#187 ¿Por qué no funcionan algunas capacitaciones?

Éxito es tu responsabilidad

¿Tienes un negocio y quieres vender más y al mismo tiempo tener un equipo eficiente y efectivo que brinde un excelente servicio al cliente?

Si no conoces las razones por las cuales las capacitaciones para tu negocio no son efectivas, ocurrirán dos cosas; pensarás que ninguna sirve y cometes el error de no continuar con la preparación profesional o continuarás perdiendo tiempo y dinero en todo lo que hagas porque no sabes de negocios, no conoces las disciplinas o simplemente no se utiliza el sentido común.

Recientemente estaba hablando con una persona que me dijo que estaba batallando porque manda a su personal a capacitaciones, pero las cosas no mejoran y es algo que cada día incrementa la urgencia por el crecimiento del negocio. Le pregunté ¿asistieron a la capacitación el propietario y los gerentes? Su respuesta fue no.

Le pregunté por su plan de productividad y formación de empleados y tampoco lo tenía. Pregunté por el propósito de su empresa y solo me respondió que es ir al paso de la demanda del mercado.

Estos segmentos son para ayudarles a prosperar y en algunas ocasiones les brindo estrategias específicas, en otras herramientas, documentos, pero algo que siempre estoy abordando es la importancia de su mentalidad porque de ahí comienza todo. Puedes contratar a la persona más famosa y efectiva de un tema para capacitar a tus empleados, pero si tú no tomas esa capacitación, no sabrás que esperar, no sabrás que supervisar o exigir. Y toda esta educación debe estar alineada a tus metas del negocio en conjunto con un plan de formación de empleados para que supervises, retroalimentes, y formes excelentes resultados para crecer.

Si no tienes el deseo, la decisión, la disciplina y determinación de ser excelente tendrás que esperar suerte y eso nunca lo podrás controlar.

Soy consultor y entrenador de mejora continua, Luis Marino.

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Algunos de los servicios con los que puedo ayudar:

- Proyectos de rentabilidad.

- Mejoras de procesos (lean management).

- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).

- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).

- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).

- Análisis operacional.

- Creación de manual operativo.

- Imagen corporativa (marketing).

- Transición laboral (corporativo y personal).

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