405.- Haz crecer tu negocio

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Hola, bienvenidas y bienvenidas un día más a la guía tecnológica de cinco minutos de simple informática. Yo soy Pedro Vicente y como todos los martes vamos a intentar contestar algunas de las preguntas que nos hacen nuestros clientes, nuestros oyentes e intentar contestarlas de manera sencilla. Una manera simple que todos podamos entender.

Hoy voy a hacer mi CTA, mi llamada a la acción, muchas veces no la hago y todo el mundo me critica diciendo que debería de hacerla siempre, que para eso lo digo, que yo siempre le digo a mis clientes que tienen que poner lo primero su CTA. Pues si queréis vender más, si queréis hacer crecer vuestro negocio crezca, podéis poneros en contacto con nosotros y tendréis una consultoría gratuita, una consultoría comercial que dura una hora, donde nos contáis un poco que es lo que hacéis y os decimos en qué podría mejorar.

He regañado en el último podcast. Lo único que busco es la transformación digital.

De hecho, este programa es el 405 y le vamos a titular Hace crecer tu negocio. El capítulo pasado me han enviado correos diciendo que he regañado en el último podcast, pero os digo que no es así, que luego lo único que busco es que se lleve a cabo la transformación digital.

Si tú estás ahora mismo haciendo las facturas en papel, a mí me parece bien. Tú tienes una libreta, haces el número uno con fecha para el cliente. Es perfecto. No tiene ningún problema. Legalmente en Hacienda lo puedes hacer.

Bueno, ahora mismo estamos con un paso que quieren hacer factura digital obligatoria y que acabarán haciendo, obligando a que todo el mundo haga factura digital e intentar que no se pague con dinero, sino que todos sean tarjeta y al final todo el dinero esté encima de la mesa y no haya economía negra y no haya ninguna cosa que se pueda cobrar por B y se puedan hacer movimientos B

Con todo esto siempre van a ganar los grandes, Apple a facturando miles de millones y se emitirá una factura desde un paraíso fiscal donde le cobra a la Apple de España los miles de millones y no pagan nada. Nosotros los pequeños seguiremos pagando todo.

Pero a lo que digo yo, si tú haces la factura en papel, a mí me parece bien, tú haces tu factura tu papelito lo entregas y ya está. El tiempo que te dejen, que lo quieres hacer en el Word, en el Word, que lo quieres haceren Excel, en lo quieres hacer, en una base de datos. Lo mejor, eso es lo que te llevamos diciendo toda la vida. Mucho mejor. Porque te va a ahorrar trabajos, son trabajos repetitivos y te va a ahorrar trabajo, te va a ahorrar tiempo. Pero es que además puedes darle una mayor calidad. Ya lo hemos hablado en todos los demás podcasts.

Hay una cosa, el otro día escuchaba un podcast. Yo escucho muchos podcasts además de generar este, y hablaban.

Dividir en áreas de negocio tu empresa

Todas estas empresas, ya no voy a decir tan grandes, pero vamos, de empresas que ya tienen 30 o 40 trabajadores, pues empiezan a ver muchas de las áreas de negocio que nosotros no vemos. Para nosotros aquí dividimos.

Administración.

Técnicos. A los que hacen el negocio, a los técnicos, en nuestro caso, otros se llamarán como se llamen, pero los técnicos, los que saben del negocio

Comerciales, los que tienen que vender.

Todo esto, las empresas más grandes, se va dividiendo en más áreas. Algunos a lo mejor ni siquiera tenéis estas tres. Decís como somos dos no lo voy a dividir en áreas, lo hago yo todo y ya está, o lo hacemos un poco tú, otro poco yo, pero es bueno dividirse las áreas porque así sabes donde estás fallando, lo que te está saliendo bien y lo que te está saliendo mal.

Customer centric, centrarse en el cliente.

Pues uno de estos podcasts habla del customer centric, centrarse en el cliente.

Para que las empresas funcionen. Ahora lo que se lleva es decir que te tienes que centrar en tu cliente de toda la vida, que no es de hoy. Vamos, que no se lo están inventando de ayer. Ahora le pueden poner el nombre que quieran, lo pueden poner en inglés o lo pueden poner en el castellano. Pero aquí lo que estamos intentando siempre, toda la vida, es centrarte en tu cliente. Yo además de lo de la factura que estoy hablando, tú a tu cliente le puedes enviar la factura en papel, pero si se lo envías en PDF le vendrá mejor y si se fuera vía electrónica. Y él no tiene que volver a teclear los datos, sino que lo que le has hecho le entra directamente en su programa de gestión. Pues vendrá mucho mejor porque no estaremos tecleando los datos todos.

La factura electrónica

Esto de la factura electrónica que ahora está moviendo tanto nos vendría muy bien si sólo una persona teclea esa factura y a ti te llegasen los datos ya y te entrasen en tu programa, te evitarías tener una persona tecleando los datos y la que te saliera de ti también le llegará a otro y que la entrase directamente a su sistema y así solo uno teclear y ya nos vendría todo muy bien. Estoy hablando de la transformación digital y hablo de la factura electrónica.

La web

Pero el otro día hablaba de la web. Y tu cliente no crees que le gustará más poder entrar en tu web y ver los productos que tienes y lo que valen que tener que ir allí, preguntártelo todo. Y si le gusta algo de lo que ve en la web, que se pase por allí, que lo toque, que lo vea.

Esa es nuestra ventaja, la de los pequeños. Estamos aquí, tenemos los productos, podemos ganar a Amazon, no tenemos problema, pero tenemos que tener la web y si no tenemos la web se tienen que pasar por necesidad, por aquí a lo mejor no apetece porque está lloviendo, está en su casa. O sólo está ronroneando, rumiando a ver si se quiere comprar algo y de repente piensa en ti. Piensa en ti. No va a bajar. A lo mejor otro día se pasa por ahí. A lo mejor no, a lo mejor se pasa primero y luego se va a casa y lo voy a comprar y se lo pide y que me lo lleven. Pero tienes que tener tú web.

Déjame tu correo electrónico y te envío alguna novedad

Fíjate si lo del customer centric es importante, lo de centrarse en el cliente que decimos que es muy importante, que siempre tenemos que hacer. Pero viene la gente a tu tienda. Te pregunta, tú no le pides déjame tu correo electrónico y te envío alguna novedad.

O imagínate que le vendes un sofá, me da igual lo que lo que tú vendas, le vendes un sofá, le llega, se lo montas, se lo dejas allí y te piras y no quieres saber más del cliente.

Llámale, pregúntale, escríbele, dile que qué tal ha ido, si todo va bien, pues no lo hacemos. Todas esas cosas no las hacemos.

Si ya no es un tema de regañar o no regañar, el problema está que Amazon está haciendo todo esto y lo está haciendo bien. Todas las grandes hacen esto y lo hacen bien y nosotros no lo estamos haciendo, no estamos haciendo la transformación digital.

No va a valer de nada que te venda un ordenador si tú no quieres cambiar

Nosotros aquí en Simple Informática nos dedicamos a la venta de tecnología. No va a valer de nada que te venda un ordenador si tú no quieres cambiar, si lo que no quieres es hacer todas estas nuevas funciones, tareas, toda esta transformación digital, si no quieres hacer cosas nuevas, cosas digitalizadas, no te va a valer de nada un ordenador nuevo. Eso es lo que decía el otro día, no tiene más.

No es que esté regañando, simplemente lo que digo es que los más pequeños o avanzamos, hacemos esa transformación digital, los más grandes ya la tienen hecha, así que nosotros vamos a estar por detrás siempre, incluso queriendo hacer la trasformación digital, nos va a costar.

Quiero decir, como yo vendo tecnología, lo que quiero es venderte la web, el ordenador, no es eso. Lo que quiero es que las empresas se transformen digitalmente, que las empresas avancen y para avanzar hay miles de pasos que se pueden dar y yo los voy tocando. Hice un programa el 342 donde de alguna manera intentaba poner todas las tareas que se pueden hacer, pero es muy difícil. Al final voy añadiendo y voy poniendo cosas, pero es difícil.

Yo lo mejor que puedo recomendar es lo que he dicho al principio nuestro CTA. Llamadnos contadnos a qué os dedicáis y os podremos por lo menos orientar en decir qué cosas podrías hacer, que serían sencillas y que te vendría mucho mejor para tu negocio, que te haría crecer tu negocio.

Me voy de tiempo como siempre, en los cinco minutos me cuesta. Pero bueno, hasta aquí.

Gracias a todos los que nos escucháis, a los que me mandáis los correos, decís que estoy un poco pitufo gruñón. Gracias por enviarnos los correos, por hacernos vuestras preguntas, porque para nosotros eso es lo importante. Que os pongáis en contacto con nosotros y que queráis saber de nosotras. Y a todos los que nos dejan de vuestro me gusta, nos compartís en vuestras redes. Ya sabéis que los algoritmos lo que hacen es que cuanto más se habla de ti, más creces, más gente te ve. Y cuanta más gente te ve, mejor para nosotros y a más gente podemos aconsejar o contar lo que a nosotros nos parece que es correcto en todo lo de la transformación digital.

Gracias y hasta el martes que viene.

Escucha nuestro podcast para saber más.

Y como siempre gracias por vuestras valoraciones y me gustas tanto en iTunes como en iVoox. Con esto nos hacéis crecer
Y gracias por escuchar este podcast y por vuestras preguntas

Las Guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática, podcast donde tratamos de contestar en poco tiempo a problemas concretos de las PYMES.
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