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Errores de la campaña #HacerelBienSabeBien de Hersheys
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Con el hashtag #HacerElBienSabeBien, Hershey's Méxito se apoyó en influencers para regalar chocolates y comida a personas en situaciones desfavorecidas. La intención fue buena pero la ejecución fue pésima.
Reconocemos que la ejecución de la campaña fue inadecuada y ofrecemos una disculpa a todos aquellos que pudimos haber ofendido. La campaña fue retirada inmediatamente y lamentamos no haber podido transmitir correctamente nuestro mensaje, el cual buscaba inspirar empatía en nuestros consumidores al realizar buenas acciones y que generen un impacto positivo en nuestra comunidad.
Los usuarios criticaron que los influencers contratados fueron de biel blanca y que la manera en que postearon fue discriminatoria.
Mira algunas de las publicaciones que hicieron los influencers de la campaña de Hersheys
La ejecución de la campaña de Hersheys fracasó porque dejaron la responsabilidad de la marca en los influencers y no en la dirección de marketing de la empresa, y esto nos recuerda que a los influencers no se les puede dar riendas sueltas cuando ser refiere comunicar los valores de una marca, deben de existir controles por parte de los mercadólogos.
Para ti, ¿dónde radicó el error de la campaña #HacerelBienSabeBien de #Hersheys?
150 episodios
Errores de la campaña #HacerelBienSabeBien de Hersheys
Marketing One | Marketing y Negocios para Emprendedores y Líderes
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Con el hashtag #HacerElBienSabeBien, Hershey's Méxito se apoyó en influencers para regalar chocolates y comida a personas en situaciones desfavorecidas. La intención fue buena pero la ejecución fue pésima.
Reconocemos que la ejecución de la campaña fue inadecuada y ofrecemos una disculpa a todos aquellos que pudimos haber ofendido. La campaña fue retirada inmediatamente y lamentamos no haber podido transmitir correctamente nuestro mensaje, el cual buscaba inspirar empatía en nuestros consumidores al realizar buenas acciones y que generen un impacto positivo en nuestra comunidad.
Los usuarios criticaron que los influencers contratados fueron de biel blanca y que la manera en que postearon fue discriminatoria.
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La ejecución de la campaña de Hersheys fracasó porque dejaron la responsabilidad de la marca en los influencers y no en la dirección de marketing de la empresa, y esto nos recuerda que a los influencers no se les puede dar riendas sueltas cuando ser refiere comunicar los valores de una marca, deben de existir controles por parte de los mercadólogos.
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