Episodio 25: 5+1 consejos para que tu marca funcione en redes sociales

Comunicación 360

En el programa de esta semana de "Comunicación 360", se habla de Facebook, Twitter o Youtube, y en concreto de 5 tips o consejos para que tu marca funcione en las redes sociales. Bienvenidos y bienvenidas al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Este es el programa, el lugar, el sitio donde tenemos una visión global de la comunicación para luego aplicar las mejores técnicas para construir nuestra marca. Lo podéis escuchar en Ivoox y en iTunes. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación. Dicho esto, ¡empezamos! ¡Muy buenos días! Muchas gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo lo podéis hacer a través del formulario que encontraréis en raimonsastre.com/contactar. TEMA DE ESTE VIERNES: 5 +1 CONSEJOS PARA QUE TU MARCA FUNCIONE EN REDES SOCIALES CONSEJO 1: APUESTA CLARA POR EL FORMATO VISUAL Si queréis que vuestra marca funcione en rede sociales debe apostar claramente por el formato visual. La recomendación es el vídeo pero, por supuesto, también os sugiero la imagen, la fotografía, la infografía... ¿Cuál es el formato que más consumís, por ejemplo, en Facebook? El vídeo de reproducción automática. Vídeos cortos, habitualmente para divertir. Os recomiendo que visitéis la página de PlayGround en Facebook para que veáis qué tipo de vídeo funciona muy bien. Además, es una tendencia que algunos medios de comunicación en España han adoptado. ¿De qué os hablo? De vídeos de 1 minuto, sin voz en off y con música de fondo. Y lo más importante, cuentan una historia. ¿CÓMO LO PODÉIS APLICAR A VUESTRA MARCA? Necesitáis un editor de vídeo. Mi recomendación es que empecéis con alguno gratuito, por ejemplo, Movie Maker. En el momento que se os quede corto podéis pasar a programas profesionales, y de pago, como el Adobe Premiere Pro. Aviso, esto de los editores de vídeo es como ir a comprar ropa: a cada uno le gustará algo distinto. Lo importante es que os centréis en contar una historia de 1 minuto. Ejemplo: tenéis una zapatería, pues buscad curiosidades de los zapatos. Encontraréis mil historias distintas que después podéis transformar en vídeos de 1 minuto donde explicáis esa pequeña historia. ¿La historia del color rojo en el mundo de los zapatos? ¡Adelante! En vuestra tienda habrá miles de zapatos rojos distintos y seguro que podéis conseguir planos muy divertidos e interesantes. No necesitáis mucho. CONSEJO 2: EN FACEBOOK PUBLICA EN DISTINTOS IDIOMAS Hasta ahora solo los contenidos que se publicaban a través de las páginas de Facebook se podían escribir en otros idiomas. Ahora los perfiles personales también permiten hacerlo. Si vuestra marca personal se basa en el perfil, cosa que no recomiendo, ahora también podéis publicar en todos los idiomas de vuestros públicos objetivos. Así que sed inteligentes y acercaos a vuestro público. Cuánto más cercano, mucho mejor. CONSEJO 3: VUESTRO PÚBLICO ES VUESTRO, NO DE FACEBOOK, NI DE TWITTER, NI DE YOUTUBE Para que vuestra marca funcione en redes sociales, debéis tener claro que nadie más que vosotros es dueño de vuestra audiencia o público objetivo. Ya hablamos de esto en el episodio 13 del podcast. Las redes sociales son puertas que conducen a vuestra web, así que ellos no son dueños de vuestra comunidad. ¿Y si Facebook cierra? ¿O dice que las páginas de las marcas deben pagar en base al volumen de seguidores? Y lo mismo con Twitter, Instagram, Youtube… Objetivo: debéis controlar sus datos. Las redes sociales deben conducir a vuestra web. CONSEJO 4: PARA QUE VUESTRA MARCA FUNCIONE EN REDES SOCIALES DEBÉIS TENER UNA WEB Estoy hablando de un eso de marca o comercial de las redes sociales, no un uso personal. En las redes sociales se va a vender, a crear negocio, buscar clientes, contactos. Por lo que, la mejor forma de vender es hacerlo en vuestra propia web. Hoy puedes hacer una web con relativa rapidez. Wordpress + Woocomerce y ala. Pagar, solo váis a pagar el dominio y el servidor, que os puede costar unos 80 euros al año. Si queréis hacerlo perfecto podéis usar el Framework de Genesis y alguna de las plantillas de pago que tienen en StudioPress. Pero esto ya es para matrícula. En 2017 hay marcas que no tienen web. Dejando de lado que lo más seguro es que os estéis perdiendo una oportunidad de vender más, hay otro elemento a tener en cuenta. Vuestra imagen de marca. Ya sabéis que en este podcast me encanta hablar de la marca, su gestión, la imagen de marca, etc. La idea es evidente: si vuestra marca no tiene web no va a dar una buena percepción. Si no os queréis mostrar es que tenéis algo que esconder, y eso es muy perjudicial para la imagen de marca pues las percepciones que van a tener de ella van a ser negativas. Además, sin web no tenéis un sitio donde llevar a las comunidades que tenéis en las distintas redes sociales. CONSEJO 5: EN LAS REDES SOCIALES, NO ESTÉS POR ESTAR Parece una chorrada, pero ni os imagináis la cantidad de marcas con las que me he sentado y al final no me he hecho cargo de gestionar sus redes sociales porque en realidad les importaba más bien poco. Consideraban una pérdida de tiempo el generar contenido, no querían hacer casi ninguna inversión, más allá de publicar un par de imágenes a la semana de sus productos. O sea, nada de trabajarse el contenido. CONSEJO EXTRA: NO EXISTEN HORAS PERFECTAS DE PUBLICACIÓN, NI MÍNIMOS NI MÁXIMOS DE CONTENIDO Alejaos de aquella persona que os diga que la mejor hora para publicar en Facebook o en Twitter es el miércoles a 9 de la mañana o el lunes por la tarde. O que debéis escribir 4 posts al día en Facebook o 10 tweets en Twitter. Eso dependerá de vuestra capacidad para generar contenido y de vuestro calendario editorial, al que le dedicaremos un podcast. Depende de vuestro público. Pensad con lógica y probad distintos momentos a ver cuál os funciona mejor. No os obsesionéis. Vuestra marca funcionará en redes sociales. DESPEDIDA Pues hasta aquí el capítulo 25 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Y recordad que lo que no se comunica no existe. Nos escuchamos el viernes que viene a las 8! ANEXO Episodio 13: Redes sociales o la teoría de la telaraña.