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Realworld

Carlos Iglesias

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Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al ...
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Rockomotion

Bearwood producciones

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Compartimos para ustedes grandes canciones de Hard Rock, Metal, Progresivo, Rock Clásico y algo de Fusión. iTunes: https://itunes.apple.com/us/podcast/rockomotion/id1332499181?mt=2 Recuerda visitar nuestra fanpage en Facebook para que conozcas algo de nuestra colección de música en nuestros videos. Rockomotion es Rock solo para tus oídos....
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Joe Lynn Turner, cantante de Rainbow en 1983, vino a México a promocionarlo en algunas tiendas de discos de la época. En esta etapa el grupo del guitarrista y líder del grupo, Ritchie Blackmore, llegaba al culmen de la dirección que decidió tomar en los 80 en vez de seguir en la línea más pesada de su etapa 70era. Posiblemente para muchos de nosotr…
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Muchos de nosotros descubrimos la magia de Deep Purple en los 80. Dado lo vasto de su discografía, nos llevaba un tiempo ir consiguiendo cada uno de sus discos ya publicados y las rarezas que iban dejando salir poco a poco como en "Powerhouse", "In Concert", "Live in London", "Singles As & Bs", etc. Hasta que nos llegó la noticia y un programa espe…
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Esta es la entrevista que les hizo el famoso conductor de la BBC Radio 1, Tommy Vance en su Friday Rock Show on BBC Radio 1, la noche del 27 de abril de 1984. Victor Manuel Luján de WFM, en la Ciudad de México tradujo al aire algunas partes de esta entrevista que no la encuentras ni en YouTube. Disfrútala.…
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Una vez más, como solíamos desde el principio, avanza la locomotora con una carga de 10,000 pasajeros seguidores. Lo cual agradecemos profundamente. Visitamos varios géneros musicales y les mostramos las más bellas piedras preciosas de cada lugar. Compartiendo lo mejor que hemos encontrado para que ustedes tengan gozo musical; uno de los placeres d…
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El penúltimo disco de Van Halen, publicado en marzo de 1998, traía como cantante a Gary Cherone de Extreme y creó mucha expectativa en su momento. Un disco polémico entre los fans del grupo que en ROCKOMOTION nos dimos a la tarea de disecar para ustedes en este episodio. Larga vida a Van Halen...!!!
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La última obra de Pink Floyd con Roger Waters es posiblemente uno de los discos menos conocidos de la discografía de este gran grupo inglés. Presentamos a ustedes solamente las canciones que han sido grabadas en vivo en diferentes épocas y principalmente en actuaciones de Roger Waters. También analizamos a profundidad los aspectos que hicieron posi…
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El "Live: Right Here, Right Now" fue un disco inolvidable. Además por estar perfectamente grabado y complementado con un video, este disco es importante para los metaleros mexicanos ya que es una fiel remembranza del par de conciertos que nos dieron en México hace 31 años, mismos que derribaron la pared de prohibiciones de eventos así en nuestro pa…
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Primero fue el Glam Rock, después el Glam Metal, después el Power Metal, J-Metal ¿Qué más? El Glam nunca tuvo tanta popularidad como en los años 80. En su momento, imprescindible para lograr reconocimiento y seduciendo a toda una generación rebozante de opciones musicales en la radio. Pillo y Keshim Santizo nos acompañan en una cándida plática acer…
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Analizamos a profundidad uno de los mejores discos de uno de los mejores grupos de Hard Rock de los años 70: "Who Do We Think We Are". Último trabajo de la mejor conjunción de músicos de la banda en su historia (Mark II) que quedó eclipsado ante la salida, de forma simultánea, con el mejor disco en vivo del Rock, "Made in Japan". Cuando de habla de…
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Una de las palabras más escuchadas y pronunciadas en entornos profesionales y en salas de reuniones en los últimos años es transformación. La (transformación) digital ya se dio, y quien no se subió a ese tren cuando se acercaba a toda velocidad, con las luces puestas y con los raíles chirriando, lo perdió y se quedó en la estación sentado. El apell…
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Cuando hablamos de innovación social, hablamos de retos y de procesos para resolver estos retos, pero no son retos cualquiera, son retos colectivos que afectan a una comunidad, a una parte de la sociedad. Al añadir “digital” estamos ya marcando un camino para resolverlos, ¿pero las herramientas digitales son siempre la respuesta, o a veces caemos e…
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Smart City, o ciudad inteligente, es un concepto que, grosso modo, viene a ser la aplicación de la innovación y la tecnología a las ciudades para mejorar la calidad de vida de sus habitantes. En los últimos años el rol de las ciudades ha ido cambiando, y por tanto, han ido apareciendo nuevos retos: ahora tenemos que enfrentarnos a la superpoblación…
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Primero fue el Glam Rock, después el Glam Metal, después el Power Metal, J-Metal ¿Qué más? El Glam nunca tuvo tanta popularidad como en los años 80. En su momento, imprescindible para lograr reconocimiento y seduciendo a toda una generación rebozante de opciones musicales en la radio. Pillo y Keshim nos acompañan en una cándida plática acerca de es…
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Siempre he pensado que el sector fintech es uno de los más difíciles, en todos los sentidos. Fuertemente regulado, las entidades están no solo expuestas a los bancos centrales, sino también a los cambios regulatorios de cada gobierno. Desde el punto de vista del servicio a sus clientes, los hábitos de consumo cambian a un ritmo brutal. Atrás quedar…
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Yo diría que en el mundo empresarial hay dos visiones: la primera, instaurada en ese mercado tiburón que se abre paso a dentelladas, con el foco puesto en el corto plazo, en maximizar beneficios caiga quien caiga. Aunque quien caiga sea el propio planeta y sus recursos naturales. Y una segunda visión, más reciente (y por tanto más moderna), que ent…
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La desinformación​ es información falsa o engañosa​ que se difunde de manera intencionada para engañar e intentar manipular las creencias, emociones y opiniones del público en general. Vivimos en una era en la que nada parece realmente cierto, y los medios, a los que solíamos recurrir en busca de veracidad, están sometidos a la dictadura de la inme…
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Hasta hace poco la gran mayoría de empresas eran muy celosas de su privacidad, con todo lo que tuviera que ver con innovación y con el desarrollo de sus productos, y, aunque se entiende ese punto de secretismo, porque al final vivimos en una competencia continua, afortunadamente cada vez son más las que se dan cuenta de las oportunidades que pierde…
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Para obtener reconocimiento en los Premios Nacionales de Innovación y Diseño, hace falta viajar por la propia experiencia: rescatar los porqués de una vida, de una carrera, de un oficio. La trayectoria de Ludita mapea la evolución del diseño en estas dos últimas décadas. Del Diseño Visual al Diseño Estratégico, enfrentando los problemas de la const…
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El diseño circular es una disciplina, una metodología y también un estilo de vida, una nueva manera de trabajar. En un modelo circular lo que se busca es ampliar al máximo el aprovechamiento de los recursos, ampliar al máximo la vida de las cosas. El diseño circular es una metodología que diseña para este modelo circular, para una economía circular…
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La libertad ​ en sentido amplio es la capacidad humana de actuar por voluntad propia. La facultad y derecho de las personas para elegir de manera responsable su propia forma de actuar dentro de una sociedad. Profundizando en las teorías de comportamiento, todo apunta a que somos menos libres de lo que creemos. Lo hablamos con Ujué Agudo y Karlos G.…
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Un océano azul se centra en crear y captar una nueva demanda, romper la relación valor/coste y redefinir los límites del mercado con el fin de crear un salto de valor para sus compradores. Laura Gil es la responsable de Transformación Digital en Damm. Hace unos años enfrentó el reto de implicar a toda la compañía en un proyecto que se ha ido consol…
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Esta corrida en realidad se trató del penúltimo recorrido de esta locomotora en 2021. 1.- CAROLE KING "Hard Rock Cafe" (live) · 2.- BLACK SABBATH "Snowblind" (Alternative Take 1 – Incomplete) · 3.- SCORPION CHILD "Moon Tension" · 4.- VERTICAL HORIZON "Even Now" · 5.- JERRY LEE LEWIS (feat. Jimmy Page) "Rock And Roll" (Led Zeppelin cover) · 6.- SAXO…
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Luis Martín Cabiedes es una persona enamorada de la vela, filósofo, profesor en IESE y barcelonés de adopción, entiende su profesión como una forma de generar crecimiento e impacto. Lleva más de 25 años invirtiendo con éxito en proyectos de gran renombre. Actualmente, cuenta entre sus compañías participadas favoritas, empresas tan atractivas y prom…
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La locomotora de Rockomotion pasa por México dos veces en esta excursión musical y dedicamos el programa a dos grandes de la guitarra que nos dejaron recientemente: Eddie Van Halen y Chick Corea. 1.- RETURN TO FOREVER "Beyond The Seventh Galaxy" · 2.- THE MICHAEL SCHENKER GROUP "Sangria Morte" · 3.- THUNDERMOTHER "Da Igual" · 4.- MALIGNO "Great Whi…
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En Pepephone, Pedro Serrahima fue el promotor de una filosofía de cliente revolucionaria en el sector de la telefonía, llegando a los 50.000 clientes en nueve años, con una media de permanencia de 7 años. Hoy, sigue trabajando para ofrecer una experiencia de cliente basada en la transparencia, el respeto y la igualdad como Director de Experiencia d…
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En este paseo histórico y musical compartimos los controles junto con Gus Santana y Daniel Segovia, superguitarristas del Rock Mexicano, quienes nos llevaron por los más interesantes aspectos de su carrera. La lamentabilísima pérdida para la música, que legó Jeff Porcaro, el verdadero origen del nombre de la banda, anécdotas y análisis de su legado…
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En 2020, la única gran potencia que creció fue China. Y se estima que 2021 repetirá podio con crecimientos de alrededor del 8%, a pesar de que en occidente todavía tenemos la falsa percepción de que en China solo se copia y se produce barato. ¿Cuál es el secreto de este crecimiento? ¿Cómo deberíamos estar afrontando el reto de la innovación en un c…
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En este paseo histórico y musical compartimos los controles junto con Gus Santana y Daniel Segovia, superguitarristas del Rock Mexicano, quienes nos llevaron por los más interesantes aspectos de su carrera. La lamentabilísima pérdida para la música, que legó Jeff Porcaro, el verdadero origen del nombre de la banda, anécdotas y análisis de su legado…
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El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista de su experiencia, tal y como lo hacemos en un Customer Journey Map... pero que nos permite comprender los procesos que están relacionados con cada uno de esos touchpoints. Es una herramienta para mejorar la o…
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Hoy charlamos con Ignacio Martín Maruri, consultor experto en liderazgo y transformación organizacional, sobre autoridad, liderazgo, dominación, poder. ¿Cómo se consigue? ¿Cómo se pierde? ¿Qué diferencias hay entre autoridad y dominación? ¿Puede haber autoridad con dominancia?
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A las máquinas, cuando hay que probarlas después de un medio ajuste de motor, hay que llevarlas un tanto al límite en terreno parejo. ¡Rockomotion quedó como nuevo! 1.- STEVE VAI, ZAKK WYLDE, YNGWIE MALMSTEEN, NUNO BETTENCOURT & TOSIN ABASI "Foreplay" (Boston cover) (live) · 2.- VANDENBERG "Shadows of the Night" · 3.- BLINDSTONE "Dead Man's Blues" …
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Vamos despidiendo el año con algo de buena música y va este regalo para todos ustedes, después de un 2020 difícil para todos. Feliz 2012 !! 1.- ORIANTHI "Highly Strung" · 2.- PRISTINE "All Of My Love" · 3.- MK III "Aliens in Wonderland" · 4.- KISS "Let Me Go, Rock'n'Roll" (bootleg live) · 5.- DEEP PURPLE "Hush" (live) 6.- BÖC "Astronomy" (live) · 7…
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Voz del Cliente (VoC) es un término que describe el proceso exhaustivo y regular de captación e interpretación de la experiencia del cliente, de sus expectativas y sus preferencias respecto a nuestros productos y servicios. Un programa de Voz de Cliente nos va a permitir no solo medir el impacto y por tanto poder priorizar las iniciativas de transf…
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Blade Runner, Matrix, Terminator. Black Mirror, Hal 9000 o el mismísimo Asimov. No es de extrañar que, con esta herencia cultural, al escuchar las palabras Inteligencia Artificial, nos salten todas las alarmas. Hoy la Inteligencia Artificial se conforma con hacer muy bien, mejor que los humanos en muchas ocasiones, tareas muy verticalizadas, muy es…
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Rockomotion se transforma a algo parecido al tren rápido. Hemos decidido sacrificar peso por velocidad para llevar la carga más rápido a su destino. Vean y juzguen su contenido en esta entrega... bienvenidos. 1.- BUDGIE "Forearm Smash" (live) · 2.- COSMOSQUAD "My Guitar Gently Screams" · 3.- WHO CARES "Out Of My Mind" · 4.- SCHUBERT IN ROCK "Second…
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Lectura adaptada del artículo escrito por mí y publicado en el número 164 de la Revista Harvard Deusto, donde hago algunas recomendaciones basadas tanto en propias experiencias como en buenas prácticas y conocimiento heurístico que he ido descubriendo a lo largo de todos estos años. Os dejo aquí el enlace a la página: https://www.harvard-deusto.com…
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El Transition Design es una práctica emergente dentro del ámbito del diseño que trabaja para crear estilos de vida alternativos beneficiosos para la economía, la sociedad y el planeta. Con este objetivo prioritario, el Transition Design se desarrolla a nivel de sistema, diseño de políticas públicas o de nuevas relaciones entre organizaciones. Hoy h…
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Lean Product Management es la aplicación del pensamiento Lean a la estrategia y desarrollo de productos. Proporciona un marco para tomar decisiones de estrategia de producto que se alinean con los objetivos de la empresa, los KPIs y las necesidades del cliente. Hablamos con Gerard Chiva sobre los principales errores que cometen las compañías al lan…
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Hoshin Kanri es un término japonés compuesto por cuatro palabras, Ho, Shin, kan y Ri, que pueden ser interpretadas respectivamente como dirección, aguja, control y razón. El año pasado, dediqué algunas semanas a estudiar este marco metodológico creado por Toyota y que revolucionó la industria desde los años 90. Me fascinó la sencillez de la Matriz …
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El Doctor Joan Escarrabill es Director del Programa de Atención a la Cronicidad en el Hospital Clínic. ¿Qué tipo de proyectos orientados a la Experiencia de Paciente se están llevando a cabo en el Clínic? ¿Qué cambios necesitamos hacer para que el sistema de salud sea Patient Centric? ¿Un médico puede permitirse ser empático? Todo esto y mucho más …
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Lucho Domínguez es Design Research Lead for Product Strategy en Telefónica R&D. ¿Qué es el Design Thinking? ¿Cuándo funciona bien y cuándo no debemos usarlo? ¿Cuáles son los riesgos? ¿Cómo mitigarlos? En la creatividad: ¿Método o Talento? ¿Es para todo el mundo? ¿Qué hace bueno a un diseñador? ¿Qué importancia tiene el rol del facilitador? Todo est…
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Hoy tenemos el privilegio de conocer el caso particular de Generali, de la mano de Guillermo Calderón, Director de Experiencia de Cliente y de Distribuidor: ¿Cuál es su propósito en la Transformación Digital de la compañía? ¿Por dónde empezaron y qué pasos han ido dando? ¿Cómo trabajan los journeys a nivel global? ¿Qué importancia tiene Agile y la …
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¿Cómo logra una empresa centenaria de 130.000 trabajadores en más de 100 países, mantenerse al frente de la innovación en sectores tan complejos como los que opera Schneider Electric? ¿Qué importancia tiene en todo esto la Experiencia de Cliente? ¿Cómo es el despliegue de un programa de mapeo de Customer Journeys a nivel global? ¿Cómo trabajar los …
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José Carlos Cortizo, a.k.a. Corti, es un fiera. Os recomiendo su podcast, que se llama En.Digital. Con él hablamos del Customer Experience Game Canvas, un lienzo que ha creado él mismo y que sirve para co-crear una estrategia de Experiencia de Cliente. ------------------------------------------------- Enlace para apuntarse al Runroom Open Space 202…
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Es normal. Prácticamente nadie sabe cómo diseñar mejores estructuras formales, porque nunca nos han enseñado formas alternativas. Salir del Paradigma siempre es un ejercicio que requiere esfuerzo, rigor, paciencia y resiliencia. Toneladas de resiliencia. Hace mucho tiempo que quería hablaros de la Sociocracia, y de formas de gobierno más dinámicas …
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Una emoción es un conjunto de respuestas neuroquímicas y hormonales que nos predisponen a reaccionar de cierta manera ante un estímulo externo o interno. El sentimiento es la suma de emoción y pensamiento, es el resultado de las emociones. Sin emoción, no hay sentimiento. Sin sentimiento, no hay recuerdo. Y sin recuerdo, no hay impacto. Por eso, en…
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