Los casos de estudio son muy útiles al exponernos a experiencias exitosas en la solución de problemas y/o en la ejecución de proyectos. En este episodio hablo con Ivonne Hernández, Director General de Innovadora de Pinturas Industriales, un cliente que ha logrado su certificación ISO 9001. En esta conversación Ivonne me ha compartido cómo han cambi…

Contar con un Sistema de gestión de calidad de alto valor para la organización no es equivalente de tener documentación excesiva o compleja. De hecho, contar con la documentación adecuada implica que sea suficiente y al mismo tiempo que no se permita la existencia de un solo documento superfluo. Contar con claridad sobre el objetivo de cada documen…

A lo largo de los años se han hecho populares ciertas prácticas en los sistemas de gestión de calidad. Pero popular no es equivalente de útil en todos los casos. Es por esto por lo que debemos ser muy críticos a la hora de evaluar qué prácticas adopta la organización en función del valor real que puede aportar para mejorar los resultados esperados.…

Tal vez no tienes muy claro qué cosas puedes considerar para plantear objetivos de calidad o cómo hacerlo o quizá tu sistema tiene años recibiendo auditorías y al parecer ya no hay muchas ideas para seguir mejorando el sistema. Si tus objetivos siguen siendo los mismos de hace muchos años ¿es malo o bueno? Si los objetivos de calidad no se cumplen …

Un Sistema de gestión de calidad que no ha implementado correctamente el enfoque a procesos, es un sistema que seguramente no está dando los resultados que la organización espera. Saber definir los procesos de la organización y después saber gestionar a la organización considerando sus actividades como procesos es una de las ideas más poderosas par…

Un Sistema de gestión de calidad que no ha implementado correctamente el enfoque a procesos, es un sistema que seguramente no está dando los resultados que la organización espera. Saber definir los procesos de la organización y después saber gestionar a la organización considerando sus actividades como procesos es una de las ideas más poderosas par…

En este episodio te platico acerca de los diferentes sistemas de mejora continua que puede implementar una organización. ISO 9001 es la base para la implementación de un sistema de gestión que incluye a partir de la versión del año 2000 requisitos para mejorar continuamente los procesos de la organización, y dado que es la norma de gestión más impl…

En este episodio te hablo de la verdadera utilidad de conocer el contexto de la organización y de usarlo como base para hacer la planeación del Sistema de gestión de calidad. Esto es igualmente importante para implementaciones de primera vez como para organizaciones que ya cuentan con un Sistema con años operando y con varias auditorías de revisión…

En este episodio te hablo acerca de los temas más apasionantes para un profesional de la calidad que es cómo mejorar, los procesos, los productos y servicios, los resultados en general, forma permanente, de forma continua, específicamente del ciclo Deming. Este episodio está basado en el artículo de Noviembre de 2010, Circling Back o Dando vueltas …

En este episodio, les hablo acerca de la familia de normas de calidad ISO 9000 y otras normas de calidad sectoriales. Cuando se está evaluando la implementación de una norma de gestión de calidad, es importante conocer cuales existen, y también es necesario saber si estamos obligados o nos conviene implementar alguna otra norma ISO relativa a la ca…

Hola, me da mucho gusto compartir contigo este primer episodio de ISO 9001 Fácil. Decidí comenzar este primer episodio de ISO 9001 Fácil sin hablar de forma directa de ISO 9001, sino haciendo una revisión del documento El Nuevo Desafío de la Profesión de la Calidad, escrito por el Chartered Quality Institute que es el Cuerpo Colegiado para Profesio…

Hola soy Roberto Villegas, creador del Método ISO 9001 Fácil. Me da mucho gusto poder compartir contigo a través de este Podcast ISO 9001 Fácil. Permíteme presentarme. Mi misión personal es ayudar a lograr el uso eficiente de recursos y tiempo y el aprovechamiento del talento en las organizaciones, por medio del diseño e implementación de proyectos…