#140 - Cómo tener un plan de contenidos estratégico y fácil de mantener - LinkedIn Sencillo

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Cómo tener un plan de contenidos fácil de mantener en el tiempo y que sea efectivo. Que no que llegue la fecha de publicación y tenga que ir con prisas y publicar por publicar.

Si quieres saber más visita:

https://informacionparalaaccion.com/140

LinkedIn y la vida real

Podemos hacer las cosas con cariño o sin él:

  • Podemos cocinar para salir del paso o dedicarle más tiempo y que no sólo esté mejor de sabor sino también bien presentado.
  • Podemos salir a hacer deporte con el reloj puesto, mirándolo constantemente para ver cuándo acaba el tiempo para dejarlo y hacer los ejercicios de aquella manera. O podemos hacer todo con intensidad e ilusión.
  • Podemos publicar en LinkedIn para cubrir el expediente, o hacerlo con cariño y un sentido de forma constante enfocados a ver resultados.

Vamos a ver cómo pasar de una situación de publicar por publicar a hacerlo con estrategia y sostenible en el tiempo. Echa un vistazo al vídeo o lee el articulo completo. Tú eliges qué formato te gusta más:

https://youtu.be/3OTsJ1n7fRk

Hoy vamos a ver cómo generar ese plan de contenidos en LinkedIn estratégico:

  • Tú ya estás creando contenido
  • Cómo tener un plan de contenidos sostenible

Tú ya estás creando contenido

Cuando doy formación sobre creación de contenido en abierto, la queja más habitual es: no sé de qué publicar.

Hacemos una dinámica en la que nos juntamos de dos en dos personas que no se conocen, ni conocen el negocio de la otra persona. 3 minutos por persona donde una expone su proyecto y la otra pregunte con curiosidad qué le gustaría saber. Los 3 minutos siempre se quedan escasos. Ahora con las aulas virtuales es mucho más fácil. Se acaba el tiempo, se cierra la sala.

Siempre que nos preguntan por nuestro trabajo, sabemos qué responder y además nos gusta hacerlo con pelos y señales. Nosotros publicamos para nuestros clientes, no para nuestra competencia.

Esto quiere decir, que un abogado no le puede soltar a su cliente la ley de patentes y marcas cuando se está planteando si entrar o no en juicio. Su cliente espera que le diga cuánto dura el proceso, cuánto va a costar, qué posibilidades hay, qué puede ganar y qué puede perder. Si vendes software, pasa lo mismo. No me cuentes las tripas si está en una plataforma o en otra. Cuéntame qué me recomiendas por el servicio que me va a dar y por qué.

Al final de la dinámica muchas veces pasa lo mismo:

  • Es la misma pregunta que me hacen mis clientes, - me dicen muchas personas.
  • Estupendo, es lo que quieren saber. ¿Por qué no has dejado esas respuestas en forma de contenido y en vez de responder les mandas el enlace? El formato ya discutiremos si es escrito, vídeo, pdf, story o lo que sea.

El cliente tiene el poder. Primero mira y, luego decide con qué personas se va a poner en contacto.

¿Qué pasa cuando la formación es para una empresa? También es asequible:

  • ¿Cuántas presentaciones haces a clientes? ¿Cuántas formaciones internas en la empresa o a clientes haces? ¿Cuántas dudas resuelves por teléfono, mail o en las reuniones presenciales? - pregunto
  • Muchísimas - es la respuesta más normal.
  • ¿Qué haces con todas las presentaciones?
  • Las guardo en la nube y ahí se quedan.
  • Tan fácil como recuperar ese contenido, quitarle la parte confidencial y empezar a compartirlo, - les comento yo.

El problema no es el contenido. No tenemos la cabeza programada para decir: esto se puede compartir.

Si estamos en whtsapp vemos algo y lo compartimos. En LinkedIn nos cuesta más porque es una red profesional. Nos da miedo que nos critiquen. Como si fuese tan fácil publicar y ser viral. Si ya hemos probado el contenido en un entorno privado, ¿por qué no comunicarlo a las redes?

Cómo tener un plan de contenidos estratégico y sostenible en el tiempo

Ya hablamos de los tres tipos de contenido en profundidad. La verdad que el contenido de descubrimiento y cierre o testimonios es el que más se ve en redes y el que suele hacer marketing. Entre otras cosas porque no necesita de comercial para crearlo.

¿Qué pasa con el contenido de consideración? ¿Quién está con los clientes? ¿Quién tiene el pulso de lo que pasa? Normalmente es comercial. Ellos se quejan que marketing no le da el contenido ni los prospectos adecuados. Marketing se queja que comercial no es capaz de cerrar ventas cualificadas. El community manager quiere crear contenido y comercial no tiene tiempo ni le gustan las tareas administrativas. ¿Qué hacemos?

Varias veces he tenido la misma sensación. Cuando el peso del contenido recae sobre el community manager o una agencia externa a la que no hacemos caso, el resultado suele ser el mismo: un titular espectacular y el contenido de dentro es bastante flojo. ¿Qué está pasando? Que la empresa da el contenido sobre el que tiene que publicar la empresa.

Lo ideal es agrupar el contenido por temáticas (yo les llamo "cajitas") donde ir teniendo contenido de distinto tipo. A modo de ejemplo:

  • Lunes: Cifras, tendencias o estadísticas de mercado.
  • Martes: Contenido de consideración relacionado con las preguntas que el cliente le da miedo hacer.
  • Miércoles: Contenido de consideración relacionado con los retos a los que puede llegar el cliente.
  • Jueves: Contenido formativo para que el cliente lo que compra y las diferencias.
  • Viernes: caso de éxito
  • Domingo: Valores de la empresa.

Todo el contenido siempre con su llamada a la acción.

¿Cómo hacer esa lluvia de ideas? No hay nada mejor que montar una reunión con el objetivo de realizar ese contenido. Y esa reuniones las tenemos porque existen las reuniones comerciales de seguimiento. Las podemos enfocar de diferentes formas y que esté en esas reuniones la community manager o agencia. También puedes hacer dinámicas para que las ideas de contenido sean más fructíferas. A mí me gusta hacer una de un barco:

  • ¿Cuáles son las objeciones que nos ponen nuestros clientes?
  • ¿Qué contenido nos ayudaría a vender más?
  • Si vamos a atacar a un determinado sector, ¿qué contenido necesita conocer el cliente para que nos abra la puerta?

Y a partir de ahí ir construyendo una estrategia de contenido que ayude a vender y que se construya en conjunto. Soy partidario de crear el contenido completo dentro de la empresa y subcontratar las formas y la maquetación. Nadie mejor que las personas de la empresa para crear el contenido. Lo único que nos hace falta es canalizar el esfuerzo de forma productiva.

Y ojo, que el plan de contenidos no es sólo para publicar en redes. También sirve para hacer seguimiento: por linkedin, por mail, whatsapp, ...

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  1. Tú ya estás creando contenido. Lo único que tienes que hacer es ponerlo en la red.
  2. Aprovecha las reuniones comerciales como fuente de generación de contenido.
  3. Agrupa los contenidos por temáticas. Por ejemplo noticias sectoriales o estadísticas, contenido que resuelve dudas, contenido que reta, contenido que forma, valores de empresa, testimonios,

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