332 Programa 332. Problemas con las contraseñas en el correo

Simple Informática. Guías tecnológicas de 5 minutos

Problemas con las contraseñas en el correo

Por algún motivo tu cliente de correo-e te pide tu usuario y contraseña y no te acuerdas donde las apuntaste, no sufras todo se puede arreglar.

Bienvenidos y bienvenidas, soy Pedro Vicente y estáis escuchando las guías tecnológicas de 5 minutos de Simple Informática

Donde tratamos de ayudarte para que hagas mejoras en tu empresa, contestando problemas concretos de todos los días con soluciones prácticas y para aplicar en la vida real.

Es muy común cuando estás trabajando con un cliente de correo-e en tu ordenador que le pongas el usuario y la contraseña y se queden guardadas para no tener que volver a teclearlas todos los días.

O aún más cuando es un técnico el que te ha configurado el correo pusiste una contraseña y nunca lo apuntaste y no te acuerdas.

Y llega el día que por uno u otro motivo, te fallo el correo, cambiaste de ordenador o cualquier cosa te toca reinstalar el correo-e y te vuelve a pedir el usuario y la contraseña como la última vez y no tienes ni idea de cuál es.

Nuestros clientes nos llaman con frecuencia para que les demos las claves de acceso a su correo-e pero nosotros no las tenemos y no las podemos conseguir ni nosotros ni ningún servicio de alojamiento web pues las contraseñas las da el usuario y se quedan cifradas en el servidor y no se pueden recuperar.

Pero no te asustes todo tiene solución.

Si la cuenta de correo la tienes instalada en varios dispositivos como en el móvil o en dos ordenadores el de la oficina y un portátil u otro ordenador en casa, el correo lo sigues recibiendo con normalidad en todos los dispositivos menos en el que estas configurando y no puedes dar tu contraseña claro está.

Desde el servidor no podemos mirar tu contraseña pero si podemos cambiarlas y ponerte unas nuevas, le llamamos regenerar las contraseñas, borrar las viejas y poner unas nuevas.

Si tu configuración es básica solo tienes el correo en un equipo el que estas configurando pues ya está problema solucionado y si tu configuración es más compleja como la que estábamos diciendo pues ahora recibes bien en el equipo que estas configurando pero tu móvil y el equipo de tucas ya no reciben pues has cambiado la contraseña.

Esta vez apúntate la contraseña para configurar los otros dispositivos y no tener que regenerar la contraseña otra vez.

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