¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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Comprobamos junto a dos consumidoras que comer saludable cuesta un 20% más al mes. Averiguamos quiénes son los kidults y por qué se han vuelto indispensables para el sector del juguete. Y resolvemos las dudas de una oyente que lleva meses sin poder usar su plato de ducha por un problema con su seguro del hogar.…
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Recuperamos algunos de los mejores reportajes del año con la ayuda de Sonia Ballesteros: gastos superfluos, audiolibros y viviendas prefabricadas.
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Nos colamos en una administración de Lotería para saber cómo viven los loteros las horas previas al sorteo del Gordo. Aprendemos a preparar sabrosos menús navideños sin utilizar el salero. Y averiguamos qué son y por qué triunfan tanto los productos premium de bajo coste en los supermercados.
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Nos colamos en una administración de Lotería en Madrid para saber cómo viven los días previos al sorteo quienes se encargar de repartir suerte. ¿Quiénes son sus clientes más fieles? ¿Creen en la 'magia' del Gordo más allá de la pura estadística? ¿Tienen números preferidos?
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Cada vez más grandes superficies ofrecen una gama de productos de marca blanca que permiten a los consumidores darse un 'lujo' asequible en fechas especiales. Diferenciar estos productos es sencillo: visten etiqueta negra y se anuncian con adjetivos como premium y gourmet.
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Cada vez más hogares optan por una dieta baja en sodio, pero ¿es posible elaborar un menú de postín sin tocar el salero? Cristina Pareja (@comemosalas3) nos cuenta algunos de sus trucos para sustituir la sal por otros elementos sin perder un ápice de sabor.
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Las ventas de juegos y coleccionables para adultos suponen ya el 30% de la facturación de la industria juguetera en España. ¿Quiénes son estos jóvenes que compran productos premium impulsados por la nostalgia de sus años de infancia? Lo comprobamos hablando con uno de ellos.
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Mantener una dieta equilibrada que incluya pescado, con fruta y con verdura frescas es cada vez más caro. Lo comprobamos en un supermercado, acompañando a dos consumidoras que realizan compras paralelas, una más sana y otra a base de productos industriales.
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María José nos cuenta que lleva varios meses sin poder utilizar su plato de ducha por una avería mal diagnosticada y con una mejorable atención por parte de su seguro. Resolvemos sus dudas y la de otra oyente sobre un cambio forzoso en unas entradas para un concierto con la ayuda de César Díaz (CECU). Contáctanos 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadena…
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Averiguamos cómo funciona el teléfono 017 de lucha contra los ciberdelitos. Resolvemos las dudas sobre si un hotel puede escanear nuestro DNI para confirmar una reserva. Y nos ponemos al día con el principal debate en el mundo gastro: ¿ha llegado el fin de los menús de degustación?
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Entrevistamos al gerente del 017 del INCIBE para saber en qué circunstancias podemos recurrir a su servicio de atención al usuario: compras fraudulentas, intentos de estafa, suplantación de identidad y ciberacoso son algunos de los ciberdelitos más habituales.
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Dos oyentes quieren saber si es legal que un alojamiento turístico solicite una foto del DNI y de su rostro para confirmar la reserva. Se lo preguntamos a Ricard Martínez, experto en privacidad digital. Contáctanos 📞 679017014 📩 [email protected]
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La reciente entrega de las estrellas Michelin ha dejado dudas sobre el futuro del menú de autor en el que basan su negocio cientos de restaurantes. Carlos Cano nos explica las claves del debate sobre el fin del menú de degustación.
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Analizamos las implicaciones de que Bruselas ceda a las presiones y retrase las reglas para la IA de alto riesgo hasta finales de 2027. Reflexionamos sobre si el menú del día es sostenible en un contexto de inflación y teletrabajo crecientes. Y nos preguntamos por qué las pantallas de los smartphones no dejan de crecer más allá del tamaño de las ma…
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La Comisión Europea trata de posponer hasta diciembre de 2027 la aplicación de partes de la nueva ley de Inteligencia Artificial, entre ellas los requisitos para los modelos de alto riesgo o las obligaciones de transparencia para modelos como ChatGPT o Gemini. ¿Qué consecuencias tendrá esto para las personas usuarias de estos sistemas?…
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El menú del día se enfrenta a desafíos significativos debido al aumento de los costos y al auge del teletrabajo. ¿Cómo lidian los hosteleros con estos factores para mantener vigente esta opción asequible y saludable en sus establecimientos?
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El tamaño medio de los smartphones actuales duplica al de los modelos originales, obligando a sus usuarios a emplear ambas manos. ¿Qué implicaciones tiene este aumento constante de las pantallas de nuestros móviles? ¿Y cómo afecta a nuestra relación con esta tecnología?
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Desgranamos las claves de la nueva ley de Servicios de Atención a la Clientela que busca acotar el spam y acabar con las esperas eternas en los servicios de atención telefónica. Averiguamos cómo actuar ante la estafa de los paquetes no solicitados. Y visitamos una planta dedicada a la certificación de la calidad de los alimentos.…
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Analizamos las claves de la nueva ley de Atención a la Clientela que promete acabar con las esperas telefónicas eternas y con la renovación automática de las suscripciones. Xira Valdés nos cuenta que la norma también prevé poner coto al spam y obligar a las empresas a ser más transparentes en sus precios.…
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Sonia Ballesteros visita los laboratorios de AENOR en Madrid para comprobar cómo se certifica la calidad y seguridad de los productos alimentarios que llegan a nuestros supermercados.
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Millones de españoles reciben con frecuencia mensajes SMS y correos electrónicos advirtiendo de envíos fallidos de paquetes que no han solicitado. Se trata de una estafa de phising que puede provocar graves disgustos. Aprendemos cómo actuar ante estos intentos de engaño. Contáctanos 📞 679017014 📩 [email protected].…
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Analizamos el impacto del brote de influenza aviar para los ganaderos y sus consecuencias para el precio de huevos y carne de pollo. Aprendemos cómo actuar si detectamos un anuncio engañoso. Y un experto en ciberseguridad nos da sus consejos para evitar los fraudes durante las compras prenavideñas.
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Casi tres millones de gallinas ponedoras han sido sacrificadas desde julio por el brote de gripe aviar que golpea a las granjas españolas. ¿Qué efectos tendrá en el precio de los huevos y en la oferta de carne de ave de corral? Se lo preguntamos a un ganadero avícola y portavoz de COAG.
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Las denuncias por fraudes durante la campaña del Black Friday se disparan
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Un oyente se siente engañado después de pagar por un asiento premium en el cine y después encontrarse con una butaca no reclinable. Analizamos este caso con Rubén Sánchez (FACUA) y aprendemos cómo actuar ante la publicidad engañosa. Contáctanos 📞 679017014 📩 [email protected]
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Analizamos el auge de los hurtos en tiendas y las medidas preventivas que aplican los dueños de los comercios. Visitamos un criadero de pescado para conocer los pros y contras de la acuicultura marina. Y averiguamos quiénes son los creadores de contenidos UGC y a qué deben su éxito.
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Los hurtos en tiendas provocan pérdidas de más de 2.800 millones de euros a los comercios en España. Averiguamos cuáles son los productos más robados y hasta qué punto la tecnología ayuda a frenar a los amigos de lo ajeno.
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Más de la mitad del pescado que se compra en España procede de 'granjas' marinas. Visitamos una de estas explotaciones en la costa de Alicante para saber cómo se crían y capturan las especies de pescado más demandas en nuestros hogares y qué garantías ofrece la acuicultura a los consumidores.
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Los usuarios de redes sociales valoran la autenticidad y la cercanía en la creación de contenidos. Las marcas comerciales lo saben y emplean, cada vez más, a influencers que reflejan normalidad en sus posts y que se relacionan de una forma más natural con sus seguidores. Son los creadores de contenido generado por el usuario (UGC).…
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Analizamos por qué la subida de la cesta de la compra afecta especialmente a los productos que consumen las familias con menos recursos. Nos preguntamos a qué se debe la falta de regulación de los servicios de instalación y reparación de electrodomésticos. Y averiguamos qué permisos se necesitan para recoger setas silvestres este otoño.…
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Los precios de alimentos básicos como el aceite, los huevos o la leche se han disparado entre un 30% y un 50% en los últimos años. Un investigador del IDRA nos explica qué papel juega la especulación de los oligopolios y por qué suben más los productos de gama baja que compran las familias con menos recursos.…
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Aunque no lo parezca, las setas silvestres tienen dueño y recogerlas sin permiso puede acarrear multas costosas. Aprendemos qué licencias se necesitan y descubrimos a qué se debe el furor por el turismo micológico y la gastronomía ligadas a las setas.
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El coste de instalar y mantener un electrodoméstico eleva significativamente la factura final. ¿A qué tenemos derecho cuando adquirimos una nevera o pedimos que nos reparen un aire acondicionado? Miguel Ángel Ruiz, presidente de Asescon, responde a estas cuestiones. Contáctanos 📞 679017014 📩 [email protected]…
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Le ponemos cifras al impacto del cambio de hora estacional en nuestra salud y en la economía. Nos preguntamos quién compra viviendas prefabricadas y con qué intención. Y averiguamos por qué el mercado vintage de los videojuegos atrae cada vez a más coleccionistas.
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Un estudio de la London School of Economics cifra en 750 euros per cápita el impacto anual de aplicar un cambio horario estacional que cada vez rechazan más sectores. Hablamos con el autor de este análisis y con varios expertos sanitarios sobre los impactos de esta medida en nuestro cuerpo.
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Las casas prefabricadas y mobile homes se consolidan como una alternativa más asequible a la vivienda tradicional en un mercado tensionado. Averiguamos sus pros y contras durante la visita a una exposición permanente en donde sabremos quién las compra y con qué intención.
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El sector de los videojuegos vintage crece en España, donde cada vez más coleccionistas buscan ejemplares descatalogados con los que disfrutar o comerciar en el mercado retro. Hablamos con varios vendedores para conocer qué impulsa este negocio de la nostalgia.
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Analizamos cómo funciona el peligroso mundo de los medicamentos a la venta en el mercado negro. Descubrimos las ventajas de la nueva baliza obligatoria para señalizar un coche averiado en la carretera. Y nos preguntamos cuáles son los secretos para encontrar los mejores tomates y conservarlos con sabor.…
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Nos adentramos en el peligroso comercio ilegal de medicamentos y falsos remedios que prolifera en Internet. Un responsable de Policía Nacional nos explica cuáles son los riesgos de confiar en estos productos sin supervisión profesional.
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A partir de 2026, la mayoría de los vehículos estarán obligados a contar con una baliza con geolocalización que sustituirá a los triángulos de emergencia. Hablamos con la responsable de la plataforma DGT 3.0 sobre sus características y sus ventajas para mejorar la seguridad vial.
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El tomate es la hortaliza estrella del campo español, pero ¿por qué resulta tan difícil encontrar ejemplares con sabor y textura como los de siempre? Cristina Pareja nos explica las claves para elegirlos y conservarlos con sus mejores características organolépticas.
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Analizamos las claves de la reforma del registro horario que pretende regular las horas extras impagadas. Entrevistamos a un responsable de políticas oceánicas sobre la sobreexplotación medioambiental y laboral detrás de la pesca de calamar y sepia en barcos asiáticos. Y hablamos sobre qué sucede y qué hacer cuándo llega un paquete abierto a su des…
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Las horas extras impagadas siguen siendo una práctica vigente, que acumula grandes cifras de dinero y tiempo regalado a las empresas. Analizamos con una experta en derecho laboral y exfuncionaria de la Organización Internacional del Trabajo, los puntos claves de la reforma del registro horario como su revisión en remoto y en tiempo real; y si basta…
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España es el segundo importador de calamar y sepia en el mundo. La pesca de estas especies se realiza principalmente en aguas argentinas controladas. Pero hay otra parte que se produce en la 'milla 201', donde una gran cantidad de pesqueros asiáticos se asientan. Jesús Urios, responsable de políticas oceánicas en la Enviromental Justice Foundation,…
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Carlos ha enviado un paquete desde España a Dinamarca. Al llegar al destino había sido abierto y vuelto a precintar durante el trayecto, pero faltaba parte del contenido del envío. ¿Quién se hace cargo de esta pérdida? Hablamos con Ramón García, director general del Centro Español de Logística, para entender cómo funcionan los envíos desde dentro y…
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Reflexionamos sobre la conveniencia de implantar la educación financiera en el currículo escolar para inculcar la responsabilidad económica desde pequeños. Analizamos el peso de los 'gastos hormiga' en nuestros bolsillos. Y buscamos la mejor mozarela de supermercado con la ayuda de una experta en la gastronomía italiana.…
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Definir conceptos básicos relacionados con la economía, el ahorro o las hipotecas sigue siendo una tarea pendiente para la mayoría. Desde la Unión de Créditos Inmobiliarios nos explican por qué sería conveniente incluir una asignatura de educación financiera a partir de los 12 años y cómo mejorarla en edades adultas.…
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Los gastos superfluos o sin aprovechamiento representan uno de los obstáculos más comunes en la gestión de las cuentas. El presidente de la Asociación de Consumidores de España nos enseña cómo evitar estos 'gastos hormiga' y el experto en economía conductual Diego Valero nos explica por qué nos cuesta tanto acabar con estas prácticas poco aconsejab…
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La mozzarella se ha convertido en un must en la cesta de la compra habitual de muchos españoles. Pero, ¿podemos apreciar su sabor y textura recién salida de una bolsa de supermercado? Con la ayuda de Anna Mayer, divulgadora italiana, buscamos la mejor mozzarella envasada para comprobar si realmente se asemejan al mejor queso artesanal de Campana.…
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Noelia quiere saber si le pueden denegar la admisión al cine si lleva consigo comida o bebida comprada de fuera. Resolvemos esta consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Gabriela Camayd (FACUA). Contáctanos 📞 679017014 📩 [email protected]
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