160. Usabilidad en un Membership Site: importancia y consejos

 
Compartir
 

Manage episode 264013634 series 2420638
Por Bicicleta Studio descubierto por Player FM y nuestra comunidad - los derechos de autor son propiedad de la editorial, no de Player FM, y el audio se transmite directamente desde sus servidores. Presiona el botón de suscripción para rastrear cambios en Player FM o pega el URL del feed en otras aplicaciones de podcast.

En este episodio 160 de Membership Sites hablaremos de la usabilidad en un Membership Site su importancia y consejos para mejorarla.

¿Quieres obtener ingresos recurrentes?

Pero antes, recuerda que en Bicicleta Studio somos especialistas en Membership Sites.

Por eso te ayudamos a conseguir ingresos recurrentes creando la web de tu negocio de membresía para que vivas de lo que realmente te apasiona.

Cuéntanos tu proyecto: ¡juntos haremos realidad tu Membership Site!

¡Patrocina el podcast!

Recuerda que si quieres patrocinar este podcast y dar a conocer tu proyecto, estaremos encantados de colaborar contigo ?

El tema de la semana: Usabilidad en un Membership Site.

Hoy hablaremos de la usabilidad en un Membership Site su importancia y consejos para mejorarla.

Escaleta del programa

¿Qué es la usabilidad de un sitio web?

La usabilidad de un Membership Site es un atributo de calidad que evalúa la facilidad de uso de las interfaces de usuario del mismo.

Según Jakob Nielsen podemos definir la usabilidad en 5 puntos de calidad:

  • Capacidad de aprendizaje: ¿Cómo de fácil es para el usuario realizar las tareas básicas la primera vez que se encuentra en el Membership Site?
    • Suscripción
    • Acceder
    • Consumo contenido
    • Acceso área de usuario
    • Cancelar
  • Eficiencia ¿Con qué rapidez puede realizar la tarea el usuario?
  • Memorabilidad Después de no usar la plataforma durante un tiempo ¿Con qué facilidad pueden volver a usarla?
  • Errores ¿Cuántos errores cometen los usuarios, cuán graves son estos errores y con qué facilidad pueden recuperarse de los errores?
  • Satisfacción ¿Cómo de agradable es usar el Membership Site (diseño)?

¿Por qué la usabilidad es importante?

En la Web, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia.

  • Si un sitio web es difícil de usar, te vas.
  • Si en un Membership Site la propuesta de valor no es clara y no sabes cómo suscribirte, te vas.
  • Si te pierdes dentro de un sitio de membresía, te vas.
  • Si la información del sitio es difícil de leer o no responde a tus preguntas, te vas.

En resumen, el usuario se va al primer indicio de dificultad, se irá a un sitio de membresía más usable 🙂

Debes cuidar las siguientes expectativas del usuario:

  • Efectividad
  • Eficiencia
  • Satisfacción

¿Cómo mejorar la usabilidad?

  • El más básico: test de usuario:
    • Reúne usuarios representativos – de 3 a 5 -Para identificar los problemas de usabilidad más importantes de un diseño, generalmente es suficiente probar 5 usuarios.
    • Pídeles que hagan tareas representativa: suscribirse, acceder, consumir propuesta de valor, cancelar.
    • Observa lo que hacen los usuarios, dónde tienen éxito y dónde tienen dificultades con la interfaz de usuario.
    • El diseño iterativo es la mejor manera de aumentar la calidad de la experiencia del usuario.
  • Revisa el diseño existente de tu Membership Site si es el caso.
    • Identifica las partes buenas
    • Identifica los problemas del usuario
  • Prueba a tu competencia
  • Esquemas y prototipos en papel: piensa y prueba antes de diseñar/desarrollar
  • Revisa tu diseño contrastando las pautas de usabilidad establecidas, por ejemplo: Principios de usabilidad y cómo aplicarlos a un Membership Site
  • Aplica, haz betatesting con usuarios reales, pide feedback a tus suscriptores. Debes estar dispuesto a realizar cambios a tu diseño 🙂

Enlaces mencionados

Membership Sites es un Podcast de entrevistas a emprendedores que ya están obteniendo ingresos recurrentes gracias a su propio negocio de suscripción.

Si quieres que te entrevistemos y así conseguir más visibilidad para tu proyecto, contacta con nosotros: estaremos encantados de invitarte al Podcast!

¡Difunde la palabra!

Gracias por tus valoraciones de 5 estrellas en iTunes, por tus comentarios y me gusta en iVoox, por los likes y por suscribirte al canal de YouTube, por seguirnos en Spotify y por compartir este episodio en las redes sociales.
Gracias a tu apoyo, juntos podremos llegar a más emprendedores y ayudarles a obtener ingresos recurrentes gracias a su propio negocio de membresía 🙂

340 episodios