#280 El arte de saber preguntar - Jokin Fernandez

Mil Palabras

El arte de preguntar – Jokin Fernández
El arte de preguntar es una habilidad esencial para profundizar en la comprensión de los demás y enriquecer nuestras conversaciones. A través de preguntas bien planteadas, obtenemos información para lograr cualquier objetivo desde humano hasta económico. De eso habla nuestro invitado.
El arte de preguntar para conectar
Al hacer preguntas abiertas, invitamos a nuestro interlocutor a compartir sus pensamientos, sentimientos y experiencias de manera más detallada. Esto nos permite acceder a perspectivas que, de otro modo, podrían permanecer ocultas, facilitando una comprensión más profunda de su punto de vista.
Por ejemplo, en lugar de lanzarte a hablar de una película que te encantó, podrías indagar "¿Cómo te pareció tal película?" Así abres la puerta a una conversación más rica y significativa.
El arte de preguntar para el autoconocimiento
Las preguntas bien formuladas no solo benefician al oyente, sino también a quien las hace.
En el ámbito del coaching, por ejemplo, las "preguntas poderosas" son aquellas que impulsan al coachee a reflexionar profundamente, desafiando sus propias creencias y promoviendo el autodescubrimiento.
Según Pedro Serrano, coach profesional, estas preguntas pueden cambiar estados de ánimo, empoderar, superar bloqueos y ofrecer nuevas perspectivas.
El arte de preguntar para mejorar la comunicación
A l mostrar interés genuino a través de nuestras preguntas, fortalecemos la relación con nuestro interlocutor, generando confianza y respeto mutuo. Este enfoque facilita un intercambio más abierto y honesto, esencial para relaciones interpersonales saludables.
El arte de preguntar para la creatividad y la innovación
El coaching creativo, por ejemplo, usa metodologías creativas para desbloquear el potencial latente en cada individuo. Este enfoque se basa en preguntas poderosas para explorar nuevas formas de pensar y actuar, favoreciendo la resolución de problemas y la comunicación efectiva.
Un experto nos habla sobre el arte de preguntar para vender
Nuestro invitado a este episodio es Jokin Fernández. El es formador en ventas. Ayuda desde hace siete años a vendedores de servicios (propietarios de negocios digitales) a aumentar su tasa de cierre en sus reuniones de venta, con un recurso que es de gran ayuda.
Lo que enseña es el arte de preguntar. La capacidad de preguntar al comprador para que la propuesta no se quede en un “ya te diré algo, me lo tengo que pensar” o lo que dicen los seres humanos para no tomar decisiones firmes.
Él aprendió este recurso tras pisar mucha calle. Tras haber vendido de todo… y tras haberse comido muchos “ya te diré algo” con la esperanza de que le compraran. Eso nunca pasaba.
Hasta que conoció el arte de preguntar.
Empezó a aplicarlo con sus clientes y se dio cuenta que era más fácil vender escuchando y preguntando que hablando.
Desde 2017 es lo que enseña. Las bases de cualquier proceso comercial - escuchar, estar presente en la conversación y preguntar.
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