Los mejores podcasts de CRO.CAFE / Guido X Jansen (2024)

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Neurotecnología, entender nuestro cerebro para diseñar mejores soluciones, con María López 1:17:44

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Hoy en día es posible medir lo que pensamos y lo que sentimos gracias al uso de la neurotecnología, que tiene múltiples aplicaciones, desde el uso médico al uso en marketing, a través de lo que llamamos neuromarketing. Entender las sensaciones y sentimientos que una situación, interface, producto o servicio nos genera realmente puede ayudarnos enor…

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Vender servicios digitales para personas mayores, con Jorge Terreu 54:17

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Jorge Terreu es el CEO de Maximiliana, una startup que comercializa un modelo de móvil orientado a personas mayores que no se desenvuelven bien con un smartphone estándar. Lo llamativo de este caso y la razón de que hagamos este episodio es la brillantez en detectar esa necesidad y cómo el producto y servicio han ido cambiando en base al feedback d…

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Innovación, qué es y cómo aplicarla de verdad, con David Alayón 1:13:26

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Todos oimos hablar constantemente de innovación y de cómo las empresas la utilizan para mejorar procesos y eficiencia... pero, ¿qué es exactamente la innovación?, ¿cómo emplearla en el día a día de una empresa para que se traduzca en mejora real?, ¿es palabrería o realmente una PYME puede innovar?, ¿qué características tiene? De todo esto y de much…

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¿Cómo medir la UX? KPIs que nos ayudan a cuantificar el diseño 32:16

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En este episodio hablamos de cómo puede medirse el diseño, la experiencia de usuario, de forma que podamos dotar a un diseño de una valoración objetiva de la que podamos hacer seguimiento en formato de KPIs, lo que a su vez nos permite poder valorar si los cambios e iteraciones que vamos haciendo en nuestras propuestas tienen el impacto que esperáb…

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Páginas de producto en e-commerce, ideas para realizar test. 34:07

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Las páginas de producto de un e-commerce son esas páginas en las que realmente acabamos de convencernos de que necesitamos ese producto / servicio y / o de que queremos comprarlo. Por ello es fundamental medir adecuadamente cada una de las tareas asociadas a estas páginas cuyo éxito implica que estamos cerca de la venta. Partiendo de esa medición, …

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¿Testing o personalización? Diferencias y cuando elegir una u otra técnica 20:52

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Casi todas las herramientas del mercado enfocadas al testing ofrecen también la posibilidad de personalizar, con lo que nos encontramos con una serie de aplicaciones que hacen ambas cosas, pero, ¿cuando debemos enfocarnos en el testing y cuando en la personalización? Primero debemos entender las diferencias entre ambas, y a partir de ahí aplicarlas…

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Estudio de conversión 2022: datos y principales aprendizajes 36:58

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Flat 101 ha presentado su estudio de conversión 2022 en e-commerce y negocios digitales. En este episodio hablamos de las principales métricas y de los aprendizajes más llamativos que podemos emplear en nuestros proyectos. Analizamos los principales datos, los más relevantes y que más impactan en la conversión de los diferentes modelos de negocio d…

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Dark patterns, como nos engañan para hacer lo que no queremos hacer 33:09

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En este episodio hablamos sobre los «dark patterns», técnicas de diseño engañoso que se emplean generalmente en UX para confundir a los usuarios o bien conseguir que ejecuten interacciones que no quieren realizar. Algunos ejemplos de estas técnicas son la ocultación deliberada de información relevante para el usuario, la preselección de opciones de…

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Metaverso, NFTs y realidad aumentada: tecnologías aplicadas a negocios digitales, con Peter Lozano 1:04:23

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Peter Lozano lleva 10 años en el mundo de la VR, la AR y los metaversos, y con él hablamos sobre como pueden emplearse esas tecnologías y otras en las experiencias de venta digital.Por Ricardo Tayar

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Cómo resolver problemas complejos, con Javier G. Recuenco 1:11:10

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En este episodio hablamos con Javier G. Recuenco sobre CPS, o Complex Problem Solving, el arte de resolver problemas complejos, que puede ayudarnos, y mucho, en nuestro trabajo de optimización y mejora. En esta charla caben Van Halen, el Dr. House, el problema del Sahara, frameworks de resolución de problemas, la asociación MENSA, y un poco de todo…

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¿Google Analytics prohibido en Europa? Síntesis y análisis de la situación actual 27:49

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¿Es verdad que Google Analytics va a ser prohibido en Europa? En este episodio hacemos un repaso a los acontecimientos y las razones que nos han llevado hasta una situación actual confusa y que depende de un futuro acuerdo entre Europa y USA para que todas las herramientas de analítica digital con origen en Estados Unidos puedan seguir operando con…

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La diferencia cultural entre Mexico y España y su peso en conversión, con Vanesa Robles 1:12:43

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Vanesa Robles ha pasado los últimos tres años de su carrera profesional en Mexico, y ha vivido en su propia experiencia la importancia de diseñar mensajes y acciones específicamente pensados para el cliente mexicano, aunque procedas de España y hablemos el mismo lenguaje. De esa fractura cultural y de su importancia para conseguir comunicar con éxi…

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Accesibilidad, la necesidad de atender a todos tus clientes, con Arantxa Hernández 59:13

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La accesibilidad no es solo construir un diseño digital que sea accesible para cualquier persona, independientemente de sus capacidades o limitaciones. Es también la clave para construir diseños que realmente resulten sencillos, comprensibles y pensados para la práctica totalidad de posibles usuarios, y ello importa, y mucho, en términos de rendimi…

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Storytelling y copywriting, el arte en las palabras para llegar y convencer, con Anita Cufari 1:14:37

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En este episodio charlamos sobre la importancia de la redacción publicitaria y la narrativa como vehículos para informar, explicar y persuadir a nuestros clientes sobre lo que hacemos y porque somos su mejor opciónPor Ricardo Tayar

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Administración pública y ecosistema digital, con Sergio Jiménez 1:13:52

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Sergio Jiménez lleva muchos años siendo referente en la medición digital y en la transformación digital de organismos públicos. Pocas personas saben más que él acerca de cómo medir y enfocar un proyecto digital para una administración. Las webs y apps de las administraciones son en general complejas y de difícil manejo por múltiples circunstancias:…

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Parte III: Principios y leyes de diseño que mejoran experiencia y empujan conversión 28:40

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En este episodio hablamos de la ley de Parkinson, el efecto Zeigarnick o el efecto Veblen... dale al play y déjate llevar!Por Ricardo Tayar

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Analítica digital: midiendo y activando datos, con Ana Soplón 1:04:01

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Ana Soplón, Digital Marketing Analyst en Banco Santander, comparte su dilatada experiencia en medición y activación de datos, con foco en el sector banca y seguros.Por Ricardo Tayar

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Behavioral design, aplicando la ciencia del comportamiento al diseño, con Dani Solana 1:05:56

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En este episodio hablamos sobre como aplicar la ciencia del comportamiento (sesgos cognitivos, heurísticos, etc) al diseño de productos y servicios digitales.Por Ricardo Tayar

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Encuestas online para conocer a tus clientes, con María Pedrosa 47:51

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47:51

Dentro de las técnicas cualitativas, que nos permiten conocer motivaciones de clientes y usuarios, las encuestas online tienen un gran peso. Hablamos con María Pedrosa sobre cómo plantearlas, para qué y cómo analizarlas y emplearlas.Por Ricardo Tayar

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CRO Hits 2021. Fin de fiesta de la primera temporada 44:00

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44:00

Un repaso por los episodios más escuchados en el año 2021 y una declaración de intenciones para 2022.Por Ricardo Tayar

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Parte II: Principios y leyes de diseño que mejoran experiencia y empujan conversión, con Ricardo Tayar 27:33

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27:33

Segunda parte de esta serie en la que hablamos de las siguientes leyes y principios de diseño: Ley de Fitts, el buen diseño ayuda a un proyecto a ser entendido, jerarquía de necesidades, pirámide invertida y ley de reducción.Por Ricardo Tayar

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Parte I: Principios y leyes de diseño que mejoran experiencia y empujan conversión, con Ricardo Tayar 33:12

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33:12

Hablamos de cinco leyes y principios de diseño que influyen en el ecosistema digital en la experiencia y en la capacidad de conversión. Primera parte de esta serie de bonus.Por Ricardo Tayar

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Estudio de conversión 2021, principales métricas y aprendizajes, con Ricardo Tayar 26:08

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26:08

Un episodio en el que resumo de forma accesible las principales métricas y aprendizajes del estudio de conversión 2021 de Flat 101.Por Ricardo Tayar

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Una breve introducción a Google Analytics 4, con Ricardo Tayar 14:25

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En apenas 10 minutos te cuento unas impresiones y tendencias de uso tras un año de rodaje de Google Analytics 4Por Ricardo Tayar

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Errores y cagadas que he cometido en proyectos CRO, con Ricardo Tayar 25:08

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25:08

Unas cuantas historias de errores y cagadas cometidos a lo largo de 13 años en diferentes proyectos de CRO.Por Ricardo Tayar

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Testing en sitios web y apps con poco tráfico, con Ricardo Tayar 25:31

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25:31

¿Es recomendable realizar a/b test y experimentos en sitios web con poco tráfico?, ¿debemos?, ¿qué podemos hacer como alternativa?Por Ricardo Tayar

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Usando Whatsapp Business y canales digitales para convertir en negocios de catering y alojamiento rural, con Miguel Fernández 53:11

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53:11

¿Como un negocio "tradicional" como un catering o un hotel rural explota los canales digitales para convertir? Hablamos con Miguel Fernández sobre este y otros temas en un episodio cercano y real como la vida misma.Por Ricardo Tayar

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Cuando debes optimizar un proyecto y no sabes por donde empezar, con Ricardo Tayar 18:50

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18:50

Te toca trabajar el CRO de un proyecto pero no sabes ni por donde empezar. En este episodio doy algunas pautas que pueden ayudarte.Por Ricardo Tayar

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Conversión en dispositivos mobile, ¿por dónde empezar?, con Ricardo Tayar 36:00

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36:00

Hablamos sobre los principales puntos de trabajo y consejos para mejorar la conversión en dispositivos mobile.Por Ricardo Tayar

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Gestión de expectativas en proyectos de negocios digitales, con Ricardo Tayar 30:57

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30:57

Gestionar las expectativas de resultados y venta en proyectos de e-commerce, CRO y negocios digitales es clave. En este episodio hablamos de ello con toda transparenciaPor Ricardo Tayar

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Growth y CRO, dos metodologías de mejora, con Jose Carlos Cortizo 1:11:17

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Corti y yo hablamos largo y tendido sobre diferencias, similitudes y puntos de encuentro entre las metodologías Growth y CRO.Por Ricardo Tayar

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El arte de la gestión de proyectos CRO y del testing estratégico, con Sandra Navarro 1:01:33

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1:01:33

Hablamos sobre cómo gestionar con éxito proyectos CRO y cómo ejecutar tests estratégicos para probar nuevos modelos de negocio.Por Ricardo Tayar

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Cómo la PYME española se enfrenta al e-commerce, con Rubén Bastón y Antonio Fagundo 59:42

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59:42

Dos invitados por el precio de uno para hablar de su libro sobre e-commerce y de como las PYMEs españolas se enfrentan al reto de vender online.Por Ricardo Tayar

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La moda como negocio digital, con Ainara Simón 53:47

3+ y ago53:47

53:47

Hablamos de la industria de la moda y cómo explota y se adapta al canal digital con Ainara Simón, CDO de Bobochoses. Con ella charlamos de los principales drivers de conversión del sector, de cómo funciona como negocio digital, de su experiencia emprendedora con su propia marca de complementos y de mil cosas más.…

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Summer CRO #3, respondiendo a vuestras preguntas, con Ricardo Tayar 30:14

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30:14

Último episodio veraniego de CRO.CAFE. Todas las preguntas que hicistéis quedan respondidas en este episodio final de verano.Por Ricardo Tayar

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Summer CRO #2, respondiendo a vuestras preguntas, con Ricardo Tayar 42:35

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Segunda entrega respondiendo a vuestras preguntas sobre CRO y negocios digitales en verano.Por Ricardo Tayar

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Summer CRO #1, respondiendo a vuestras preguntas, con Ricardo Tayar 30:23

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En este primer episodio de verano respondemos a las preguntas que nos habéis hecho llegar por redes sociales sobre CRO y conversión. Gracias a vuestra participación tenemos preguntas para un total de tres estupendos y veraniegos episodios.Por Ricardo Tayar

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Heatmaps: una introducción a los mapas de calor, con Ricardo Tayar 19:45

3+ y ago19:45

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En este episodio encontrarás una breve introducción al mundo de las herramientas de heatmapping, cuyos mapas de calor nos aportan una información cualitativa muy relevante para entender y resolver problemas.Por Ricardo Tayar

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Evangelizando sobre CRO en tus clientes, con Cristian de la Maza 50:35

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Desde Chile, Cristian nos cuenta el estado del CRO en el país y en los clientes en los que trabaja. Una gran charla para entender el estado del CRO en otros mercados.Por Ricardo Tayar

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Interacción, diseño, pantallas y conseguir que hagamos cosas, con Jimena Catalina 1:08:29

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Diseño visual y de interacción. Mejores prácticas para convertir y conseguir eficacia con el diseño de interfaces.Por Ricardo Tayar

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El marketing de contenidos como motor de un negocio digital, con Mariam Veiga 1:08:23

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El marketing de contenidos es en el caso de Mariam Veiga el principal motor de conversión de su negocio digital, y de ello hablamos en detalle para conocer en detalle esta técnica para poder aprovecharla como parte de nuestra estrategia.Por Ricardo Tayar

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Machine learning, análisis predictivo y conversión, con Ricard Bonastre 56:18

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En este episodio hablamos sobre el uso de técnicas de machine learning para predecir comportamientos de usuario y por tanto diseñar acciones que potencien la conversión.Por Ricardo Tayar

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Cómo funcionan las herramientas de testing y personalización, con Ricardo Tayar 23:21

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Hablamos de manera clara y sencilla sobre como funcionan las herramientas de testing y personalización. Os quedará claro y meridiano como el agua cristalina.Por Ricardo Tayar

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Influencers y publicidad en social media, ¿fantasía o realidad?, con @hazmeunafotoasi 1:09:34

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La cuenta de instagram @hasmeunafotoasi nos cuenta los mitos, leyendas y miserias de los influencers y la publicidad que hacen. Listos para flipar en colores en 3, 2, 1...Por Ricardo Tayar

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Analítica digital y CRO en grandes comercios, así trabajan en El Corte Inglés, con Laura Rodriguez 55:05

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Laura y Ricardo hablan largo y tendido de cómo se emplean los datos de los activos digitales y como se gestiona la conversión en la capa digital de un gran comercio tradicional como El Corte Inglés.Por Ricardo Tayar

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CRO para dummies, una guia para todo el mundo, con Ricardo Tayar 26:16

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En este episodio bonus explicamos con detalle y de manera accesible y desde el principio en que consiste la disciplina de CRO, de donde viene y en qué consiste. Si no conoces nada del mundo CRO, este es tu episodio, y si ya conoces algo, seguro que aprendes algo nuevo.Por Ricardo Tayar

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El diseño, motor de cambio, con Javier Cañada 1:11:52

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Charlamos con Javier Cañada sobre la importancia del diseño como un activo diferencial para construir productos y servicios digitales eficientes, bellos, equilibrados y que conviertan y consigan objetivos de negocio.Por Ricardo Tayar

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Dirigir un e-commerce bajo objetivos de crecimiento y transformación, con Sora Sans 1:04:35

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Charlamos con Sora Sans, CEO de Bulevip, sobre cómo dirigir un e-commerce en crecimiento y las principales palancas operativas que debemos tener en cuenta de cara a ser rentables y eficaces.Por Ricardo Tayar

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Búsquedas internas, eficacia y conversión, con Iván Navas 1:00:15

3+ y ago1:00:15

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Iván Navas, CEO de Doofinder, y yo hablamos largo y tendido de la importancia de la calidad de los resultados de las búsquedas internas en las webs de un negocio digital de cara a conversión.Por Ricardo Tayar

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Tráfico sí, pero tráfico útil, con Aleyda Solis 1:17:40

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Hablamos con Aleyda Solis sobre la importancia de que las estrategias de captación de tráfico no se centren solo en el volumen, sino en la calidad transaccional del tráfico, con foco principal en el SEO, dado que suele ser el medio más empleado para las estrategias a medio y largo plazo.Por Ricardo Tayar

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