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¿Sabías que los usuarios de servicios financieros cuentan con Unidades Especializadas de Atención?
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Las y los usuarios de servicios financieros no están solos… ¿Sabías que las instituciones que ofrecen servicios y productos financieros tienen una Unidad Especializada de Atención a Usuarios?
Entrevistamos a Mario Arias, ombudsman de HSBC quién nos cuenta de qué manera proteger y ayudan a las y los usuarios ante situaciones con sus productos financieros.
Hasta dónde el Banco puede protegerte de fraudes, por ejemplo.
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