[LIBRO] Comercio Notable - Cómo ganar y retener clientes en la era de la disrupción

Punto Biz

En este episodio de Carlos Jimenez Punto Biz comparto las principales ideas del libro "Comercio Notable - Cómo ganar y retener clientes en la era de la disrupción" de Steve Dennis, uno de los 12 libros que leeré en el 2022 y una referencia obligada para quien posee o trabaja en un comercio al metal y desea comprender los cambios que enfrenta este sector y, más allá, competir con éxito en un entorno VUCA. Una de las frases más contundentes de este libro está precisamente en la primera línea del capítulo uno: “el retail no está muerto. El retail aburrido sí”. Y es que el autor si algo deja claro en esta obra es que… “ Las tiendas físicas difícilmente van a desaparecer, pero habrá menos de ellas”. Y además… estas tiendas serán diferentes a lo que estamos acostumbrados.

Enlace para comprar el libro (en inglés): https://amzn.to/3pR4ADK

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Carlos Jimenez Punto Biz es un podcast producido por Carlos Jimenez, experto en identificar tendencias del mercado y diseñar estrategias de negocios para aprovechar las oportunidades que se derivan de los cambios en el comportamiento de los consumidores en América Latina. En este podcast se habla de tendencias, marketing y estrategias de negocios.

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