Cómo Escribir un Libro: Customer Service vs Customer Experience - con Yami Almaguer

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Yami Almaguer es autora del libro Customer Service vs Customer Experience. Nos da consejos de cómo escribir un libro y sobre cómo crear experiencias para nuestros clientes. Yami también es parte del equipo de Speaker Nights, colaborando precisamente con la implementación de la experiencia al cliente. https://raziel.mx

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