#172 - En qué red social publicar y cómo llegar más lejos con nuestras publicaciones de social selling - LinkedIn Sencillo para empresas

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Usa TROYA para ser más visible y, sobre todo, siempre llamada una llamada a la acción para sacar a las personas de la red social.

Para saber más visita:

informacionparalaaccion.com/172

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LinkedIn y la vida real

Qué importante es medir todo lo que haces en cada sitio.

Tengo clientes que son activos en varias redes sociales y con un considerable número de seguidores. Hacen venta a empresas, y lo tienen claro. Aunque en LinkedIn es el sitio donde menos seguidores (6 K frente a 20K en TikTok) el 80% de los clientes que entran por redes entran por ahí.

Lo vimos en el capítulo 1 de esta serie: ocúpate sólo del número de conversiones.

Hoy vamos a ver:

  • ¿Qué publicar en redes y en mi web?
  • La importancia de las llamadas a la acción.
  • TROYA y mover la publicación.

https://youtu.be/PnKfF1OfiAk

¿Qué publicar en redes y en mi web? Elegir la red social donde publicar

Recuerda que para mí la definición de social selling es usar las redes sociales para iniciar conversaciones de venta.

Para elegir red social hay que tener en cuenta dos criterios:

  • Donde esté tu cliente.
  • Que esa red te de conversaciones de venta.

Para mí, en tema de ventas B2B, la mejor red sin ninguna duda es LinkedIn. Es el sitio donde mejor podemos conocer a las personas de las empresas con las que vamos a tener relación. En una red social no sólo está la información que uno quiere exponer, sino están las opiniones de otras personas.

Además, en otras redes estamos buscando más pasar el rato. Ojo, que eso no quiere decir que en Instagram y Facebook no se venda. Claro que se vende. Pero mucho más enfocado a su público objetivo que es más un particular. O también seguir a personajes públicos.

¿Publico en mi web?

Es vital que publiques en tu web por varios motivos:

  • Las redes te dan la inmediatez. Tu contenido es visible en ese preciso momento. Sin embargo, no te posiciona en los buscadores de Google. Una vez pasado el tiempo se pierde.
  • Tu web es tu casa. Si publicas buen contenido y lo posicionas, saldrá en los buscadores de Google.

La única red social (que lo mismo no lo es) donde hago la excepción es YouTube. Al igual que el blog, tus vídeos de YouTube también se pueden posicionar en primeras posiciones y ser visibles a tus posibles clientes.

Yo soy partidario de publicar los mismo en distintos formatos y en distintos sitios. Lo llamo reciclar el contenido. Vamos con este ejemplo. Una idea de contenido me da para varias publicaciones:

  • Artículo: como este que estás leyendo: mi blog.
  • Resumen realizado en PDF: tres o cuatro semanas después lo publico en LinkedIn.
  • Resumen foto a foto (página de PDF): lo puedes publicar en Instagram y Facebook y también en las historias de las distintas redes.
  • Este mismo contenido va a podcast y a YouTube.

Fíjate que estamos hablando del mismo contenido, pero distribuido en distintas redes sociales y cada uno en el formato que más se adecúa a la red.

¿Y la gente no se cansará de leer lo mismo? La verdad que no somos tan importantes para que lean todo lo nuestro.

Además de cuidar la red social, tenemos que cuidar tanto Google como YouTube para que nuestras publicaciones permanezcan a lo largo del tiempo. Son muy importantes las llamadas a la acción y sobre esto hablaremos a continuación.

La importancia de las llamadas a la acción

Para mí no se debería realizar ninguna publicación que no tuviese una llamada a la acción. Una llamada a la acción significa sacar a la persona de la forma que sea de la red social:

  • A un artículo en tu web donde ponga un botón muy grande de conectar.
  • A un recurso (lead magnet) donde haya que dejar los datos para descargarlo.
  • A un calendly o similar para agendar una llamada.
  • A una página de venta, de contacto o de testimonios.

Muy importante, siempre en todas nuestras estrategias tenemos que tener muy claro a dónde vamos a mandar a todas las personas con nuestras publicaciones. El cliente no puede navegar alegremente por nuestra web. Si le sacamos a un determinado sitio, es para que ejecute una acción. Y lo ideal sería que esa acción fuese siempre la misma y que la pudiésemos hacer seguimiento.

De esta parte hablaremos más en detalle en el siguiente artículo de la serie: A donde llevar nuestros clientes de la red a qué sitios. Anticipando un poquito lo que hablaremos. No es lo mismo hacer seguimiento sobre potenciales clientes que le han dado a la página de contactar o la de testimonios, que hacerlo sobre potenciales clientes que lo único que han hecho es leer nuestro contenido. Todavía no están preparados para la venta.

Por cierto, cada red social tiene sus sitios para hacer las llamadas a la acción:

  • En tu web: puedes poner una imagen destacada para que visiten alguna página o descarguen algo y te dejen sus datos.
  • En LinkedIn: en la parte de publicación, puedes poner enlaces siempre que no salga la imagen destacada. La publicación funcionará bien. Y en las historias de LinkedIn, con páginas de empresas siempre, y con perfiles personales a partir de 5K seguidores, puedes poner enlaces hacia afuera.
  • En YouTube: tienes tarjetas, primer comentario fijado, descripción, en la portada del canal.
  • En Instagram: desde tu perfil. Y en tus publicaciones siempre puedes poner en un carrusel de fotos una dirección web.

Es fundamental publicar en "nativo" en cada red. Es decir, subir vídeos a IGTV, Facebook y LinkedIn en sus plataformas. No forzar a que el usuario salga fuera de la red porque entonces, la red no mostrará nuestras publicaciones. Lo importante es que consuma el contenido, y se pueda s

TROYA y mover la publicación Libertad para publicar

A mí me gusta que las personas de la empresa tengan libertad para publicar. No vale decir:

Hoy la empresa ha publicado esta publicidad y todos la tenéis que mover. Volvamos a los inicios:

  • Definimos una acción comercial con producto/servicio y contenido.
  • Creamos la estrategia para acercarnos a los potenciales clientes con autoridad y contenido.

Fíjate que además de esperar que otras personas le en redes se puede mover el contenido de las mejores formas que podamos a los clientes:

  • Si en nuestro CRM tenemos etiquetados a nuestros clientes en función de intereses, cuando creemos algo de su interés (serie de contenidos) se lo podemos hacer llegar por mail.
  • En nuestros mensajes de bienvenida puede ser una alternativa como vimos en el anterior capítulo. Mandarlo a la red, en vez de a la web, puede darte un plus de autoridad si ha sido una publicación muy vista.
  • Si tu cliente es más de WhatsApp, y hay algo que sabes que le va a interesar, muévelo también por ahí.

Método TROYA

Sobre todo, deja libertad a tu equipo para que comparta el contenido como quiera. Para ello me gusta usar TROYA:

  • T ítular que llame la atención
  • R esume lo que estás contando
  • O xigena el texto
  • Y (Ll)amada a la acción
  • A rchivar con hashtag

Para ver más ejemplos de cómo hacerlo, te dejo enlace a un artículo con ejemplos de TROYA donde puedes ver esto más detallado.

  1. Publica donde estén tus clientes y estén más dispuestos a comprarte. En B2B sin duda ninguna LinkedIn es la red.
  2. Siempre llamadas a la acción con un objetivo.
  3. Libertad para compartir con TROYA.

Escríbeme o consulta aquí como formar a tus equipos de empresa en social selling.

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