauf am Besten (nicht) reagieren. Darum geht's: "Smishing": So gelangen Smartphone-Betrüger an Ihr Geld und Ihre Daten Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten auch eine Textnachricht beginnend mit "Hallo Mama! Hallo Papa…
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Insbesondere mobile Daten hinterlassen einen großen CO2-Fußabdruck. Wir sprechen über die Folgen und wie man sie vermeiden kann. Darum geht's: Sparsamer Surfen für die Umwelt Im Expertengespräch erläutern wir die Zusammenhänge zwischen unserem Datenverkehr und CO2- Fußabdruck, welche Online-Aktivitäten zur größten Umweltbelastung führen, und wie wi…
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Was ist das Geschäftsmodell der SCHUFA, wie kommt sie an meine Daten und was macht sie damit? Wir bringen Licht ins Dunkel der "Blackbox" SCHUFA Score... Darum geht es: Wir bringen Licht ins Dunkel der "Blackbox SCHUFA" Zuletzt hatte sich Bundesministerin Steffi Lemke wiederholt kritisch hinsichtlich der mangelnden Transparenz der SCHUFA Holding im…
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In der neuen Folge von Durchleuchtet (Verbraucherzentrale Baden-Württemberg) dreht sich alles um am Telefon untergeschobene Verträge. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucher:innen, sondern geht auch für Verbraucherrecht vor Gericht. Am Beispiel von am Telefon untergeschobenen Verträgen erklärt die Leiterin der Stabsste…
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Wie und warum ein Minikredit oft mit hohen Folgekosten verbunden ist. Darum geht's: Kleine Kredite mit großen Folgekosten Als Minikredit gilt eine finanzielle Leihgabe von höchstens €199, der von zahlreichen Anbietern online und ohne vorherige Prüfung der Solvenz des Kreditnehmers oder der Kreditnehmerin gewährt wird. Um ihren Profit zu maximieren,…
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Kaufst du noch oder lebst du schon? (Sonderfolge)
1:09:21
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Wir diskutieren über die Möglichkeiten und Grenzen nachhaltigen Konsums und was unser aller Glücksgefühl damit zu tun hat. Darum geht es: Eine Diskussion über die Möglichkeiten und Grenzen bewussten Konsums und was unser Glücksgefühl damit zu tun hat Nicht nur im Rahmen unseres Formats genau genommen kommen wir immer wieder auf die Themen Nachhalti…
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Die Tricks hinter den Abofallen unseriöser Dating- und Sextreff-Portale, wie Sie sich davor schützen und im Schadensfall rechtlich zur Wehr setzen können. Darum geht es: Was sind die Maschen unseriöser Datingportale und wie schütze ich mich davor? Im Expertengespräch erläutern wir die gängigsten Maschen sogenannter Romance Scammer, die ihre Opfer m…
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Ursachen der Preissteigerungen, Marktchecks zu den größten Kostenfallen, Tipps zum sparsamen Einkaufen und vieles mehr in unserer neuen Pocastfolge. In den Jahren 2021 und 2022 explodierten die Lebensmittelpreise wie seit Jahrzehnten nicht mehr. Das Schlimmste mag vorüber sein. Aber obwohl aktuell keine weiteren Inflationsraten im zweistelligen Pro…
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Mobile Apps für Supermärkte und Handelsketten locken mit Bonuspunkten, exklusiven Sonderpreisen und Gewinnspielen? Doch dafür müssen wir deren Anbietern viel über uns verraten. Lohnt sich das Tauschgeschäft? Wer beim Einkaufen keinen Rabatt, Bonuspunkt oder Gutschein verpassen will, der hat jede Menge zu tun. Ob Drogerie, Supermarkt oder Fashionket…
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Einige Tochterfirmen der Primaholding GmbH sind Verbraucherschützern seit Jahren ein Dorn im Auge. Wir sagen Ihnen, warum... Allen Klagen und Geldstrafen zum Trotz - einzelne unseriöse Unternehmen der Primaholding GmbH versuchen weiterhin, den von steigenden Energiepreisen gebeutelten Verbraucherinnen und Verbrauchern mit verlockend günstigen Absch…
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Wissenswertes zur Wohnungssuche, Verträgen, Versicherungen, Miete und allem, was man sonst so beim ersten Einzug in die eigenen vier Wände beachten sollte. Darum geht's: Die Audio-Checkliste für den Umzug in die erste eigene Wohnung Zwischen Wohnungssuche, Kistenpacken und etwas unvermeidbarem Papierkram sollte vor allem der Spaß am Start in einen …
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Passen Umweltschutz und nachhaltiges Einkaufen zum neuesten Smartphone oder der aktuellsten Spielekonsole im Wohnzimmer? Kein unlösbares Dilemma, wir wir unserem Expertengespräch verraten. Darum geht's: Wo gibt's die beste 'grüne' Technik? Zwei zentrale Aspekte unseres Expertengesprächs sind die Belastungen für die Umwelt und den eigenen Geldbeutel…
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Das Einmaleins des Crowdfundings: Wie funktioniert es? Was wird finanziert? Lohnt es sich, Projekte zu unterstützen? Welche Risiken birgt das Crowdfunding für Verbraucherinnen und Verbraucher?? Ob Fantasyroman, Videospiel, Clubkonzert oder kommunaler Gemüsegarten - es gibt kaum ein Projekt, für das nicht über einen Crowdfunding-Anbieter online Geld…
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Ihre Rechte und die wichtigsten Informationsquellen zu riskanten Lebensmitteln Ob als Aushang im Supermarkt oder Nachrichtenmeldung - von Lebensmittelrückrufen lesen und hören wir regelmäßig. Aber was ist zu tun, wenn ein möglicherweise schadhaftes Produkt bereits bei mir zuhause im Vorratsregal oder Kühlschrank steht? Und was kann ich tun, wenn ic…
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Wenn das beliebte Geschenk zu jedem Anlass Kopfzerbrechen verursacht... Rein theoretisch sind Gutscheine doch das perfekte Geschenk: Schnell gekauft, verschenkt und passend zu (fast) allen Anlässen. Passt der Geschenkgutschein aber gerade nicht zu den Interessen oder in den Alltag der oder des Beschenkten, landet er gerne in der Schublade. Oftmals …
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Die scheinbar schnelle Finanzspritze für Hausbesitzer ist nicht für jeden geeignet. Auch im eigenen Haus oder der eigenen Wohnung fehlt oft das Geld. Was nützt die wertvollste Immobilie, wenn Rechnungen bezahlt werden müssen und das Konto leer ist? Im Zuge rasant steigender Lebenshaltungskosten und hoher Kreditzinsen erleben sogenannte Immobilien-T…
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Was macht ein gutes Online-Schnäppchen aus? Einen neuen PC kauft man im Internet am Besten am Samstag. Flüge sind an Dienstag Abenden besonders günstig. Und viel Vergleichen hilft viel. Solche oder ähnliche Tipps zum Onlineshopping kennen die meisten von uns. Doch dynamische Preise und maßgeschneiderte Angebote kennen keine festen Regeln. Nicht nur…
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So steht es um Ihre Besitzrechte an digitalen Downloads und Medien. Während CDs, DVDs und andere Datenträger im Regal verstauben, füllen sich unsere Festplatten und Cloudspeicher mit immer neuen, digitalen Inhalten. Aber gehören die virtuelle Musikbibliothek, Games und Filme wirklich uns? Und warum kann ich mein gekauftes eBook nicht verleihen wie …
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Gerade bei hochwertiger und somit teurer Elektronik erscheint es sinnvoll, die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungspflicht seitens Händler und Hersteller um zusätzliche Garantieleistungen zu ergänzen. Aber was lohnt sich und welche Haken finden... Gerade bei hochwertiger und somit teurer Elektronik erscheint es sinnvoll, die gesetzlich vorges…
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Um Lebensmittel zu retten, muss niemand kriminell werden. Allein in Deutschland landen jährlich Millionen Tonnen Lebensmittel im Müll. Das sogenannte Containern ist die Rettung von genießbarem Essen aus den Abfalleimern von Gastronomie und Handel. Eine vermeintlich gute Tat mit oftmals negativen Folgen, wenn man dabei erwischt wird. Eine von Mitgli…
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Wir verraten Ihnen den schnellsten Weg zur Online-Kündigung. Mehrere Gesetzesreformen der letzten Jahre schützen Verbraucherinnen und Verbraucher vor langen Kündigungsfristen und ungewollten Vertragsverlängerungen. Auch die Kündigung der meisten Dienstleistungen muss unkompliziert online möglich sein. Doch die Realität sieht vielerorts anders aus… …
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Warum sich Umweltschutz, Menschenrechte und Sparen beim Fashion Shopping nicht ausschließen und alles über faire, nachhaltige Mode erfahren Sie in dieser Podcastfolge der Verbraucherzentrale. Günstige Mode ist meist weder fair in der Herstellung noch gut zur Umwelt. Und zu allem Übel ist sie oft nicht einmal besonders schonend zum Geldbeutel. In di…
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Worauf man bei der gesundheitlichen Behandlung bestehen kann. Das Recht auf Einwilligung, das Recht auf verständliche Aufklärung - das Patientenrechtegesetz umfasst einige Rechte für Patient:innen gegenüber behandelnde Personen. Wir stellen vor, welche Rechte wichtig einzufordern sind und warum man diese kennen sollte. Der Podcast wird gefördert du…
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Alles über das Ausschlagen von Erbschulden Ein Erbe tritt man nur ganz oder gar nicht an. Das gilt auch für Schulden. In dieser Folge erklären wir, wie man ein überschuldetes Erbe ausschlägt und was man dabei beachten muss. Der Podcast wird gefördert durch das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz aufg…
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Von Versicherungen bis zu Finanzen Endlich ist es wieder so weit. Wir gehen zurück ins Ausland. Und während einige jetzt ihre Urlaube genießen, planen andere, das nachzuholen, was in der Pandemie nicht ging: Das Gap Year. In dieser Folge sprechen wir über das, was bei der Planung eines Gap Years berüchtigt werden muss. Der Podcast wird gefördert du…
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Wie der Fakeshop-Finder dir helfen kann Die Seiten sehen ganz normal aus, das Angebot ist gut. Doch dann kommt die Ware nie. Fakeshops sind über die Jahre immer professioneller geworden und sind selbst für erfahrene Internetnutzer:innen zur tückischen Falle geworden - und verursachen Millionenschäden. Wie man sich davor schützen kann und was unser …
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Alles über die Arbeitsunfähigkeit Wer mehr als 6 Wochen krank ist, erhält Geld von der Krankenkasse. Doch das passiert nicht von alleine. In dieser Folge schauen wir auf das Krankengeld und finden heraus, worauf man achten muss, wie viel Geld man erhält und was passiert, wenn es zum Streit mit der Krankenkasse kommt. Hier findet Ihr unsere Folge zu…
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Über die Kryptowährung als Geldanlage Einfach Bitcoin kaufen und die Rente ist gesichert. Oder ist es vielleicht doch nicht so einfach? In dieser Folge bewerten wir den Bitcoin als Finanzanlage und beantworten dabei die Frage: Soll ich auch Bitcoin kaufen? Der Podcast wird gefördert durch das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sich…
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Wie man frühzeitig die Warnsignale erkennt. Egal, ob über Anruf oder soziale Medien, das Versprechen ist gleich: Wenn Sie jetzt investieren können Sie groß gewinnen. So klingen die Argumente von Betrüger:innen, die damit ihre Opfer suchen. Und leider auch überraschend erfolgreich sind. In dieser Folge steigen wir in die Welt des Anlagebetrugs, spre…
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Alles zur Behandlung aus der Ferne Sobald die medizinische Behandlung räumlich getrennt stattfindet, spricht man von Telemedizin. Seit Anfang der Pandemie wird diese öfter angeboten. Was das für uns bedeutet, welche Grenzen der Telemedizin gesetzt werden und worauf wir achten müssen erklären wir in diesem Podcast. Der Podcast wird gefördert durch d…
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Alles über Spionagespielzeug Auch in Sachen Spielzeug für Kinder werden Smart-Geräte immer mehr zur Norm. Doch manche nehmen sensible Daten von Eltern und Kindern auf und geben diese dann an Hersteller weiter. Wir ermitteln, welche Daten erhoben werden können, welche Risiken das birgt und worauf man achten sollte, wenn man Smart-Toys kauft. Der Pod…
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Warum Banken mehr Gebühren verlangen und wie wir dagegen vorgehen können Es trägt viele Namen, gemeint ist aber immer das Gleiche: Verwahrentgelt wird immer häufiger von Kreditinstituten verlangt, wenn der eigene Kontostand eine bestimmte Grenze überschreitet. Dürfen die das überhaupt? In dieser Folge erklärt Andrea Heyer von der Verbraucherzentral…
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Wenn die versprochene Hilfe zur Kostenfalle wird Hohe Energiekosten; steigende Inflation - viele sind gerade unter enormen finanziellen Druck. Und stoßen dann auf Werbung, die ihnen mit Slogans wie "Krediten ohne Schufa" einen Ausweg bietet. Doch meldet man dort Interesse an, häufen sich schnell die Rechnungen. Alles über unseriöse Kreditverspreche…
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Wie man sich vor Cyberangriffen schützen kann Ransomware ist nicht unbedingt ein neues Problem, dafür aber ein wachsendes. Keiner weiß, wie hoch genau die Dunkelziffer an enstandenen Schäden ist. Sicher ist, dass man von Milliardenschäden spricht. Aber betrifft das auch uns als Privatpersonen? Wie erkenne ich einen Angriff und wie muss ich reagiere…
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Alles zu Preiserhöhungsmitteilung, insolventen Anbieter und Energieanbieterwechsel Was ist überhaupt eine Preiserhöhungsmitteilung? Wie muss ich reagieren? Was mache ich, wenn mein Energielieferant insolvent geht? Bei außergewöhnlich hohen Energiekosten stellen sich uns diesen Winter viele neue Fragen. Im Gespräch mit Hasibe Dündar von der Verbrauc…
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Wie Lockangebote versuchen, uns zum Kauf zu bringen Das Jahresende ist für uns oft die EInkaufsstoßzeit. Deswegen ist es auch die wichtigste Jahreszeit für Anbieter, ihre Waren zu verkaufen. Da herrscht selbst in normalen Jahren viel Konkurrenz. Jetzt, wo die Ware Dank der Pandemie noch knapper ist als sonst, versuchen manche, uns Ware zu verkaufen…
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Wie wir in Zukunft leichter aus unseren Verträgen kommen... In einem Vertrag zu stecken, den man gar nicht mehr haben will, ist immer ärgerlich. Dank Gesetzesänderung durch das "Gesetz für faire Verbraucherverträge" soll es für uns in Zukunft einfacher sein, Verträge zu kündigen. Die drei wichtigsten Änderungen stellen wir in dieser Folge vor. Der …
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Erfüllen E-Scooter, Roller und Mietwagen per App alles, was sie versprechen? Vielen von uns erscheint es als logisch, unsere Transportmittel zu teilen. Es wäre doch besser, wenn mehrere Leute ein Auto nutzen könnten, statt das jeder ein eigenes kaufen muss. Anbieter der Sharing Mobility-Branche versuchen, hier anzuknüpfen und umweltfreundliche, wir…
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Der vzbv verklagt die Daimler AG Das Kraftfahrtbundesamt hat zahlreiche Fahrzeuge der Daimler AG aufgrund unzulässiger Abschalteinrichtungen zurückgerufen. Der vzvbv hat gegen den Hersteller eine Musterfeststellungsklage (MFK) erhoben, um wichtige Fragen zum Schadensersatzanspruch betroffener Verbraucher zu klären. Patrick Langer erklärt, was eine …
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Alles über Mogelpackungen und Unterfüllungen Von halbleerer Chipstüte bis zur übergroßen Parlinenpackung - Mogelpackungen sind eins der Themen, die seit Jahren bei den Verbraucherzentralen für Beschwerden sorgen. Doch wann ist eine Mogelpackung eine Mogelpackung? Und wie voll darf eine Verpackung sein, ohne rechtswidrig zu sein? Diese und weitere F…
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Über den Einfluss der Pandemie auf das Reisen. Wenige unserer Aktivitäten wurde von Corona so beeinflusst wie das Reisen. Dass wir aber in einer Zeit nach der Pandemie genau so reisen werden, wie bisher, glauben wenige. Wie sich unser Verhalten geändert hat, wie der Markt reagiert auf die Pandemie reagiert hat und ob unser Reiserecht pandemiegerech…
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