244 | Cómo optimizar el checkout para vender más

WordPress Semanal

En el episodio 244 de Wordpress Semanal te explico qué pasos puedes dar para reducir el abandono en la página de pago de tu web con WordPress.

¡Vamos allá!

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Cómo optimizar el checkout para vender más

En este episodio vamos a ver:

1. Por qué invertir tiempo en optimizar la página de pago
2. No engañes al visitante
3. Hazlo sencillo
4. Diseño sin distracciones
5. Seguridad (real y manifiesta)
6. Rapidez de carga
7. ¿Y si todo falla?

1) Por qué invertir tiempo en optimizar la página de pago

• 28% de visitantes abandonan el checkout por ser demasiado largo o confuso
• Es un problema conocido en los eCommerce o páginas de venta de servicios
• Repercutirá directamente en tus ingresos

2) No engañes al visitante

• Deja claro lo que se va a comprar en el nombre y descripción del producto/servicio
• Muestra los precios con impuestos y otros gastos
• Términos, condiciones y políticas de privacidad

3) Hazlo sencillo

• Los campos estrictamente necesarios
• Si no hay envío, quita los campos de dirección
• ¿Venta de servicio o producto digital? Podrás hacer el checkout más minimalista
• Es clave recoger el email lo primero (entrará en tu base de datos)
• Cuando menos tenga que hacer el cliente, más posibilidades de venta

4) Diseño sin distracciones

• Elimina lo innecesario
  • Menús
  • Footer
  • Sidebars
• Deja tu logo y mantén el diseño general de la web
• Sin colores ni imágenes que distraigan
• Que se vea claramente qué se compra y por cuánto dinero
• Campos necesarios para recoger datos
• Formulario de pago
• Casillas de aceptación de privacidad
• Botón de compra con texto claro

5) Seguridad (real y manifiesta)

• Tus visitantes deben sentirse seguros comprando en tu web
• Es una responsabilidad grande
• Usa logos de seguridad y métodos de pago que aceptas (siempre que sea verdad)
• Los usuarios experimentados o desconfiados se fijarán en esos detalles

6) Rapidez de carga

• El checkout no es como cualquier otra página, el visitante ya está convencido
• Quita imágenes, vídeos o carga de recursos que puedan ralentizar la carga
• Se notará más aún desde móvil

7) ¿Y si todo falla?

• Emails de recuperación del carrito
• Retargeting

Plugin de la semana

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Contenido recomendado para suscriptores

• Zona Código: modificar las tablas de tu web con WordPress por css
• Curso de creación de contenido personalizado
• Curso Easy Digital Downloads
• Curso de WooCommerce
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Enlaces mencionados

• Estudio de usabilidad web
• Plugin EDD Better Checkout (no se actualiza desde hace mucho)

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La entrada 244 | Cómo optimizar el checkout para vender más es una artículo de Gonzalo Navarro.