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De lunes a viernes. Lugar en el que aprenderás cómo gestionar tu despacho profesional con Procesos y Tecnología para hacer escalar tu negocio. Disfruta de podcasts muy breves, pero con un contenido muy interesante, con cientos de estrategias, tácticas y herramientas. ¿A quién va dirigido? A gestores, asesores y abogados que buscan un aprendizaje continuo en Procesos y Tecnología Centro de Innovación de Despachos Profesionales www.innovaciondespachos.com
 
Caviar online es un podcast de Marficom con Carles Fité y Joan Martín. Cada viernes nos cuentan un tema de marketing y comunicación digital además de repasar todas las novedades de la semana en el mundo de las redes sociales. Lo hacen mezclado con música y con un estilo muy particular, siempre con buen humor y contenido de calidad.
 
Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al ...
 
Wilson Cárdenas de WilsonCardenas.com revela todas sus estrategias de negocios en Internet, ganancias online, consejos y trucos de marketing para que puedas estar a la vanguardia con tu negocio o blog en Internet. Descubre cómo puedes crear múltiples fuentes de ingresos que trabajen para ti, para que puedas tener el tiempo y la libertad de hacer lo que te gusta, ya sea viajar por el mundo, o simplemente vivir cómodamente en casa. Wilson comparte abiertamente todas las lecciones aprendidas co ...
 
El programa de Capital Radio donde los líderes expresan las claves del management y de la influencia empresarial. Dirigido por Jose Antonio Vizner se acercará en los distintos capítulos de este podcast a las personas que hay detrás de los grandes líderes del momento. Desde el punto de vista empresarial, pero sin dejar a un lado a los influencers sociales del momento.
 
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Interesante reflexión en la que Joan y Carles te proponen salir de tu burbuja de información e incluso de interesarte por otros sectores más allá del tuyo. Además repasan las novedades de la semana en las redes sociales y nos recomiendan: Joan: app CheeztCam, web https://driveandlisten.herokuapp.com/, serie Los Bridgerton y la lista que tiene en Sp…
 
Aconsejamos crear una lista de tipos de tareas y segmentarla por departamento. De esta forma los integrantes de cada departamento solo verá los tipos de tareas correspondientes. ¿Para qué sirven los tipos de tareas? Nos ayudará a crear una algoritmo de prioridades de las tareas así como la creación de workflow de forma sencilla.…
 
Proponemos un sistema para poder calcular el bonus de una forma objetiva en el despacho profesional y por departamento. Lo primero es calcular la facturación del departamento menos los siguientes gastos: - Coste de personal del departamento. - Sanciones del departamento. - Impagados del departamento. El margen anterior debería ser mayor al 50% para…
 
En un momento en el que todos vendemos en la misma calle y con los mismos recursos, debemos diferencias y tomar consciencia del momento que estamos viviendo y de las necesidades de nuestro producto o negocio. Imprescindible podcast para entender el momento de la venta online. Además repasan las novedades de la semana en redes sociales y nos recomie…
 
Aquellos despachos profesionales que se dedican a la parte contable, fiscal o laboral, cuando empiezan a trabajar con un CRM, es importante que conozcan la importancia de tener dentro del CRM mucha información que tienen en el ERP para después poder hacer cosas como una buena segmentación de mailings, encuestas, workflow o disparar tareas, entre ot…
 
Quizás una de las cosas más importantes en los objetivos sea la ejecución. Es muy común crear los KPI con todo lo que queremos hacer pero olvidamos diseñar cómo lo vamos a lograr. Se trata de dar prioridades a las tareas más importante para lograr dichos objetivos. Recursos: Libro 4 disciplinas de la ejecución…
 
Como cada año Joan y Carles nos traen sus pronósticos de cara al 2021, en cuanto al marketing digital y a las redes sociales se refiere. Además repasan las novedades de la semana en social media y nos recomiendan: Joan: app Highlighted y @esmaixadacat y @JordiColomeB Carles: extensión de Chrome Google Analytics. GRUPO FACEBOOK: https://www.facebook…
 
La transformación digital la estamos afrontando de una forma totalmente desorganizada. No es culpa de los asesores, sino del propio mercado donde no existen una reglas de juego claras y esto provoca que los despachos tengan que improvisar y ser muy autodidactas, Además la tecnología cada vez es más completa y hace que los despachos tengan que "pens…
 
Dentro de la ficha de cliente en el CRM aconsejamos hacer una pequeña descripción de la actividad económica real y con el máximo detalle. El objetivo es poder personalizar el servicio, empatizar con el cliente, comprobar si el alta en hacienda es correcto así como la aplicación del convenio correspondiente.…
 
Último programa del 2020 en el que Joan y Carles se cuestionan muchas de las cosas que hacemos por Navidad. Además repasan las novedades de las redes sociales de la semana y nos recomiendan: Joan: app Event Countdown y app Focused work. Web beta.flim.ai Carles: app Tune in GRUPO FACEBOOK:  https://www.facebook.com/groups/caviaronline/ --- Send in a…
 
Cuando comenzamos a trabajar con el Power BI existe un módulo denominado Áreas de Trabajo que nos ayudará a tener organizado las diferentes pantallas. Algo práctico para las asesorías contables sería tener un Área de Trabajo para cada cliente. En cuanto a Power Apps es una herramienta que nos permitirá una base de datos más robusta y amplia en espa…
 
Joan y Carles repasan sus previsiones de tendencias del 2020 (en el capítulo de Caviar Online 222). Y aprovechan para repasar cómo ha ido este año y cuáles han sido los retos a superar. Además repasan las novedades de la semana en redes sociales, muchas y variadas, y nos recomiendan: Retro Widget. GRUPO FACEBOOK: https://www.facebook.com/groups/cav…
 
El power bi es una herramienta de Business Intelligence que consideramos que es un buen complemento para las asesorías contables, fiscales y laborales. En primer lugar para la analítica de rentabilidad, crecimiento y satisfacción del despacho profesional. Y en segundo lugar como herramienta de trabajo para ofrecer a los clientes analítica de sus da…
 
Voz del Cliente (VoC) es un término que describe el proceso exhaustivo y regular de captación e interpretación de la experiencia del cliente, de sus expectativas y sus preferencias respecto a nuestros productos y servicios. Un programa de Voz de Cliente nos va a permitir no solo medir el impacto y por tanto poder priorizar las iniciativas de transf…
 
A raíz de un debate del episodio anterior de Caviar Online, Joan y Carles hablan sobre la diferencia entre la figura del gestor de comunidades y del creador de contenido. Una diferencia que viene dada sobre todo, por la evolución constante de las redes sociales y que radica básicamente en la estrategia. Además repasan las novedades de la semana en …
 
Joan y Carles analizan en profundidad los cambios que está viviendo instagram y en qué se está convirtiendo. Sobre todo para aprovechar esta red social al máxima y sacarle todo el beneficio posible. Además repasan las novedades de la semana en las redes sociales y recomiendan: Joan: app Moises, usuario @thriftstoreart Carles: app Portal GRUPO FACEB…
 
Uno de los tres pilares fundamentales en un despacho profesional es el CRM. Entre las diferentes opciones que un despacho profesional puede encontrar en el mercado está Bitrix24. Por 199 mensuales aproximadamente y sin límite de usuarios los despachos profesionales pueden encontrar decenas de módulos para una gestión integral del despacho (comercia…
 
Juan José Benayas, director de Benayas Asesores nos cuenta su experiencia en la transformación digital de su despacho profesional. Más de 25 años asesorando a los clientes y con un gran crecimiento en los últimos cuatro años. Gestor de correos electrónicos, CRM, tareas, imputaciones de horas... fueron algunos de los temas tratados.…
 
Xavier Bifet es un emprendedor, informático y muy innovador. Conoce muy bien el mundo de las tareas y los expedientes. Por ello, nos explica en el presente podcast algunas de las cuestiones más importantes bajo su metodología Weekop con reuniones semanales y una gestión adecuada de los imprevistos.
 
Los principales recursos de producción en un despacho profesional son las personas. Aconsejamos tener un KPI que te diga cuántas personas (o parte proporcional) consume un cliente al mes (Ej. 0,5 personas ó 1 persona). De esta forma nos puede servir para saber cuántas personas tendríamos que rescindir el contrato si un cliente o varios clientes se …
 
Joan y Carles debaten sobre la importancia de determinar el umbral del éxito para poder cubrir las expectativas. Además repasan las novedades de la semana en las redes sociales y hacen un homenaje musical a Maradona. Recomiendan: Joan: app Tamaña de foto y cursos Nikon de fotografía. Carles: app waze, Los favoritos de Midas en Netflix y podcast XRE…
 
Blade Runner, Matrix, Terminator. Black Mirror, Hal 9000 o el mismísimo Asimov. No es de extrañar que, con esta herencia cultural, al escuchar las palabras Inteligencia Artificial, nos salten todas las alarmas. Hoy la Inteligencia Artificial se conforma con hacer muy bien, mejor que los humanos en muchas ocasiones, tareas muy verticalizadas, muy es…
 
Hoy en día tenemos muchas opciones para contactar con nuestros clientes, a través de las redes sociales, del teléfono, del mail. Pero ¿cuál debemos usar? ¿En qué momento? ¿Qué pasa ahora que llega la Navidad? Joan y Carles hablan de todo ello y también repasan las novedades de la semana en las redes sociales y recomiendan: JOAN: viconvino.com - @vi…
 
Hoy vamos a ver 5 claves para tener tu logo o marca. Si eres emprendedor/a, si estás en tus inicios creando tu negocio por internet, con ganas de evolucionar en tu profesión, re-enfocando tu vida laboral, o cualquier situación similar, estoy seguro de que este episodio te será de gran utilidad. ¡Espero que lo disfrutes al máximo! Notas y enlaces me…
 
Existen algunos campos que nos ayudan a segmentar el departamento contable (Ej. Quién es el asesor contable, el asesor fiscal, cómo recogemos la documentación contable, cómo la contabilizamos, periodicidad de los cierres, software de facturación del Cliente...). Pero donde informo todos los campos ¿En la ficha de cliente o en la ficha del contrato?…
 
Joan y Carles han descubierto, después de realizar algunas auditorías a diferentes empresas, que un error que se repite en ellas es no tener una imagen de marca unificada en las diferentes plataformas. Nos cuentan cómo hacerlo además de relacionarlo con otros consejos muy útiles. También repasan las novedades de la semana en las redes sociales y no…
 
Otras tecnologías que tenemos que conocer y tenerlas en cuenta para la transformación digital: - Telefonía. Tendencia a la Voz IP - Antivirus - VPN (acceso remoto al servidor) - Copia de Seguridad - Página Web y Plugins correspondientes - Hospedaje Web - Redes Sociales - Videoconferencias (Zoom, gotomeeting...) - Comunicación Interna (Teams, Slack.…
 
En este episodio del Podcast The Wilson Cárdenas Show, vamos a conversar sobre algo que sé que a la mayoría de ustedes les interesa mucho... ¡el tráfico! Hablaremos mayormente sobre el tráfico para Instagram y Facebook, aunque muchos de los mismos principios y técnicas se pueden aplicar a cualquier otro tipo de red social que puedas tener. ¡Espero …
 
Lectura adaptada del artículo escrito por mí y publicado en el número 164 de la Revista Harvard Deusto, donde hago algunas recomendaciones basadas tanto en propias experiencias como en buenas prácticas y conocimiento heurístico que he ido descubriendo a lo largo de todos estos años. Os dejo aquí el enlace a la página: https://www.harvard-deusto.com…
 
Interesante reflexión de Carles y Joan sobre el momento en que vivimos y en el que algunas competencias no son del todo "éticas". Por lo tanto, toca generar confianza hacia nuestros clientes como proveedores. Además repasan las novedades de la semana de las redes sociales y nos recomiendan: Joan: App: 'I live', Extensión Chrome: youvegotspam.mschfm…
 
En este podcast cuento mi experiencia en las reuniones diarias con el equipo. En principio toda reunión debe tener una buena razón para ser convocada, debe tener una agenda establecida y debe asistir el mínimo de gente. Sin embargo es necesario reuniones diarias de 15 minutos máximos con todo el equipo al completo y analizar estas tres preguntas: ¿…
 
Las asesorías contables, fiscales, laborales y financieras suelen fomentar mucho las igualas o cuotas mensuales. Pero ¿Cómo podemos fomentar que el equipo se implique con la facturación extra? ¿Cómo podemos motivarlos? La facturación incidental o extra depende la involucración del equipo tanto en su ejecución como en poder conseguirla. Ellos son lo…
 
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