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Episodio 6: Convertir el conocimiento del producto en magia de ventas
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Descripción del Episodio 6:
En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora cómo convertir el conocimiento de producto en ventas efectivas. Aprende estrategias prácticas para combinar tu conocimiento de inventario con habilidades sociales para crear experiencias excepcionales para los clientes.
Notas del Programa:
Segmento 1: Combinando Conocimiento y Habilidad
- Aplicación práctica del conocimiento
- Adaptación al momento del día
- Recomendaciones contextuales
- Experiencias de clientes habituales
- Creación de soluciones personalizadas
Segmento 2: Técnicas de Recomendación
- Cambios estacionales
- Testimonios de otros clientes
- Honestidad y confianza
- Escucha activa
- Identificación de necesidades
Segmento 3: Reconocimiento de Oportunidades
- Pistas indirectas del cliente
- Necesidades de último momento
- Combinaciones naturales de productos
- Soluciones para situaciones específicas
- Anticipación de necesidades
Segmento 4: Enfoque Práctico
- Mapeo mental de la tienda
- Conexiones entre productos
- Resolución de problemas
- Pensamiento creativo
- Experiencia del cliente
Desafío semanal: Crear mapa mental de productos complementarios Punto clave: Convertirse en un "chef de tienda" que combina productos para satisfacer necesidades
Duración: 5-10 minutos Etiquetas: #TécnicasVenta #ConocimientoProducto #ServicioCliente #DesarrolloProfesional #TiendaConveniencia
12 episodios
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